mobee travel Opiniones 

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Voyage Florence & Rome Magnifique séjour en Italie, très bien organisé avec les adaptations liés à mon handicap par Mobee travel avec Maurane. Un temps très ensoleillé. Par contre attention avec le... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Merci Emma, Le voyage à Londres était parfait +++ Gestion des réservations adaptées pour l’eurostar, Harry Potter et London eye au top! Avec une réactivité dans la minute quand on s’est aperçu que... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Avec mon mari nous cherchions un accompagnant pour notre fils handicapé en fauteuil afin de lui permettre de partir se changer les idées pendant les vacances de Fevrier. Mobee Travel et son équipe o... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super voyage à Dublin. Merci à Claudie, pour l'organisation de ce premier voyage avec Mobee Travel. Séjour qui correspondait en tout point à notre demande (assistance pour FRE à l'aéroport, taxi P... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Agencia de viajes
  2. Organización de asistencia y servicios para discapacitados

Escrito por la empresa

mobee travel est la première agence de voyage spécialisée dans les séjours adaptés aux PMR. Nous organisons des voyages sur-mesure aux personnes en situation de handicap, partout dans le monde. + de 30 000 logements partout dans le monde Ne vous limitez pas seulement à la France, nous sommes en mesure de répondre à vos demandes partout dans le monde. Avec le label mobee travel, qui classe les établissements selon leur accessibilité (de 1 à 4), trouvez en quelques clics le logement adapté à vos besoins et à votre mobilité. Tous nos logements sont vérifiés et certifiés PMR par nos équipes ou nos ambassadeurs. Nous réservons, sur demande, tous vos transports accessibles: TPMR, vol, train... Il vous suffit de nous en faire part lors de la création de votre séjour. Nous faisons livrer ce dont vous avez besoin, sur votre lieu de séjour: lit médical, fauteuil roulant manuel, lève-personne... Il suffit de demander ! Grâce à un réseau d'accompagnateurs et d'accompagnatrices formé(e)s pour vous accompagner 24h/24, 7j/7, nous pouvons également vous accompagner tout au long de votre séjour, également pour vos loisirs et sorties.


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Excelente

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très bon site un service qui se soucis…

Très bon site un service qui se soucis de ses clients. Qui a su répondre à la grande partie de mes demandes. Satisfait pour l'instant, si ça continue dans cette voie vous avez mon soutien.

14 de octubre de 2021
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Respuesta de mobee travel

Merci Monsieur Valentin.
Au plaisir de vous revoir !

Bonne journée.
Quentin

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Réactivité et à l’écoute.

Réactivité et à l’écoute.
Un grand merci à toute l’équipe de Mobee Travel

23 de agosto de 2021
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Respuesta de mobee travel

Merci de votre confiance sans faille Monsieur !

Belle journée,
Quentin.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vacances en Grèce

Séjour en Grèce avec ma femme c’est merveilleusement bien passé. Aussi bien au niveau des transports aéroport/hôtels, au niveau des infrastructures sur place. Retour
Et que dire de l’équipe… Un service cinq étoiles, merci mobee !

1 de octubre de 2021
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Respuesta de mobee travel

Bonjour Arno,
Nous sommes heureux d'apprendre que nos services vous conviennent.

N'hésitez pas à revenir vers Quentin votre conseiller en cas de besoin.
A bientôt,
Sylvie.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Voyage à Royan

Super séjour au camping à royan
Camping bien situé à côté du Luna Park mais à 1 km des plages

Très accessible, rien à dire

28 de agosto de 2021
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Respuesta de mobee travel

Merci pour votre retour très constructif qui fera plaisir à toute l'équipe !

Belle journée.
Quentin, responsable du service client.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La Folie Douce Chamonix

Séjour à l'hôtel La Folie Douce à Chamonix du 07/08 au 14/08 avec mon épouse en fauteuil. Matériel médical en place (lit médicalisé, matelas à air et lève-malade), tout est pris en compte. Ne pas oublier l'ordonnance du médecin traitant pour le matériel ! Hôtel au top, personnel charmant et à l'écoute...
Bref super séjour !!

14 de agosto de 2021
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Respuesta de mobee travel

Bonjour Marc,
Merci pour votre avis qui nous fait extrêmement plaisir !

