Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
3,9
20 opiniones
No consta que solicite reseñas
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Comanda se face foarte ușor, plata de asemenea cu card bancar!
Respuesta de Modeklara
Luminita Grigorie!
Ne bucurăm să aflăm că procesul de comandă și plata cu cardul au fost simple și rapide pentru dumneavoastră. Experiența pozitivă pe care ați avut‑o înseamnă mult pentru noi și sperăm să vă oferim mereu cumpărături plăcute.
Cu drag vă așteptăm să reveniți!
Respuesta de Modeklara
Hello Dorina,
Thank you so much for the great review! We are delighted to hear that you had a wonderful experience with us.
We truly appreciate your support and look forward to serving you again soon!
I was disappointed with my experience with this store. I placed an order, and later I only found out through a bank notification that my money would be refunded. I did not receive any email or explanation from the store regarding the cancellation of my order.
I understand that stock issues or other unforeseen circumstances can occur, but I believe it is a matter of basic customer respect to be informed about the reason for the cancellation and the refund process.
The communication was very poor and unprofessional. A simple notification would have been enough.
Respuesta de Modeklara
Hello Lacramioara,
thank you for your feedback. We are very sorry you had this experience and would appreciate the opportunity to improve. Please provide your order details and contact our support team so we can resolve the matter as quickly as possible.
We greatly appreciate your support and look forward to serving you again soon!
Modelul f frumos. Ar fi mununat să nu intre automat bifarea pentru asigurarea coletului.
Respuesta de Modeklara
Bună ziua, Eugenia,
Vă mulțumim pentru recenzia dumneavoastră! Ne bucurăm foarte mult să aflăm că modelul v-a plăcut. În același timp, ne pare rău că bifarea automată a asigurării coletului nu a fost convenabilă pentru dumneavoastră. Observația dumneavoastră este extrem de valoroasă pentru noi, deoarece dorim să îmbunătățim constant procesele și să oferim o experiență de cumpărare cât mai transparentă și plăcută.
Vă mulțumim pentru încredere și sperăm să vă putem servi din nou în viitor!
E prima interactiune, dar sunt foarte multumit.
Respuesta de Modeklara
Salut Romeo,
Îți mulțumim foarte mult pentru recenzia ta de 5 stele! Ne bucurăm enorm să aflăm că prima ta interacțiune cu noi a fost o experiență atât de plăcută.
Apreciem sincer cuvintele tale frumoase și abia așteptăm să te servim din nou în viitor!
Ar trebui imbunatatita sectiunea de recenzii
Respuesta de Modeklara
Salut Alee Alexis,
Îți mulțumim pentru feedback-ul valoros și pentru cele 4 stele! Ne bucurăm că ai avut o experiență pozitivă în general.
Apreciem sugestia ta privind îmbunătățirea secțiunii de recenzii și o vom lua cu siguranță în considerare pe măsură ce continuăm să ne îmbunătățim serviciile și experiența utilizatorilor.
Sprijinul tău înseamnă mult pentru noi și sperăm să îți oferim o experiență și mai bună data viitoare!
They do not respect the terms and conditions on their website. You generally have 14 days from the date you receive your items to notify the seller you want to cancel, and another 14 days to send it back. You can return it simply because you don't like it. They avoid returning back money and their address is in CHINA, not the one mentioned on the website in Romania.
Respuesta de Modeklara
Hi Lavinia,
Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear that you were dissatisfied with your experience and understand your concerns regarding the return process and refund procedure.
We would appreciate the opportunity to review your case in more detail. Please contact our support team again and provide all relevant order information and communication details so we can investigate this matter properly and work toward a fair resolution.
Customer satisfaction is very important to us, and your feedback helps us improve our service and processes.
Am comandat o pereche de saboti care au venit foarte tarziu ( s-a depasit cu mult termenul maxim de livrare care oricum era mare), erau diferiti fata de ce trebuia, materialul era de proasta calitate, marimea nu coincidea (erau prea mari), dar cel mai grav a fost ca atunci cand am cerut sa imi furnizeze detaliile pentru retur m-au pus sa fac o gramada de poze (unele absoult inutile) si au spus ca imi returneaza doar 10 % din pretul sabotilor (costau 260 ron) pentru ca sunt ei amabili si binevoitori. Voi face toate demersurile legale in continuare, dara pana se finalizeaza ar trebui ca oamenii sa fie informati despre acest site.
Respuesta de Modeklara
Bună, Marina,
Îți mulțumim pentru feedback și ne pare sincer rău pentru experiența ta neplăcută. Înțelegem frustrarea legată de întârziere, diferențele de produs și procesul de retur.
Nu acesta este standardul pe care ni-l dorim pentru clienții noștri. Te rugăm să contactezi echipa noastră de suport cu detaliile comenzii, iar vom analiza cazul tău și vom încerca să găsim o soluție corectă.
