Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

I like whole process, from ordering to receive. Was fast, issue free and the best: I received free sample of different matcha to try out 😀

Valorada con 5 estrellas sobre 5

After an issue with our order we were helped super kindly, and they went far beyond what excellent service would have already entailed. We rate Michi with 5 stars for this service and, of course, thei... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

I recently tried the matcha from this brand and I have to say, I'm absolutely blown away by its quality and taste! The matcha powder has a vibrant, lush green color.Upon opening the package, I co... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Opening the package felt like I just got a gift. The branding is amazing but the matcha is the real star! I ordered multiple but Hiro is my favorite. Best matcha I’ve ordered until now.

Información sobre la empresa

  1. Cafetería

Escrito por la empresa

Speciality Matcha, From Uji, Kyoto - Amsterdam.


Información de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

50 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Good service

I like whole process, from ordering to receive.
Was fast, issue free and the best: I received free sample of different matcha to try out 😀

8 de marzo de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastic service

Fantastic service, high quality products and phenomenal packaging, even for single products, always some goodies such as sticjers, pins or even tryout sachets, amazing stuff

16 de octubre de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top ♥️♥️

Heerlijke hojicha en snelle verzending met leuke attentie in het pakketje! Super!

6 de julio de 2025
Logotipo de MICHI tea

Respuesta de MICHI tea

Aw, heel erg bedankt! Altijd fijn om te horen! Zorg ervoor dat je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, we zullen binnenkort een compleet assortiment hojicha lanceren! :)

*Deze e-mail is oorspronkelijk in het Engels geschreven en is vertaald met behulp van AI.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ik bestelde de Haru Matcha van 100 gram…

Ik bestelde de Haru Matcha van 100 gram op 11 juli en het is inmiddels 20 juli en hij is nog steeds niet aangekomen. Ik heb 103 euro uitgegeven en nog steeds geen Matcha, dus daarom geef ik één ster. Hoewel ik uit Spanje kom, heb ik geen informatie over waar mijn pakket is.

11 de julio de 2025
Logotipo de MICHI tea

Respuesta de MICHI tea

Hallo Almudena,

Bedankt voor je geduld en feedback.

We zijn erg blij om te zien dat je je pakket om 11:36 uur op 22 juni hebt ontvangen. Onze excuses dat dit pakket twee dagen later werd geleverd dan de voorgestelde vijf (werk)dagen. Deze tijdsperiode is berekend op basis van een combinatie van onze eigen gemiddelde levertijden en de aangegeven levertijd van de vervoerder. Om teleurstellingen te voorkomen, wordt deze aangegeven tijdsperiode voortdurend herzien en regelmatig bijgewerkt.

We waren verrast te zien dat je de geautomatiseerde berichten met de verzend- en trackinformatie niet hebt ontvangen, zoals je zou moeten hebben. We kunnen alleen aannemen dat dit misschien in je spamfolder terecht is gekomen of dat er mogelijk een typefout was in het opgegeven e-mailadres? Op het moment dat we je feedback op Trustpilot zagen, hebben we je alle trackinformatie opnieuw gemaild. We weten niet zeker of je deze hebt ontvangen, omdat we verder niets van je hebben gehoord?

Om ons proces verder toe te lichten: we monitoren de prestaties van onze vele internationale verzendpartners zeer nauwkeurig en evalueren specifiek de waarde versus prestaties. Zoals je kunt begrijpen, variëren de betrouwbaarheid en kwaliteit van de service sterk tussen landen, dus het is een flinke klus. We evalueren de prestaties met als doel de meest betrouwbare koeriersdienst mogelijk te hebben tegen de meest redelijke prijs voor onze klanten. Voor alle regio’s worden de verzend- en verpakkingskosten door ons gesubsidieerd en in de meeste gevallen (zoals bij je bestelling) zelfs gratis aangeboden. We zullen in de toekomst zeker kijken naar de mogelijkheid om premium internationale verzendopties te integreren.

We hopen oprecht dat je geniet van je matcha en kijken ernaar uit je in de toekomst weer van dienst te zijn. Als je in de toekomst vragen, opmerkingen of bezorgdheden hebt over welk aspect van onze service dan ook, aarzel dan niet om ons direct te e-mailen via hello@michitea.nl.

Bedankt :) Met vriendelijke groet,

Mark - Co Founder

*Deze e-mail is oorspronkelijk in het Engels geschreven en is vertaald met behulp van AI.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Delicious matcha and great service

Delicious matcha and great service. Had a bit of a mix up with my order but it was sorted out super fast by Filip and Mark. Amazing customer service as well. Thank you! Will order again and recommend!

8 de julio de 2025
Logotipo de MICHI tea

Respuesta de MICHI tea

Thanks Dominique! We value and deeply appreciate the feedback. Enjoy! : )

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excellent help and service

After an issue with our order we were helped super kindly, and they went far beyond what excellent service would have already entailed. We rate Michi with 5 stars for this service and, of course, their great products. This way they can count on us remaining customers for life :)

30 de mayo de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

One of my favorite Matchas

I am a big fan of the Matcha from Michi. We met these guys in Amsterdam on the market and they were super nice. They have a great Matcha selection and I really like the design of the packaging. I just reordered a 100g package of their Hojicha.

18 de mayo de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

⭐⭐⭐⭐⭐

⭐⭐⭐⭐⭐

Excellent company that we work with from Spain. MICHI has always been very professional, they respond quickly to our inquiries and their products are of excellent quality. Our consumers are very satisfied with everything they offer. Totally recommended.

27 de mayo de 2025

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más