Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Ho acquistato una licenza anni fa, ha funzionato tutto bene finché non è scaduta una prima volta, in cui il servizio clienti mi ha assistito prontamente (2021). Ora si è ripresentato il problema,... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Come ho letto in altre recensioni, l'esperienza parte bene sia per l'acquisto che per un primo bisogno di assistenza risolto egregiamente. Poi spariscono. Dicono di contattarli su wa, ma il mio messag... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Se potessi dare 10 stelle le darei tutte. A partire dal prezzo veramente eccezionale, fino alla velocita e sopra tutto alla serietà e professionalità post vendita. Ho avuto un problema di installazi... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ho acquistato Microsoft Office 2016 Professional per vari membri della mia famiglia negli ultimi 6 mesi e il servizio é stato eccezionale. I prezzi che offrono sono imbattibili. Di recente ho acquitat... Ver más


Información de contacto

3,2

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

475 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 44% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 4 estrellas sobre 5

difficile installazione - manca anche una consegna

non riesco a caricare i programmi. Forse una truffa. Non ha recepito le 2 stelle la recensione. Scritto su W.A. ma neanche letto
Stiamo chattando. Spero di risolvere. In passato avevamo acquistato e tutto era stato perfetto. Mi hanno dato assistenza, anche se il giorno dopo. Tutto ok.

16 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Micro Esd

Respuesta de Micro Esd

Buongiorno, come comunicato per Whatsapp uno dei 3 prodotti ha acquistato richiede l' attivazione manuale ( che come dice la parola stessa non è automatica ) Di conseguenza ci dispiace se si è sentito 'abbandonato' ma aveva ricevuto per email già i 2/3 dei prodotti perfettamente funzionanti mentre il terzo, glielo abbiamo inviato poco fa.

Spero che voglia vivamente aggiornare la sua recensione,
grazie.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Office Professional Plus 2024

Acquisto semplice e veloce. Le istruzioni erano chiare.

C'è stato un problema di validazione della licenza, ma l'assistenza è stata rapida e mi ha permesso di superare il problema

1 de octubre de 2025
Logotipo de Micro Esd

Respuesta de Micro Esd

Grazie mille per la sua recensione.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Transazione fluida

Il processo di pagamento è stato rapido, senza errori o rallentamenti. Subito dopo mi è arrivata la mail con tutte le istruzioni.

8 de septiembre de 2025
Logotipo de Micro Esd

Respuesta de Micro Esd

Grazie mille per la sua recensione, cerchiamo sempre di offrire un servizio di qualità ai nostri clienti.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Licenza Office 365 con OneDrive risulta non autorizzata da Microsoft

Licenza Office 365 con OneDrive acquistata a maggio 2021 risulta essere non autorizzata da Microsoft, per cui al momento il messaggio che appare è il seguente: Account Deactivation: We've determined that this Office 365 account is unauthorized. The account will be closed on Jan 09 2023, 11: 28:01 UTC and you'll lose access to your files on this date. La risposta ricevuta dal servizio Clienti è che l'ordine in questione fa riferimento alla precedente azienda ormai chiusa di cui non possediamo gli archivi. MACROSOFT STORE S.R.L. è attiva da gennaio 2022 pertanto non ci è possibile verificare la licenza fornita e prestarle assistenza. Lascio a voi le conclusioni.

28 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Truffatori?!?

Mi è successa la stessa cosa di un altro utente che ha scritto la recensione. Licenza di un utente saltata, sito web irraggiungibile e numero di telefono inesistente. Sembrerebbe proprio una truffa. Diffidate.

