MobsetLiving Opiniones 

Ik zocht twee armaturen met glazen bollen, 1 voor boven de eettafel, de andere in de hal. Op de site van mobset vond ik lampen die me wel erg aanspraken.
De prijs zat erg goed, zeker gezien de item specifiek waren en op maat gemaakt moesten worden. Dus besliste ik hier te kopen.

initieel was ik een beetje argwanend, gezien er wat taalfouten staken in de communicatie. Ook gezien ik op zondag antwoord kreeg, de lage prijs voor die lampen, de eerste leveringspoging die even vertraagd werd,…

Echter was mijn argwaan onterecht!
De lampen werden geleverd en waren kwalitatief zeker in orde.
Het uitstellen van een leverdatum kan nu eenmaal gebeuren, dus dit stoort me uiteindelijk ook niet.
Ik wacht overigens nog steeds op andere interieur items besteld bij andere (fysieke) winkels uit de buurt, waarbij de levering al meermaals vertraagd werd. Om maar te zeggen…

Lampen hangen op, zijn erg mooi en heel tevreden van.

Prachtige lamp besteld die i.v.m. gewenste snelle levering, persoonlijk thuis werd gebracht. Bij het uitpakken van de lamp, bleek dat er op 1 glazen bol een beschadiging zat. Dit direct doorgegeven, kreeg snel een reactie en binnen 2 dagen werd er een nieuwe lamp geleverd. Ontzettend vriendelijke mensen, persoonlijk contact en supersnelle levering…..dat noem ik nou eens service!

Prachtige lampen gekocht,levering was keurig,duidelijk en snel

Wat een belachelijke zaak is dit het ziet er online allemaal mooi uit maar leveren jo maar.
Je krijgt mooi geschreven e-mail s terug maar en geen contact mee te krijgen verder ( 06 nummer ) heb al meerdere malen aangegeven mijn geld terug te willen maar geduld geduld na zes weken is wel op zeg maar.
Bah bah

Erg mooie producten. We hebben lampen gekocht. Ze werden persoonlijk geleverd. Perfect verpakt. Erg vriendelijke benadering. Goed meegedacht met een last minute aanpassing. Echt een aanrader!

Goede prijs. Snelle levering. Bij plaatsen van de bestelling verzocht ik om het in te pakken ivm verjaardag. Na ontvangen en openen van het pakket was alles supermooi ingepakt,

Heb de bestelling snel in huis gehad. Aangepast met bloemen er in ook! De vaas ziet er heel mooi uit!! Zeker een aanrader!

Eind oktober '22 lampen besteld en betaald. I.v.m. vertraging nieuwbouwhuis is de levering op ons verzoek steeds uitgesteld. Eind januari '23 zouden de lampen worden geleverd, hoorde niets. Door vele verschuivingen was mijn bestelling niet meer op het netvlies bij Mobset, waarvoor begrip. Heb een aantal keer gebeld en geappt en was even bang dat het niet goed zou komen. Maar zaterdagavond om 7 uur werden de lampen keurig gebracht. Heel blij mee! Verkoper is betrouwbaar :-) Lampen zagen er goed uit, helemaal zoals afgesproken en staan prachtig in ons nieuwbouwhuis.

Niet here iets bestellen.
Ik heb 2 hanglampen gekocht voodat ik betalen,heb ik telefonisch gevraagd van hun. kan de product retouneren als niet goed vind of niet naar wens was en hij zei .ja zeker binenen 14 dagen kan je retouneren.hij zei mevrouw de kortingen zijn tot vanavond terwijl nog steeds is op de website.na 3 dagen geen email ontvangen .probeerdde ik ze te kunnen bereiken want ze zijn niet makkelijk te breiken.heel slechte klanten service.na 2 dagen eindelijk hij zei even checken waar de bestelling is en zal ik je terug bellen.niemand is terug gebeld.de dag na met moeite telefonissch contact ,hij zei komt morgen tussen 17 tot 19 door post nl maar niet door de post nl door een vreemde mens is ingeleverd . de lampen hadden schroeven probleem en rode vlekken op.ik heb per watsapp en per chat doorgaf dat ik de lampen wil retouneren. Hij zei binnen 2 dagen ontvang je retoulable. Nu is de tweede dag en geen email ontvangen nog steeds.
Weer ik ook niet dat hun adres op website klopt is. Bestaat echt een winkel op naam van mobsethome in Amsterdam ??ik zal vandaag nog wachten als ze niet reageerd en geen email ontvangen dan zal ik een rechzaak starten.
Niet aanraden !!!!! Niet van hun iets kopen.

Heb een klacht ingediend door slechte klantenservice, de klacht werd door manager opgepakt en vandaag opgelost. Hij kwam de bestelling persoonlijke brengen helemaal vanaf Amsterdam, met excuses voor onbekwame
personeel die daar inmiddels niet meer werkzaam is. Dank voor een persoonlijke benadering en aandacht. Persoonlijke dank aan Brahim, de manager bij mobset online winkel.

Twee stoelen bestel. Bij levering bleek een stoel een klein gaatje te hebben in de bekleding. Direkt gemeld, en een nieuwe stoel werd binnen de kortste keren geleverd.
Leuke stoelen. Goede kwaliteit. Een perfecte service. Een uitstekend voorbeeld voor andere firma's.

Prima bedrijf. Zijn hun afspraken helemaal nagekomen.

Mooie kwaliteits verlichting, correcte levering ondanks drukke periode, ik zal niet twijfelen wanneer ik terug een aankoop zou doen!

Afgelopen week hele mooie lamp en een tafel met stoelen gekocht.
Was zeer tevreden, ook de werknemers waren zeer behulpzaam met het helpen naar de auto toe.
Goede service ben er helemaal tevreden over :-).

Bezorg moment was zoals afgesproken geen vertraging zoals vaak gebeurt bij elders de meubels zijn in top conditie van hoogwaardige kwaliteit niks over te klagen en de personeel zijn allemaal toppers je krijgt alle tijd en info en advies over de meubels ik ben zeer tevreden en zal zkr vaker trg komen

Top stoelen van hoge kwaliteit! Zitten ook erg fijn moet ik zeggen!

*Zeker ander level dan die goedkope kantoorstoelen!

Een echte aanrader!

Hele goede service lamp besteld na 2 dagen ontvangen. De lamp bleek nog mooier als op de foto op internet ook de service was top. Zeker voor herhaling vatbaar

Afgelopen weekend hele mooie tafel met stoelen gekocht alles verliep naar wens en keurig volgens afspraak geleverd.

Lamp besteld, nooit geleverd. Niet bereikbaar via chat, mail of telefoon. Oplichters, ik ben mijn 191 euro kwijt.

U schrijft dat ik u moet mailen, maar dat is juist mijn klacht, u bent niet bereikbaar en reageert nergens op. We hebben u gisteren opnieuw gemaild (23 januari om 9.38 u). We zijn benieuwd naar uw reactie. Tot nu toe blijft het voor mij vreemd dat we in december een bestelling hebben geplaatst en betaald hebben en niets meer van jullie hebben vernomen.

3-2
U maakt mooie beloftes, maar komt ze niet na. Wij zijn daarom genoodzaakt om aangifte bij de politie te doen van fraude en oplichting.

4-2
Vreemd dat u alleen met ons communiceert via Trust Pilot.
Wij hebben geen enkel vertrouwen dat u de situatie wil oplossen.
Pas als u ons het betaalde bedrag €191,25 terug betaald zullen we de aangifte intrekken.

6 februari
Vandaag het bedrag teruggestort gekregen, met dank aan Trust Pilot. Wij zullen de aangifte bij de politie intrekken.