monti Opiniones 22

Je mets 5 étoiles : commande passée le 11 avril (un samedi), livrée le jeudi 16 avril par Chronopost. J’ai envoyé un mail quelques minutes après la commande car erreur de lieu de livraison, j’ai reçu une réponse le lundi puisque c’était le week-end. Ma commande comprenait une paire de chaussures running Salomon, à – 50 %.
Je suis satisfaite, d’autant que j’avais regardé les avis sur Trustpilot « APRES » avoir passé commande et je n’étais pas rassurée au vu de certains commentaires !
Merci.

Commande d’une paire de chaussures de ski fin mars.
Paiement débité . Au bout d’une semaine pas de nouvelles de l’expédition du colis.
Impossible de joindre le service client par téléphone … envoi de mails pour avoir des informations (seule manière de contacter le service client ) on me répond que le colis est bien expédié mais pas scanné par le transporteur et qu’on me tient au courant le mardi . Le mercredi pas de nouvelles . J’ai donc envoyé un message sans réponse . Nous sommes vendredi . Toujours pas de nouvelles . Nouveau mail pour savoir où est ma commande ou avoir son remboursement . Je déconseille fortement le site

Très satisfait commande reçue rapidement pas très chers 30 % de remises.
Content de mes chaussures de randonnée Merrell aucune transpiration.
Pas encore essayé sous la pluie....
Merci beaucoup.

JE DÉCONSEILLE FORTEMENT CE SITE QUI INDIQUE AVOIR LES ARTICLES EN STOCK ALORS QUE UNE FOIS LA COMMANDE VALIDÉE ET DÉBITÉE INDIQUE NE PAS AVOIR LES TAILLES DE DISPO FINALEMENT. STOCK DU SITE MENSONGÉ !!
Pas faute de leur avoir laissé une seconde chance ...
Aout 2024 : 1 paire de chaussures de randonnée commandée, commande validée et débitée. Quelques jours suivant un mail indiquant que la pointure n'est plus en stock finalement - proposition de remplacement sur article équivalent ou remboursement - j'indique le souhait du remboursement. 14 jours plus tard toujours pas de réponse à mon mail et de remboursement. Relance 5 jours plus tard de nouveau par mail et le remboursement a fini par arriver.
Nouvelle tentative d'achat ce jour mars 2026: achat de 2 paires de chaussures de randonnée, commande validée et débitée. Le lendemain mail comme quoi il n'y a finalement plus la taille et sans préciser sur quel article (sur 1 ou les 2 ?) comme lors de la première commande !!! En attente à l'heure actuelle de leur réponse qui je l'espère sera plus rapide que la première fois !!!

Je commande le 25 février une paire de baskets.
J’appelle le 26 au matin et on me confirme l’envoie le lendemain matin.
Le lendemain pas d’expédition, service client injoignable.

Parfait, aucun problème les prix bien plus bas , la livraison nickel , le sav parfait a répondu au téléphone et par mail .
Pour ma part cela a été une découverte, je recommande.

Au top !! Commandé le 13, livré le 14. Choisissez Chronopost et pas Dpd et tout se passera bien. Merci beaucoup

Site très mauvais avec un service client qui ne répond que des messages automatiques
Impossible d’avoir un interlocuteur fiable.
Des problèmes de stock et de disponibilité de taille ce qui rend l’échange impossible (paire de chaussures).
Par contre pour encaisser les frais de livraison et de retour, ils se sont plaisir.
A fuir

Le ecommerçant propose à la vente des articles au rabais qu’ils n’ont pas en stock.
Résultat : vous payez, on vous confirme votre commande, vous êtes débité et on vous annonce quelques jours après par mail que le produit n’est plus disponible. Et le produit pendant ce temps lui est tjs en ligne.
Je vous recommande de déposer un signalement à la DGCCRF

Pour info :
Je vous renvoie au Code de la consommation — Article L.121-2 annoncer à la vente un produit qui n’est pas disponible en stock est une pratique commerciale trompeuse, passible de 2 ans d’emprisonnement et 300 000 € d’amende (article L.132-2 du même code).

Je commande une paire de chaussure Salomon le vendredi matin je prend une livraison 24 h qui coûte 10 euros. Samedi toujours rien je contact le service client qui me dit que la livraison ne sera pas possible avant lundi. On est maintenant mardi le colis est toujours pas parti. Et le service client ne répond plus ce n’est vraiment pas sérieux

très bons et reconnus dans la région. se lancent j'espère avec succès avec leur site car ils ont du volumes par leur différents magasins et donc du prix.
Le relationnel client_ internet plus incisif et incertains reste à développer et entretenir. Continuez

Commande passée le 27/07/2025, je reçois un mail qui dit que mon colis est expédié, or, le suivi indique qu’il n’a pas été remis au transporteur. Monti prétextera une erreur de scan … une semaine déjà perdue sur le délai de livraison ! Réception de la commande le 08/08 😤😳, le modèle homme m’a été envoyé à la place du modèle femme … rien de grave pour le service client (injoignable par tel et très peu réactif par mail) qui estime que je peux la garder moyennant une remise de 10% …
Mais Allo !!!!

Paire de chaussures achetées sur le site le 21 mai dernier. Article spot disant en stock et livrable sous 5 jours.
Au bout de 2 semaines, aucune réception, aucun message.
Je contacte le service client ( difficile par téléphone) et on me dit que c'est le transporteur qui est en cause et qu'on m'envoie l'article en "express" sans frais.
7 jours plus tard, toujours rien.
Je recontacte le service client en leur demandant le remboursement.
Il a fallu relancer encore 2 fois pour être remboursé presque un mois après la commande.
Conclusion, fuyez ce vendeur qui ne dispose pas des articles en stock et vous ment impunément tout au long de vos échanges.
Si zéro étoile existait, ce serait mérité

Produits conforme, livraison rapide, contrairement aux avis laissé je suis satisfaite de ce site

La communication est insuffisante et l'attitude cavalière;je commande deux paires de gants et les paie. Montisport s'aperçoit qu'en fait ils n'ont qu'une paire; sans me consulter,ils décident de me livrer cette paire et de me rembourser l'autre. J'ai dû commander la deuxième ailleurs et payer deux livraisons. Ils auraient dû me proposer l'annulation de la commande.

Vendent des articles qui sont en rupture racontent des mensonges à Paypal et disent qu’ils ont jusqu’à 21 jours pour rembourser tout simplement scandaleux !!!

Ce devrait être 0 étoile. Paire de ski commandée pour 400 euros mais impossible de les avoir par téléphone et par mail. Ils disent ne plus avoir les skis en stock mais ne procèdent pas au remboursement. Enorme arnaque à éviter.

Attention, propose des prix attractifs mais ne livre jamais. Impossible de les avoir par téléphone et par mail encore pire. Je recommande pas du tout. Même une étoile c est déjà trop. Merci d'avoir gâcher le cadeau de Noël de mon fils.

Achat de chaussures, mais plus en stock, service client difficile à joindre....

Service médiocre. Les articles ont mis deux semaines à arriver. Mondial Relay a retenu le colis pendant 8 jours et lorsque j'ai demandé à Monti Sport d'intervenir, ils ont simplement envoyé un numéro de suivi. J'ai ensuite été informé que le site choisi par Mondial Relay n'était pas disponible et j'ai dû en choisir un autre - ce qui a ajouté 2 jours supplémentaires au processus. