Momo Fashions 

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bonjour j’ai commandé deux t-shirt un a 43 € et l’autre a 34 € je n’ai aucun suivis même les t-shirt n’apparaissent nul part j’aimerais savoir où est ma commande merci

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bril besteld die volgens advertentie geschikt zou zijn voor dichtbij en veraf. Geeft alleen wazig onscherp beeld. Contact gehad met support wat tot niets leidde. Aangegeven dat ik koop wil ontbinden e... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

I ordered two pairs of joggers, I only received one pair even though I was charged for two and the delivery note said two. I emailed the company who responded and said they’d been out of stock and the... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Nice jumper dress but shorter than anticipated despite purchasing a bigger size, there is no give in the wool material. Not washed yet so hopefully doesnt shrink further. As returns are at own cost... Ver más

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Escrito por la empresa

Momo & Ayat Fashions has been established for over ten years, providing the latest fashion labels at incredible prices.


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(85)

11 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Where do I start?

I received an item that was inferior quality and wrote an honest trustpilot review. The company insisted I remove the review before they would refund me, which I did.

The refund eventually arrived minus the delivery charge. I pointed out that under distance selling regulations, the buyer is entitled to a refund of delivery charges but they again refused. Illegal practices!

PayPal refunded the charge as a matter of goodwill even though my dispute wasn't considered as it was outside of PayPal remit.

23 de noviembre de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de Momo Fashions

Respuesta de Momo Fashions

Hi

We clearly have on our site policy.

We paid for the free return of thr item and a free label was emailed. Cost customer nothing to return
We deduct 1.99 out of each label usally.

Original postage is not refunded. Also as we covered the cost of return item back to us. At no cost to customer


Distance selling rules overide and policies on site.
Aslong as it is clear on site and paypal saw this.

This is clear on site

Thanks

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Poor sizing

The item i ordered was no where near the correct size so I had to return it, am still waiting for my refund!

8 de noviembre de 2020
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Ordered a size 12-14 (normally a size…

Ordered a size 12-14 (normally a size 10) and it is quite small

19 de octubre de 2020
Logotipo de Momo Fashions

Respuesta de Momo Fashions

Hi Fiona

Thank you for your feedback.

We will contact you regarding this so we can help resolve your concern

Regards

Momofashions

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Fabric great and quality great

Fabric great and quality great, ordered an xl size but came up small in the legs,couldn’t return it as my son washed it hoping that it would stretch, lovely item only problem not long enough if you are tall.

14 de octubre de 2020
Valorada con 5 estrellas sobre 5

FANTASTIC customer service!

I had to return a Christmas jumper & momofashion we’re 5/5 for the fastest & helpful respond I’ve ever received from an online store. Very very impressed!

8 de octubre de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de Momo Fashions

Respuesta de Momo Fashions

Thank you Laura for your feedback.

It means alot. Hopefully there will be alot more suport and a person connection with all our customers

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Nice jumper dress but shorter than…

Nice jumper dress but shorter than anticipated despite purchasing a bigger size, there is no give in the wool material. Not washed yet so hopefully doesnt shrink further. As returns are at own cost I will not be returning but will wear with leggings underneath.

5 de octubre de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de Momo Fashions

Respuesta de Momo Fashions

Hi Tricia

Thanks for review.

We are in the inital stage and should be implamenting free returns and 60 days return policy for unused items.

Please bare with us as we grow we will be doing much more for our customers.

Stay with us and contact us on live chat so we can work something out for you.

All the best
Momofashions

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Very helpful

Received the wrong sized item but got a very quick response and apology. Happy with the outcome. Very easy to deal with and very helpful.

4 de octubre de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de Momo Fashions

Respuesta de Momo Fashions

Hi Rhian

Please refer to our email.

The alternative is in the post.
We do not require the wrong size back.

The delivery will be with myhermes and should arrive by wednesday.

Many thanks

Momofashions

Valorada con 5 estrellas sobre 5

I never actually managed to purchase…

I never got to receive my order due to a system glitch with stock numbers. However, I was refunded very quickly and the company are going to keep me updated if/when they get more stock in.
Excellent customer service by a company that actually cares.

3 de octubre de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de Momo Fashions

Respuesta de Momo Fashions

Hi Sophie,

Thanks alot we will aim to get this back soon and update you as soon as we get it.

Take care

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Perfect

Perfect! Easy to use website and fast shipping. Will definitely be shopping from here again.

20 de septiembre de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Amazing Momo Fashions !

Amazing experience and level of service, I recommend this company and website to everyone. Love the whole website and goods on there. If you need to try anything once in your life it has to be,
momofashions.

I promise you will keep going back.

19 de septiembre de 2020
Opinión espontánea

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