Îți mulțumim că ne-ai scris.
Very little was great and an excessive number of mails was worse!
Respuesta de Modeklara
Bună, Dan-Domenic,
Îți mulțumim pentru recenzie și pentru feedback. Ne bucurăm că experiența a fost în mare parte bună, dar ne pare rău că numărul de emailuri a fost deranjant.
Luăm în considerare acest aspect și lucrăm constant să îmbunătățim comunicarea.
Îți mulțumim că ne-ai scris!
Respuesta de Modeklara
Salut Cristian,
Îți mulțumim mult pentru recenzia ta frumoasă! Ne bucurăm să aflăm că ești mulțumit de calitatea produselor noastre. Sprijinul tău înseamnă foarte mult pentru noi și apreciem sincer că ți-ai făcut timp să împărtășești experiența ta.
Așteptăm cu drag să te servim din nou în curând!
Respuesta de Modeklara
Bună, Daniel Lica,
Îți mulțumim foarte mult pentru recenzia ta frumoasă! Ne bucurăm sincer să auzim că site-ul nostru ți se pare serios și de încredere.
Apreciem foarte mult sprijinul tău și abia așteptăm să te servim din nou în viitor. Dacă ai nevoie de ceva, nu ezita să ne contactezi oricând!
Respuesta de Modeklara
Thank you so much for your kind review, Adriana!
We’re glad to hear you had a great experience with us. Your support means a lot, and we truly appreciate you taking the time to share your feedback.
We look forward to welcoming you again soon!
Foarte multumita de serviciile dumneavoastră!
Respuesta de Modeklara
Bună ziua,
Vă mulțumim foarte mult pentru recenzia dumneavoastră minunată, Andrea! Suntem încântați să aflăm că ați fost foarte mulțumită de serviciile noastre. Cuvintele dumneavoastră înseamnă foarte mult pentru noi.
Vă apreciem sprijinul și așteptăm cu drag să vă revedem în curând!
Operativitate in oferirea de sfaturi și lămuriri.
Mulțumesc!
Aștept cu interes produsele pentru a oferi feedback și pentru acestea.
Respuesta de Modeklara
Bună ziua, FELICIA,
Vă mulțumim mult pentru feedback-ul dumneavoastră! Ne bucurăm să aflăm că ați apreciat operativitatea și profesionalismul nostru, precum și modul în care v-am oferit sfaturi și lămuriri.
Așteptăm cu interes să primiți produsele și sperăm să fie pe măsura așteptărilor dumneavoastră. Vă mulțumim și pentru deschiderea de a reveni cu feedback este foarte important pentru noi!
Mi-a fost foarte ușor ușor să comand de pe site-ul dvs. Astept cu nerăbdare comanda. Pot spune că sunt foarte mulțumit!
Respuesta de Modeklara
Bună ziua, Octavian,
Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră! Ne bucurăm să aflăm că procesul de comandă a fost ușor și plăcut pentru dumneavoastră. Apreciem foarte mult încrederea acordată și ne bucurăm că sunteți mulțumit.
Așteptăm cu drag să primiți comanda și sperăm să vă bucurați de produse!
Echipa Modeclara a rezolvat solicitarea in mod profesionist, prompt si satisfacator.
Respuesta de Modeklara
Salut, Attila Balazs-Becsi,
Vă mulțumim foarte mult pentru recenzia dumneavoastră minunată! Ne bucurăm sincer să auzim că solicitarea dumneavoastră a fost rezolvată rapid, profesionist și într-un mod satisfăcător.
Apreciem foarte mult încrederea și sprijinul dumneavoastră și ne dorim să vă avem din nou alături de noi în viitor!
Niste sarlatani. Aparent e un scam bine definit... nu iti inapoiaza banii, iti trimit produse de 3 lei din China si nu accepta sa faci retur si sa iti recuperezi banii
Respuesta de Modeklara
Bună Florian,
Îți mulțumim pentru feedback! Ne bucurăm să aflăm că ți s-a părut totul simplu și ușor de navigat. Apreciem că ți-ai făcut timp să ne împărtășești experiența ta și sperăm să te revedem curând!
Continuous information about the commanded item, delivery.
Respuesta de Modeklara
Hello Margit,
Thank you for your kind review! We’re very glad to hear you had a great experience with us. Your support means a lot, and we truly appreciate you taking the time to share your feedback.
We look forward to welcoming you again soon!
Usor de accesat, produsele frumos prezentate si atractive
Respuesta de Modeklara
Bună Adela,
Îți mulțumim mult pentru recenzia ta frumoasă. Ne bucurăm să auzim că ai găsit site-ul nostru ușor de accesat și că ți-au plăcut prezentarea și produsele noastre.
Îți apreciem cu adevărat sprijinul și așteptăm cu drag să te servim din nou în curând.
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.
