SB-Möbel BOSS Opiniones 

Ich habe letztes Jahr im April eine Küche gekauft, welche im Juni eingebaut wurde. Nach guten 10 Monaten fing der Wasserhahn an zu tropfen, was ich im April diesen Jahres das erste Mal Möbel Boss mitgeteilt habe. Ich habe dann nur die Info bekommen, dass die Mail weitergeleitet wird in die Küchenabteilung und habe dann nen Monat nichts gehört. Dann erneut nachgefragt, um zu hören zu bekommen, dass der Lieferant Bilder fordert und meine nicht mehr geöffnet werden können. Hab sie erneut hingeschickt und wieder einen Monat nichts gehört. Dann habe ich erneut nachgefragt, ob die Bilder akzeptiert wurden. Als Antwort gab es ein Ja und dass nun auf das Ersatzteil gewartet wird und sich dann gemeldet wird. Nach nem Monat wieder nichts, also erneut geschrieben. Wurde mir mitgeteilt, dass der Spediteur das Teil hat und sich bei mir melden muss. Nach 3 1/2 Monaten hinterher rennen hatte ich dann endlich den Termin. Hatte extra gesagt, dass ich erst ab einer bestimmten Uhrzeit zuhause bin. Wurde anderthalb Stunden zu früh angerufen. Konnte es nicht anders einplanen und die mussten dann eben warten. Ende der Geschichte ist, dass der Lieferant ein komplett falsches Teil geschickt hat, was gar nicht zum Wasserhahn passt. Ich bin so unfassbar genervt. Dieser Lieferant hat meine Küche gebaut und kriegt es nicht hin das richtige Ersatzteil zu schicken? Und nun sitze ich wieder hier habe seit 2 Wochen keine weiteren Informationen bekommen und kriege auch keine Antwort mehr auf meine Nachfrage, dass ich auf dem Laufenden gehalten werden möchte. Man gibt so unfassbar viel Geld für eine Küche aus, um dann so unverschämt behandelt zu werden. Wirklich ich werde nie wieder etwas dort kaufen.

Wir haben heute eine Wohnlandschaft bei Frau Ihde gekauft. Top Beratung und nach unseren Wünschen zusammengestellt. Eine sehr kompetente und sehr nette Verkäuferin. Immer gerne wieder :).

Ich habe 4 Artikel bei Möbel Boss Göttingen gekauft.
1x Stuhl: Sitzfläche war beschädigt
2x Gardinen: in der Knickfalte jeweils massiv aufgeribbelt

Nur die Gardinenstange war in Ordnung.

Es kann doch nicht sein, dass ich von 4 Produkten 3 beschäftige Artikel erhalte!

Als Kunde muss man jedesmal hin und herfahren (und das bei den Spritpreisen!)

Nie wieder Möbel Boss.

Wir haben eine Bett 200x240 in Bielefeld Möbel Boss gekauft, der Verkäufer hat uns gesagt 1499 FP wäre und keine Angebote gibt, 3 Tage später das gleiche Bett ist für 1099 Euro im Angebote gestellt, natürlich diese Preis stand neben dem Bett wo ich es kaufen wollte, aber er sagte das es um eine andere Artikel handelte, er hat uns natürlich angelogen und so teuer verkauft, danach obwohl ich viele möbeln kaufen wollte, wegen unsere Umzug, ich wollte nicht mehr dort gehen wollen, so ein Betrug und Vertrauensmissbrauch kann ich nicht mehr ertragen. Ich habe darüber angesprochen, doch gar kein Erfolg! Nein nie wieder!

Unfreundlich Personal
Mitarbeiter muss man suchen
War das letzte mal dort um etwas zu kaufen nie wieder 😡😡😡

In über 5 Jahren hat es Möbel Boss nicht geschafft, samtliche Mängel an meiner Küche zu beseitigen.
Auch dem Montageunternehmen fehlen mittlerweile die Worte.
Küchenarbeitsplatte und Nischenverkleidungen wurden mehrmals falsch geliefert.
Möbel Boss ist im Bereich Küchen keinesfalls zu empfehlen.

