Des escrocs. J'ai porté plainte : argent encaissé, commande en préparation depuis le premier jour. Aucune réponse du service client.
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
(commande n°810337): argent encaissé, produit non livré, numéro injoignable, service client injoignable, photo fausses sur le site, aucun respect des cgv, adresse fictive ... j'attends le rembourse... Ver más
La empresa ha respondido
Commande finalement arrivée sans prévenir, aucun suivi sur le site car indiquée " en cours ". Aucune réponse aux mails, numéro apparemment même pas attribué. On pourrait croire à une société " fantôme... Ver más
A éviter particulièrement. Un parfum manquait dans le colis. J'ai informé du préjudice par mail, puis avec photos du carton montrant les deux seuls parfums au lieu de trois. Une réponse rapide a été f... Ver más
Información sobre la empresa
Sobre Misterparfum
Información proporcionada por diversas fuentes externas
Notre concept « Acheter des parfums100% authentiques sur internet mais toujours à prix cassé! »
Notre service clientèle vous accueille au téléphone du Lundi au Jeudi de 8h00 à 17h00 et 24/24 et 7j/7 par email.
Mister Parfum c’est la devise « Satisfait ou Remboursé » car nous connaissons la qualité de nos produits, c’est pourquoi nous acceptons les retours de produits.
« La livraison est en 5 jours ouvrés par DHL directement à votre domicile et contre signature: plus de vol, plus de perte!
Profitez également de la livraison gratuite toujours par DHL sur certaines marques comme Calvin Klein, Cacharel, Givenchy, Guerlain, Guy Laroche et Yves Saint Laurent.
Enfin le paiement est sécurisé:
- système 3D Secure, développé par Visa et Mastercard pour vous permettre de réaliser sans risques d’usurpation d’identité vos achats sur Mister Parfum.
- Paypal
- Paiement par chèque pour les récalcitrants du paiement sur le net.
MisterParfum.com votre boutique de confiance.
Información de contacto
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Produit conforme et livraison en 1…
Produit conforme et livraison en 1 semaine
ARNAQUE?
Commande 804651 passée le 1/12/19. Actuellement en statut terminée depuis le 11/12/19 et à ce jour je n'ai rien reçu. En revanche mon compte a été très vite débité.
Depuis 3 jours j'envois des messages au service client mais il faut plusieurs tentatives d'envois avant d'avoir un message indiquant mail envoyé avec succès...Je me demande si les mails sont vraiment envoyés...je n'ai pas essayé le numéro surtaxé car je sens que cela va me coûter une fortune.
Cadeau de noël raté....GROSSE ARNAQUE.. je vais aller voir si je peux porter plainte contre se site....
Suite à cet avis j'ai enfin eu une réponse avec un numéro de suivi....affaire à suivre!

Respuesta de Misterparfum
pas de livraison
pas de livraison, pas de réponse aux mails, vraiment pas sérieux, voir un peu voleurs, retrait très rapide du règlement , impossible de les joindre. A éviter absolument.

Respuesta de Misterparfum
Commande faite le 03/12
Commande faite le 03/12 , reception du colis ce matin 20/12 ...avec un départ de Jamaïque ! ...il est vrai qu'il n'y a aucune communication sur ce site à part " commande terminée " ...
Je n'ai pas ouvert le parfum ( cadeau pour noël ) la boite et le blister sont nickels ...à voir " en croisant les doigts " que cela ne soit pas une pâle copie ...
Une chose et sûre...c'est ma première et dernière commande sur ce site !
Suite à votre réponse...je tiens à préciser que je n'ai jamais reçu de mail m'indiquant l'avancement de mon colis !

Respuesta de Misterparfum
Commande (805013) passée le7 décembre…
Commande (805013) passée le7 décembre et je n'ai toujours rien reçu..pas de réponse au mails envoyés car je n'arrive pas a les joindre..où en est mon colis??? Vu les commentaires je commence à flipper..je n'avais pas remarqué que les avis sur leur site date de 2017 autrement je me serais méfiée..je réitère un avis négatif si je ne reçois rien ..

Respuesta de Misterparfum
Société de incompétente une vraie arnaque ne…
Société incompétente une vraie arnaque ne jamais commander les livraisons sont hyper longues et en plus ils ne me répondent pas croyez moi ne commander jamais sur ce site il vaut mieux payer plus cher et avoir son parfum à ce jour j'ai commandé le 29 novembre et toujours pas de colis et en plus ils ont bloqués mes messages je ne peux plus les joindre surtout Ne Commander PAS

Respuesta de Misterparfum
Colis reçu aujourd’hui en provenance de…
Colis reçu aujourd’hui en provenance de GB.
Un peu stressant car je n’avais aucune information sur l’expédition et aucun numéro de suivi.
Finalement le parfum est arrivé et conforme à la commande avec un prix inférieur à la boutique officiel du parfumeur.
Merci

