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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excellent 5-star service from the Norwich branch of Metro Rod. We had Charlie come out to deal with sluggish and smelly internal kitchen and bathroom drainage in our City flat. He was on time, ve... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Metro Rod Truro in Cornwall. Excellent service cleared my blocked toilet with jet rod. Responded within an hour. An efficient and friendly service. Competitive pricing better than Dino Rod.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Booked to empty two septic tanks at same location, charged the same amount for both jobs even though one was documented for less money due to no call out fee/ no travelling time and it was only ha... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Got a phonecall on the day stating rough ETA. Guy was respectful of my property. It ain't a nice job unblocking a blocked drain yet he was always polite. Great service 💯

Información sobre la empresa

  1. Fontanero

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Whatever your drainage problem, Metro Rod has the solution. With over forty depots nationwide, we are able to tackle your drainage emergency quickly, cleanly and safely, 24 hours a day, 7 days a week.


Información de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

754 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 87% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Efficient service from Metro rod

The engineer was a great guy , very professional, efficient, polite and friendly. Nothing was too much ...
My blocked pipe was was unblocked, water running freely.
Afterwards everything was cleared and tidied. Couldn't expect anything more.. Highly recommend Metro rod.
Excellent service.
Many thanks

5 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Good, professional service

The engineer arrived like planned, very professional service, kind and polite attitude, dealt with job without any problems, all done and sorted at the high standard, thank you 😊

8 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Prompt efficient service

Called and they were there within 3 hours
Not chasing money up front
Chris was polite and did a professional job,unblocking the drain.
Put the magic eye up and identified what could be the problem.
Gave me a bill to phone the office & pay.
Will be using again if required.

9 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Great service

Great service. The operative was brilliant. Nothing was too much trouble . Thanks so much

6 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Drain Blockage, replace broken pipes

Turned up on time , the two lads were very pleasant and professional. They explained exactly what was wrong and solution to fix problems.
The job was done in about 4hrs or so considering there was quite a bit of digging to do, the site was left tidy and clean.
I can truly recommend Metro Rod.

3 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Scandalous

Came out, told me it was a united utilities issue but charged me £160 for the call out. Which I had to pay cash to them. Followed up several weeks later by a phone call asking me to settle my bill.

4 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Metro Rod

Respuesta de Metro Rod

Hi Diane,

We are so sorry to hear that you had a bad experience with one of our depots, this is not the level of service we expect from our franchises. If you would like to escalate this issue further, please send an email with details of your experience along with your postcode to our Customer Care Team, CustomerCare@metrorod.co.uk, and they will be happy to help.

Kind regards,
Metro Rod

Valorada con 5 estrellas sobre 5

The representative from Metro Rod was…

The representative from Metro Rod was really excellent. His attitude was one of I’m going to sort out this blocked waste pipe major problem and he did-he succeeded where three previous firms had failed. I won’t name him for sake of data privacy but we will ask for him by name again -the customer service was exemplary.

2 de septiembre de 2025
Opinión espontánea

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