Super zufrieden

Bin eigentlich Stammkunde bei Möbel Boss Markranstädt aber diesmal online bestellt mir eine Matratze welche dann circa vier Wochen endlich geliefert wurde obwohl versprochen oder ein bis zwei Wochen erste Lieferung ist schief gegangen, die Ware wurde einfach nicht geliefert, weil Möbel Boss die Spedition gewechselt hat .Man hat mich nicht informiert habe den ganzen Tag warten müssen und habe dann angerufen im Markranstädt und dort hat man mir das dann mal mitgeteilt das es nichts wird, die zweite Lieferung hat dann geklappt allerdings mit einen riesigen Zeitfenster von 5 Stunden werde wahrscheinlich online nichts mehr bestellen beim Möbel Boss.

Für viel Geld habe ich mir hier eine neue Eckcouch gegönnt. Die Enttäuschung folgte schnell: Nach keinem Jahr Nutzung gehen überall die Nähte auf. Da ich alleinstehend bin und keine Kinder im Haushalt leben, wurde die Couch kaum beansprucht. Bei einem günstigen Schnäppchen drückt man vielleicht mal ein Auge zu, aber in dieser hohen Preisklasse ist das absolut inakzeptabel. Ich hoffe sehr, dass der Kundenservice hier eine kundenfreundliche Lösung findet.

Ich suchte bei Ihnen ein kleines Eßzimmer, bestehend aus einem runden Tisch und vier Stühlen. Ich wurde fündig, leider konnte Ihre Mitarbeiterin mir nicht sofort weiter helfen, sie hatte wohl auch bereits andere Kunden auf ihrer Warteliste, so dass ich mich noch eine Weile umsah. Da die anderen Kunden noch beraten wurden und weiteres Personal nicht anwesend war, begab ich mich wieder nach unten und traf dort auf eine Mitarbeiterin, die mich sofort ansprach und mir auch in allen Punkten helfen konnte. Bis hierhin gibt es volle Punktzahl. Die Lieferung kostete 110,00 €!, ein runder Tisch voll verpackt und 4 Stühle (Hochparterre, 5 Minuten), meine Frage bei Lieferung, ob das Verpackungsmaterial mitgenommen würde, wurde vehement abgelehnt. Das könne man nicht, es wären 10 Lieferungen im Wagen.
Unsere gesamte Einrichtung stammt von Boss, allerdings noch aus Elberfeld. Aus diesen überwiegend guten Erfahrungen habe ich mich auf den Weg nach Hilden gemacht.
Alles bisherige Verpackungsmaterial wurde mitgenommen, aber nur, wenn man den Aufbau mit bestellt. Schade eigentlich.

Ich habe mich nach dem Kommentar sofort beim Kundenservice gemeldet und keine Reaktion. Wenn Sie mir zufriedenstellend entgegen kommen, dann ändere ich auch meine Bewertung ab!
Rolllattenrost 140cm
Die Qualität von diesem bei Möbelboss angebotenen Rolllattenrost für 35 Euro mit 13 Leisten , ohne Schrauben ist eine absolute Katastrophe und Frechheit. Die Leisten sind extrem verzogen. Sie können teilweise gar nicht gerade aufliegen, es gibt massive Schäden durch Astlöcher, Risse oder andere abplatzer im Holz.

An der Kasse den ,sichtlich genervten, Mitarbeiter drauf angesprochen wurde sich nichts notiert oder sonstiges. Er gibt es weiter, kam nur. Das glaubt er selbst nicht und die umherstehenden Mitarbeiter auch nicht. Das bestätigte der Kommentar.