Respuesta de Misterparfum
J'ai commandé un parfum que je n'ai…
J'ai commandé un parfum que je n'ai jamais reçu. Il est impossible de les contacter. J'ai regardé si j'avais été débité oui je l'ai été par une société d'un autre nom et qui est référencée dans les sites d'arnaque. Donc faite très attention et ne commandez rien sur ce site. Je vais faire un signalement
Aucune nouvelle de la commande faite le…
Aucune nouvelle de la commande faite le 3.12.19 numéro 804741 !! Délais de livraison dépassé.. Et IMPOSSIBLE d'avoir la Moindre personne en ligne ou mail pour savoir ce qu'il en est de ma livraison, INADMISSIBLE !!!! faut il vous menacer d'une Plainte pour avoir une réponse ??? Déçu de votre site. Pour encaisser c'est rapide mais pour la suite...... J. Attend une réponse
tout est ok et conforme envoi soigné
Produit identique à la description
Produit identique à la description. Suivi de la commande trop flou.
LA-MEN-TABLE !!!
LA-MEN-TABLE !!!! J'ai passé commande le 24 novembre 2019. Aujourd'hui, 10 décembre, toujours rien reçu alors que la livraison était prévue sous 7 jours. De plus, le numéro de suivi (LX102470614US) communiqué par le site est faux. Aucune façon d'obtenir des renseignements. Mon mail de réclamation est resté sans réponse. Franchement, c'est pas sérieux !!!! Il ne me reste plus qu'à porter plainte pour escroquerie. Je ne manquerai pas de dénoncer cette arnaque sur le net et par tous les moyens.
Avis favorable sur livraison
Par un authentique. Délai livraison environ 3 semaines. Rien à redire. Tout était parfait
Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience! A fuir! Arnaque! Commande passée le 23/11, à ce jour le 05/12 pas de commande reçue, aucune information concernant ma commande, numéro de suivi inconnu, service client inexistant! J'ai envoyé plusieurs emails restés sans réponse et je demande donc le remboursement de ma commande. Je ne recommanderai plus sur ce site incompétent!

Respuesta de Misterparfum
bof un mois pour être livré
bonjour
impossible de vous joindre sur le numéro fortement surtaxé qui répond en anglais
pas de réponse a mon mail non plus
je m’inquiète pour ma commande qui semble ne pas bouger alors que je devrai être livré demain
j ai quand même payé 15 euros de frais de port et les délais devraient être respecté a ce prix
message du jour
La commande n°803577 a été passée le 20 novembre 2019 et est actuellement En cours.
EXPÉDITION : 14.97€ via La Poste en 1 semaine
MODE DE PAIEMENT : PayPal
TOTAL : 146.24€
edit
aujourd’hui 7/12 toujours rien
commande marquée comme terminée
numéro de suivi inconnu sur la poste et le lien fourni
edit 2
reçu ce jour 18/12 un mois après
je ne pense pas recommandé un jour sur ce site
N ACHETEZ RIEN SUR CE SITE C EST UNE…
N ACHETEZ RIEN SUR CE SITE C EST UNE ARNAQUE
IMPOSSIBLE DE LES CONTACTER AU TELEPHONE ET ILS VOUS ENVOIENT LIEN DE LA POSTE AVEC UN FAUX NUMERO
DEPOSEZ UNE PLAINTE CONTRE EUX SINON TENTEZ AVEC PAYPAL DE VOUS FAIRE REMBOURSER
un vol manifeste cautionné par PayPal
INCROYABLE mais VRAI
j'ai attendu plus d'1 mois une commande qui, soit disant, devait être livrée sous 8 jours. Après plu de 3 rappels restés sans réponse, un lien m'a été adressé, celui-ci m'a permis de constater que mon colis se balader hors Europe ??? puis un lien de suivi par la poste , qui au terme de près d'1 mois , m'annonce '' livré ''. Malgré ma réclamation
auprès de PayPal, je n'ai pu être dédommagé, malgré que la poste me certifie qu'aucun livreur n'a été en charge de ce colis et qu'il appartenait à l'expéditeur ( misterparfum ) d'entreprendre des recherches ou me dédommager, du fait que les frais de port m'ont été facturés.
pour moi, il s'agit, et, pour bien d'autres aussi ( lire les évaluations ) , d'une escroquerie sue, connue et que malheureusement ,
PERSONNE, ne semble vouloir arrêter, puisque même l'organisme de paiement sécurisé ( PayPal ) semble vouloir cautionner
SITE A BANNIR ,
Parfait
Parfait, 5 ème commande passée sur le site, parfum authentique, je recommande +++
Bonjour
Bonjour
Je ne sais combien de fois je vous ai contacté sans succès..service clients plus message de ma boite perso.. Commande soit disant traitée, une semaine de délai via la poste !!! traitée le 19 septembre, nous sommes le 07 octobre 2019 ! qu'en est il de ma commande SVP ? J'ai tel à un numéro surtaxé stipulant que vous alliez me répondre par mail.. Je réside en Corse et notre île possède tous les transports modernes avion il me semble.. Non, je ne suis pas contente.. Au moins, ayez la gentillesse de répondre à mes messages. J espère juste que mon colis arrivera avant vendredi car j'en ai besoin. commande numéro 801241 Cordialement Dominique

Respuesta de Misterparfum
Commande passée le 09/08
[RE-EDIT] Commande enfin reçue le 23/09 ! Le produit est bien conforme, mais un mois et demi de délai de livraison, avouez que c'est un peu long. Vous devriez afficher un message sur votre site indiquant les délais de livraison. Cela dit les prix sont plus qu'attractifs.
[EDIT] Merci pour votre réponse, j'ai probablement mis des commentaires positifs mais ça commence à dater. Il faudrait remonter à deux ou trois ans.
Mon numéro de commande est le : Commande n°800178
J'ai reçu un mail disant qu'elle est "terminée".
Je vous ai effectivement envoyé plusieurs message via votre contact clientèle du site sans réponse.
Cordialement.
Commande passée le 09/08, nous sommes le 20/09 et je ne l'ai toujours pas reçue. Zéro réponse à ce jour à mes messages.
L'impression de m'être fait avoir, d'autant plus qu'on vient de m'apprendre que Mister Parfum serait en liquidation.
J'ai déjà passé deux commandes il y a quelques années qui étaient arrivées avec beaucoup de retard, mais là c'est la première fois que je n'ai aucune réponse.

Respuesta de Misterparfum
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.







