Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
4,1
11 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Brillen kwamen in mooie doos met een papiertje eromheen ter veiligheid, Ook extra vloeistof voor de glazen wat ik niet had verwacht. verder is de kwaliteit van de bril niet plastic achtig maar een fijne kwaliteit die goed op je neus blijft zitten
Brillen zijn klein, dozen waar de brillen in zitten komen beschadigd aan, (bijna) geen mailcontact, heb 19 mei afgelopen een mail gestuurd en nog geen reactie gehad, schandalig!
Respuesta de Montelier
Wat vervelend om te horen dat u uw ervaring met Montelier op deze manier heeft beleefd. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen geven.
Wat betreft de pasvorm van de brillen: dit kan per persoon verschillen, omdat iedere gezichtsvorm anders is. Wij proberen onze klanten zo goed mogelijk te informeren met productfoto’s en specificaties, zodat vooraf een duidelijk beeld ontstaat van het model en de maat.
Wat betreft de beschadiging aan de verpakking: helaas kunnen er tijdens het verzendproces beschadigingen ontstaan door externe partijen. Hoewel wij hier niet altijd directe controle over hebben, vinden wij het natuurlijk erg vervelend dat uw bestelling op deze manier is aangekomen.
Ook begrijpen wij uw punt over het mailcontact. Zoals wij eerder hebben aangegeven, hebben wij het momenteel extreem druk, waardoor onze reactietijd helaas langer is dan normaal. Onze excuses hiervoor.
Wij nemen uw feedback serieus en blijven ons best doen om iedere klant zo goed mogelijk te helpen. Nogmaals vinden wij het vervelend dat u dit zo heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Team Montelier
Hele fijne brillen van goede kwaliteit. Snelle levering en fijne klantenservice die me goed kon helpen mn vraag te beantwoorden!
Ik was eerlijk gezegd sceptisch omdat ik vaak online zonnebrillen zie die er goedkoop uitzien in het echt. Maar deze was echt verrassend goed. De bril voelt stevig aan, zit comfortabel en ziet er luxe uit zonder overdreven te zijn. Krijg er veel complimenten over
Voor mijn vriend besteld en hij is er super blij mee. Ziet er luxe uit, zit comfortabel en voelt stevig aan. Hij draagt hem zelfs binnen nog. Echt een aanrader voor deze prijs.
goeie bril van sterke kwaliteit zeer tevreden mee !
Top kwaliteit brillen pas vorm was perfect en Goede service !
Ik heb onlangs een bril gekocht bij Montelier en ik ben er ontzettend blij mee! De kwaliteit is echt top en de bril zit perfect. Je merkt meteen dat er veel aandacht is besteed aan het ontwerp én het draagcomfort.
Daarnaast was de service ook erg prettig: alles werd duidelijk uitgelegd en ik voelde me goed geholpen bij het maken van mijn keuze.
Kortom, een geweldige ervaring en ik zou Montelier zeker aanraden aan iedereen die op zoek is naar een mooie, comfortabele bril van hoge kwaliteit!
Goeie service kreeg me product snel binnen en ook nog wat cadeautjes erbij
besteld wat ik zocht en dat was het LX20 model. Deze was de volgende dag in huis met PostNL.
Bril kwalitatief goed en de verpakking netjes, voor herhaling vatbaar.
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.