Wer Zeit hat bestellt sich 28 Leisten für 50 Euro im Internet

UPDATE vom 29.06.26
Ich habe heute beide Lattenroste in Potsdam zurück gegeben.
Es waren zwei Damen vor Ort, eine an der Kasse und eine dahinter am Computer. Die Dame an der Kasse wirkte auf mich sehr verunsichert und die andere war schlicht und weg genervt und dadurch unfreundlich. Was ist da los. Wer kein Bock auf Kundenkontakt hat , der Arbeite bitte woanders. Trotzdem ich mein Geld aufs Konto zurück habe, ist MöbelBoss für mich keine Option mehr.
PS:Die Mangelware wird immer noch im Verkauf angeboten. Ich empfehle mal eine Kontrolle vor Ort, damit es den von Ihnen erwähnten Ansprüchen entspricht!

Wir bestellten Teile des Regalsystems POINT, angekündigte Lieferzeit 4 Monate. Der Hersteller konnte diese Zeit nicht einhalten und brachte BOSS als Händler in Erklärungsnot. Durch das sehr Engagement die Verkäuferin und deren Unterstützung durch die Geschäftsleitung sind unsere Wünsche erfüllt und Lieferung erfolgreich erledigt worden. Vielen Dank dafür.
Fazit: Ich kann einen Besuch zum Einkauf von Möbeln und Wohn-Accessoires empfehlen. Es wird Ihnen geholfen, soweit es im Umfang des Möbelhauses möglich ist.

Ich habe mir heute eine Küche bei Möbel BOSS Nordhausen gekauft und wurde von Herrn Schramm sehr kompetent und freundlich beraten.

Das gesamte Team war außerordentlich freundlich und hilfsbereit.

Das Ergebnis beim Zusammenstellen der Küche, war überraschend schnell und sehr zufriedenstellend erreicht.

Vielen herzlichen Dank!

Herr Mendez hat uns gut beraten und hat er eine schoene Kueche geplant. Ich bin sehr zufrieden. Danke an Herrn Mendez

Ich wollte heute im Markt ein Ausstellungsstück eines Kühlschranks kaufen, da das reguläre Modell ausverkauft war. Auf meine Nachfrage hin wurde dies von der Verkäuferin in der Abteilung kurz mit „Nein, das geht nicht“ abgewiesen. Mitten im Gespräch drehte sie mir dann einfach den Rücken zu und ließ mich stehen – ein absolut respektloses und unprofessionelles Verhalten.Es kam jedoch noch besser: Als ich den Vorfall an der Kasse ansprach, empfahl mir die dortige Mitarbeiterin allen Ernstes, wir sollten für den Kühlschrankkauf lieber zu expert nach Hoyerswerda fahren.Als Unternehmer im Handwerk weiß ich, wie hart man um Kunden kämpfen muss. Wenn die eigenen Mitarbeiter die Kundschaft jedoch aktiv zur Konkurrenz schicken, anstatt nach Lösungen zu suchen, läuft im Service etwas gewaltig schief. Mein Geld habe ich nun wie empfohlen zu einem anderen Händler in Hoyerswerda getragen. Schade um den verlorenen Umsatz für diese Filiale.

Schlechteste Erfahrung meines Lebens.

Ich habe den riesigen Fehler gemacht, hier eine Küche zu kaufen.

Vor Ort wird einem das Blaue vom Himmel versprochen. Mir wurde mehrfach gesagt: „Ja klar, solange die Küche noch nicht beim Hersteller bestellt ist, kann man alles ändern.“ Im Nachhinein hat sich das als leeres Versprechen herausgestellt. Alles, was den Preis nennenswert gesenkt hätte, war plötzlich nicht mehr möglich. Hauptsache, man unterschreibt erst einmal den Vertrag, da man sehr dringend eine Küche braucht.

Die Preise für die Elektrogeräte sind außerdem eine absolute Frechheit. Im freien Handel bekommt man dieselben Geräte teilweise 50–70 % günstiger. Nach endlosen Diskussionen konnte ich die Küche minimal anpassen und habe ganze 50 € gespart. Was für ein Witz.

Dann kam die Lieferung. Die kostet natürlich nochmal 199 € extra – ohne Aufbau. Mit Aufbau und Anschlüssen kann man insgesamt locker bei rund 600 € landen.