Nous vous souhaitons une belle journée et à très bientôt :-)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

bravo pour votre éfficacité

pour une première expérience avec mobee travel vraiment pas déçu suivi assuré par les employés
répondent a tous renseignements proposent des éventuels locations de matériel médical
fort bien utile
l'expérience sera vraissemblablement renouvellée
encore merci ne changez rien

16 de agosto de 2021
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Respuesta de mobee travel

Bonjour Thierry,
Merci pour ce message qui nous touche énormément.

Nous avons hâte de vous aider à nouveau.
Belle journée.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vacances aux Issambres

Nous avons passé de très bonnes vacances la location était très très bien adaptée et le matériel loué aussi merci à toute l’équipe pour ses merveilleuses vacances

2 de agosto de 2021
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Respuesta de mobee travel

Bonjour Pascaline,
Merci pour votre avis qui nous fait extrêmement plaisir.

Nous avons hâte de vous aider à nouveau.
Belle journée.
Lucas.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Cinquième réservation cinquième succes

Cinquième réservation, cinquième succès.
Merci encore à toute l’équipe de mobee travel, grâce à vous je peux partir plusieurs fois par an facilement.
Petite chose : quand est-ce que vous allez lancer une solution pour réserver les activités en ligne ?

17 de julio de 2021
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Respuesta de mobee travel

Bonjour Mme BERNARD,
Merci pour votre message qui nous touche énormément.
Grâce à vous, nous sommes sur-motivés pour aller encore plus loin.

Nous prévoyons un lancement début d'année prochaine pour les activités en ligne. Vous en serez la première informée :-)

Bonne journée & à bientôt,
Quentin de mobee travel.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Lit médicalisé sans fonction lever les…

Lit médicalisé sans fonction lever les pieds. Mobilhome choisis trop petit et avec peu de couchage. Les 2 mobilhome réservés n'étaient pas à côtés. déçue.

19 de julio de 2021
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Respuesta de mobee travel

Bonjour Mme EPAILLY,
Nous sommes navrés d'apprendre cela.

Tous les mobil-homes sont de tailles standards (32m2) pour les personnes en fauteuil roulant. Pour vos prochains séjours, nous vous conseillons donc de vous orienter vers d'autres types de logements comme des locations de maison privée par exemple, ce qui conviendrait mieux à vos besoins.

Pour ce qui est du matériel médical, nous faisons appel à des prestataires locaux et nous n'avons en aucun cas la main dessus. Nous allons contacter le prestataire pour comprendre ce qu'il s'est passé, car la fonction "lever les pieds" est une fonction basique.

Enfin pour les deux mobil-homes qui n'étaient pas côte à côte, cela ne relève pas de notre ressort mais de celui de notre partenaire, le camping. Nous faisons remonter le problème dès maintenant.

Concernant mobee travel, nous avons fait de notre mieux pour vous accompagner lors de votre séjour et ce fut un réel plaisir.

Passez une belle journée et à bientôt.
Quentin de mobee travel.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Merci l'équipe de Mobee Travel pour la…

Merci l'équipe de Mobee Travel pour la qualité du service et ses conseils ! Trop hâte désormais

12 de julio de 2021
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Respuesta de mobee travel

Merci Christophe, nous sommes persuadés que vous passerez un agréable séjour.

A bientôt
Clara de mobee travel

Valorada con 3 estrellas sobre 5

PMR oui mais

J'ai réservé par l'intermédiaire de cette agence un bungalow PMR. Globalement satisfait par la prestation néanmoins j'ai eu la désagréable surprise de me retrouver avec une literie particulièrement molle m'infligeant en plus de mon handicap d'énormes difficultés afin de me redresser. Les toilettes étaient également trop basses et ont généré des difficultés importantes. Le fauteuil de douche non fixé et en plastique mou c'est avéré dangereux également. Il est dommage que sous l'appellation PMR il n'existe pas un classement supplémentaire précisant la réalité des services et accessoires proposés.

8 de julio de 2021
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Respuesta de mobee travel

Bonjour M. CASTELLO,
Merci pour votre avis et de nous avoir fait confiance pour vos vacances.

Nous sommes navrés d'apprendre que le logement n'a pas parfaitement convenu à votre handicap.

Chez mobee travel, nous mettons un point d'honneur à vérifier 100% des établissements partenaires. Toutefois, les mobil-homes sont "standards" et nous n'avons pas la main là-dessus.

Pour les prochaines fois, nos équipes vous orienteront vers un logement plus en adéquation avec vos besoins.

