Mjuk Opiniones 

Tuotteen kunto ei vastannut kuvauksessa luvattua. Reklamaatiosähköpostiin ei ole tähän mennessä vastattu, vaikka sen lähettämisestä on yli viikko, ja vaikka olen myös lähettänyt tiedustelun aiheesta sen jälkeen.
EDIT: Koska en voi vastata kommenttiin, muokkaan tähän. Olen tämän palautteeni jälkeen saanut teiltä sähköpostia osoitteesta hello @mjuk.com. Tuohon viestiin olen 18.5. vastannut ja välittänyt samalla aiemmat palautteeni, mutta en tästäkään osoitteesta ole edelleenkään saanut vastausta.

Bristande återkoppling gällande leverans. Vad värre är att leveransen, ett soffbord levererats utan ben, bara överdel.

Hela köpupplevelsen förefaller ovanligt oprofesionell. Mycket besviken. Förväntar mig komplett återbetallning och att den felaktiga leversnsen antingen plockas upp hos oss eller att jag får ersättning för att slänga det oanvänbara overdelen till ett bord.

Fick en trasig vara, sånt kan hända och det känns som det var transportföretagets fel. Men att få tag i någon hos er att prata med går inte. Eran urusla chattbot som inte alls kan svara på något, utan hänvisar bara till kundtjänst öppettider. Till slut fick jag tag på en i eran chat som jag kunde prata med, men efter två meningar så hänvisade personen till att det var överbelastad kundtjänst, och sedan inget mer svar. Har skickat flera mail till er utan svar också. Nu är det 6 dagar sen jag fick min trasiga vara och jag får inte tag i nån hos er, riktigt uselt.

Sohva tuli perille sovitusti. Kangas rikki yhdestä kohtaa, ei mielestäni lukenut esittely tekstissä. Menee kyllä kulmakohtaan piiloon.

Found an unique bar stool with very reasonable price. All process was smooth and delivery fast.

Leveranstiden som stod när köpet gjordes blev dubbelt så långt och när vi samma dag som vi fick soffan och inte var nöjda meddelade vi att vi ville göra en retur. Självklart tar detta nästan en hel månad till... Att använda Klarna för att betala när man vet att man gillar varan och slippa ligga ute med pengar om man skickar tillbaka den blev alltså inte smidigt när det tog betydligt längre tid än 30 dagar totalt. Trevliga personer som levererar iallafall!

Alltid lika hjälpsamma på mjuk och fina grejer till bra pris.

Toimitusajat liian pitkät. Ajat vaihtuu. Informaatiota tulee huonosti verrattuna muihin verkkokauppoihin

Hidas toimitus. Edelleen odotan.

Tuote kuvauksenmukainen. Noutoprosessi varastolta vähän hidas.

Homma toimii. Tilaaminen on helppoa. Toimitus oli nopea.
Olen myös itse noutanut ja aika nopeasti olen selvinnyt. (asun Kotkassa..)

Väldigt missnöjd med hela köpupplevelsen. Leveransen tog lång tid och när produkten väl kom valde vi att returnera den. Det tog sedan nästan 3 veckor innan produkten hämtades upp efter att returen registrerats. Nu har det gått över 40 dagar sedan returärendet startades och jag har fortfarande inte fått tillbaka mina pengar. Kundservicen och återbetalningsprocessen har varit extremt långsam och frustrerande. Kan tyvärr inte rekommendera.

Beställde en vara för snart en månad sedan. Blir ombedd att lämna omdöme utan att min vara levererats.

Dålig återkoppling och kass kommunikationsflöde.

Mvh
Björn

Toimitus sujui hyvin kotiinkuljetuksineen, mutta palautuksen kanssa ongelmaa. Tilasin kotiinkuljetuksena maton, jonka haluan palauttaa, koska siinä on voimakas, pistävä haju. Sain vain sähköpostitse "palautuslapun",jossa oli vain palautuskoodi. Sen avulla minua pyydettiin tilaamaan nouto kotoa. Ihnettelin ja kysyin asiaa Mjukilta sähköpostitse kahteen kertaan, mutta sain vastauksen, että lappu riittää. Postista sanottiin kuitenkin, että Mjukin pitäisi hoitaa noudon tilaus itse, kuten alunperin arvelinkin. Iso mattorullapakkaus odottaa edelleenkin kotona. Toivoisin Mjukilta aktiivisempaa otetta, koska reklamoin asiasta heti.

Tilaaminen todella helppoa, nouto varastolta toimi todella näppärästi, henkilökunta oli palvelualtista ja tuote oli juuri sellainen kuin myyntikuvassa/ilmoituksessa näkyi.

Mjukiin voi luottaa ja toimitukset ja tavara on sitä mitä on luvattu. Tykkään myös tavaroiden tyylistä.

Nopea ja sujuva kuljetus, todella hyvä tuote!