Die Lieferanten wollten die 199 € auch noch in bar haben, ohne mir eine ordentliche Rechnung auszuhändigen. Da fragt man sich wirklich, ob das deren Ernst ist.

Mein Fazit: Von Anfang bis Ende eine einzige Katastrophe. Versprechungen werden nicht eingehalten, die Preise sind völlig überzogen und selbst die Lieferung läuft nicht ordentlich ab. Ich fühle mich komplett über den Tisch gezogen und kann jedem nur raten, einen großen Bogen um diesen Laden zu machen.

Die Copy-Paste standart Antwort könnt ihr auch stecken lassen muss mich hier selbst bei der Verbraucherzentrale beschweren damit was passiert.

Wir haben unsere Schlafstube bei Frau Adler gekauft super Beratung dafür eigendlich 10 sterne.gerne wieder
Dann haben wir Sideboard gekauft Beratung auch super bei Frau Neubert beiden Verkäuferin ein Dankeschön.
Aber in der Warenausgabe sind sie unfreundlich und Hilfe gibt's keine über 50 Kilo alleine ins Auto hiefen . Rollcontainer wird durch die Kette geschoben ,Kette zugemacht und jetzt sehe zu wie du kommst. Dafür nicht mal einen Stern.

Ich habe vor ein paar Wochen eine Nobila Küche gekauft, durch Herrn Mendez.
Ich muss wirklich sagen, er hat sehr viel Zeit und Mühe in die Planung gesteckt.
Die Geschäftsführerin Frau Murach ist sehr freundlich und hilfsbereit und ich würde immer wieder gerne bei SB Boss in Gütersloh einkaufen.

Ich habe mich heute zum Kauf eines Bürostuhls entschlossen. Aufgrund meiner gesundheitlichen Einschränkungen fragte ich die Mitarbeiterin am Counter in Offenbach ausdrücklich, ob der Stuhl direkt im Markt zusammengebaut werden könne. Dies wurde verneint. Stattdessen wurde mir angeboten, das Ausstellungsstück mitzunehmen.
Da mein eigenes Fahrzeug für den Transport zu klein war, fragte ich nach, ob ich den Stuhl noch am selben Tag oder am nächsten Tag gemeinsam mit einem Kollegen abholen könne, der über ein größeres Fahrzeug verfügt. Dieser Vorgehensweise wurde ausdrücklich zugestimmt.
Etwa drei Stunden später, gegen 18:30 Uhr, kehrte ich in den Markt zurück. Der Counter war inzwischen anders besetzt, die Mitarbeiterin vom Nachmittag hatte offenbar bereits Feierabend. Die neue Besetzung zeigte jedoch wenig Interesse daran, den bereits zugesagten Kauf ordnungsgemäß abzuwickeln. Erst auf meine ausdrückliche Nachfrage wurde widerwillig intern nachgefragt, da die Mitarbeiter angeblich nicht berechtigt seien, ein Ausstellungsstück zu verkaufen.
Genau diese Lösung war mir jedoch wenige Stunden zuvor von einerBoss MItarbeiterin verbindlich zugesagt worden. Hinzu kam ein Tonfall, der weder kundenfreundlich noch serviceorientiert war. Nach rund 20 Minuten ohne konstruktive Lösung habe ich mich daher entschieden, vom Kauf Abstand zu nehmen.
Ein derart widersprüchlicher Ablauf sowie der Umgangston gegenüber Kunden entsprechen keinesfalls meinen Erwartungen an guten Kundenservice. Ich vermisse Kunden- und Servicefreundlichkeit gegenüber allen Kunden und gerade gegenüber älteren Menschen. Ich fühlte mich nicht im Haus Möbel Boss Offenbach willkommen.

Bei Beanstandung während der Garantiezeit traf ich auf schlecht geschultes und unfreundliches Personal in der Filiale in Saalfeld. Hier hatte die Fachverkäufer Offensichtlich keine Lust mir zu helfen und sich mit dem Hersteller in Verbindung zu setzen. Einfach traurig und kein Service ...