Passez une belle journée,
Quentin.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

J'ai eu la chance d'échanger avec Clara…

J'ai eu la chance d'échanger avec Clara de l'équipe Mobee travel qui s'est démenée pour trouver un séjour remplissant l'intégralité de mes demandes et exigences par rapport à la situation délicate de ma maman en perte d'autonomie.
Elle a assurée sur toute la ligne en me trouvant un appartement au pied levé.
Je ne saurai la remercier.
C'est une équipe extra que je recommande à mon entourage.

21 de abril de 2021
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Bonjour Claudine,
Merci infiniment pour votre message, nous serions ravis de vous revoir prochainement.

Belle fin de journée !
Clara

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Merci mobee travel

Très bon accompagnement avec des réponses rapides et des personnes agréables. Merci !

16 de abril de 2021
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Merci Capucine, nous avons été ravi de vous aider.

A bientôt. :)
Clara de mobee travel.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un personnel disponible et à l’écoute

Un personnel disponible et à l’écoute ! C’est un vrai plaisir d’être accompagné dans la réservation de son séjour ! Merci à l’équipe de mobee travel !

13 de febrero de 2021
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Bonjour Clara
Merci de votre confiance et à très bientôt !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Voyage à Paris

Je suis partie 1 semaine à Paris. Un séjour vraiment super. Merci à l’équipe qui a été très réactive. Un petit conseil il faut bien préciser son handicap.

21 de diciembre de 2020
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Bonjour Fadwa
Merci pour votre avis et je suis heureux de lire que votre expérience à Paris s’est bien déroulée :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je suis partie en Corse

Je suis partie en Corse. Très bonne organisation. Equipe très professionnelle et à l'écoute . sympa.
Je recommande

13 de febrero de 2021
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Bonjour Mme BLONDET,
Merci pour votre avis !
Nous avons eu le retourner partenaire qui vous a accueilli et tout s’est très bien passé !

À bientôt ! :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Une belle expérience

Comment trouver des mots assez forts pour dire combien notre expérience avec Mobee travel a été une totale réussite ?
Du premier contact jusqu'à la fin : pas une fausse note, malgré notre décision de dernière minute.
Un interlocuteur chaleureux à l'écoute de nos besoins, un lieu parfaitement adapté, une organisation sans failles (transferts, livraison de matériel médical).
N'hésitez pas à faire appel à cette équipe de jeunes motivés.
Merci Lucas pour ton engagement..... et à très bientot.
Monique Escurat (séjour à La Grande Motte du 22 au 29 aout 2020)

7 de septiembre de 2020
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Bonjour Monique,
Ce commentaire nous fait chaud au coeur, merci beaucoup.
Nous sommes fiers d'avoir su vous combler.

À très bientôt,
Nicolas de mobee travel

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Un service au top pour des vacances tip top

Je ne mets que 4 étoiles car la discussion est très pénible à suivre à cause de la mauvaise qualité de la ligne (les paroles sont hachées)... Sinon le personnel de mobeetravel a toujours été à mon écoute essayant tout le temps de m'arranger et très sympathique, répondant à chaque mail et en très peu de temps.
Un énorme MERCI à ce site dans lequel j'ai placé toute ma confiance et sans lequel je n'aurais pas eu de vacances cette année encore!
Autant vous dire que je recommande ce site à 200%, vous pouvez leur faire confiance car ils connaissent bien le handicap et si vous êtes totalement franc avec eux ils savent répondre à votre attente...

10 de julio de 2020
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Respuesta de mobee travel

Bonjour Marjy,
Merci de votre commentaire, et merci de votre remarque sur la ligne téléphonique, nous ferons en sorte que ça n'arrive plus. 🙂

À très bientôt,
Océane de mobee travel

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Bon accompagnement de mobeetravel

Bon accompagnement de l’agence dans la recherche d’un logement estival. Quentin a été disponible, à l’écoute et réactif.

Pourquoi pas 5 étoiles ?Je préférais l’ancienne version du site dans laquelle il suffisait de saisir une ville et l’on nous proposait des logements dans un rayon autour de la ville. Le site actuel restreint trop les recherches que l’on souhaiterait faire en toute autonomie.

4 de septiembre de 2020
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Bonjour Valérie,
Merci de votre retour qui est on ne peut plus constructif, nous travaillons sur l'amélioration de ce point.
À très bientôt,
Nicolas de mobee travel

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