26 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

STARE ALLA LARGA

Vendono account condivisi. Non le chiavi. Questo vuol dire che il vostro account (a cui è associato un indirizzo mail non gestito da voi) può essere disabilitato da un momento all'altro. Inoltre non sono rivenditori autorizzati Microsoft, quindi non avrebbero nemmeno la licenza per vendere i loro prodotti. STARE ALLA LARGA

11 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Non affidabile

Non affidabile, acquistato software pochi anni fa, cambiato PC, contattati, ti sballottano da una parte all'altra per non aiutarti, addirittura mi hanno detto non essere loro, da evitare

11 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

La trasparenza è tutto, l'importanza dei Termini e condizioni

Ho acquistato una licenza Microsoft Office 365 Personal, invece che il codice di attivazione attivabile in qualunque momento, è arrivato un nuovo account con password per scaricare il software. Ti viene chiesto di disinstallare la versione presente e poi tramite nuovo account installare la nuova. Peccato che se non lo fai entro 30 giorni come indicato al paragrafo 10 dei termini e condizioni non funziona, quindi sono soldi buttati, tra le altre cose finiti in un conto corrente in Belgio, banca TransferWise Europe SA.
Grazie, mai più.
Daniele

7 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Infatti non capisco nemmeno io chi li…

Infatti non capisco nemmeno io chi li scredita. Sono anni che acquisto da loro e si sobo SEMPRE dimostrati professionali e seri. Spesso la prima licenza non funziona a distanza di alcune settimane, ma contattandoli te la sostituiscono e soprattutto sono gentilissimi e disponibili a collegarsi in remoto per risolvere il problema.
Finchè a seguito di una verifica fiscale non risconteo guai con la finanza, contunuerò ad acquistare da loro.

30 de enero de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Per me: PROMOSSI

Non capisco chi ha scritto cose negative come "truffa" o altro. Io ho comprato da loro 2 licenze Kasperky, 4 licenze Office, 1 licenza Windows 10 e non ho mai avuto problemi.
Ho richiesto la loro assistenza anche quando ho dovuto trasferire la licenza in un nuovo PC (che nn si installava) e da remoto mi hanno risolto il problema.

26 de enero de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Truffatori

Ho acquistato una licenza ESD per Autocad LT 2022 abbonamento 12 mesi, a €59,60. Invece del codice licenza, mi è arrivata una mail con un link da cui scaricare il file di installazione, uno zip con password. Scompatto tutto e installo. Dall'interno della app non c'è modo di verificare il codice di licenza, e tutte le voci di menu per la verifica e l'aggiornamento sono disabilitate. Chiaramente si tratta di una versione craccata. Ho chiesto subito il rimborso, ma non c'è stato nulla da fare. Ho perso i miei soldi. Cretino io che mi sono lanciato a fare l'acquisto senza pensare che non c'era nemmeno la protezione paypal e senza controllare prima le recensioni qui su Trustpilot.

16 de enero de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Sconsigliato!

Non acquistate mai da loro!
Il 20 novembre 2021 ho acquistato una licenza Microsoft 365 digitale e me l'hanno inviata via e-mail.
L'ho ricevuta ed ho attivato il mio nuovo account Microsoft 365.
Dopo una settimana circa il nuovo account non è andato più e subito ho scritto un messaggio WhatsApp.
Mi hanno risposto subito dandomi una seconda licenza.
Dopo due giorni ho avuto problemi anche con la seconda licenza e ho chiesto su WhatsApp la terza.
Il 7 gennaio dopo varie richieste, mi viene dato un nuovo numero WhatsApp per risolvere il problema e finalmente mi viene fatta la terza licenza, che spero duri fino al termine del contratto.

7 de enero de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Purtroppo si tratta di licenze fasulle…

Purtroppo si tratta di licenze fasulle in quanto dopo l'acquisto ti inviano una mail con un link che rimanda al noto sito mega dal quale scaricare una versione pre attivata (craccata). Nel mio caso si tratta dell'abbonamento annuale di acrobat pro 2021. Nella mail è anche riportata una finta chiave che si rivela inutile in quanto sia durante l'installazione che all'apertura del programma non viene chiesto di inserirla. Se chiedi il rimborso si inventano la questione della licenza digitale per la quale non è possibile richiedere un rimborso. State alla larga si tratta di truffa

29 de diciembre de 2021
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más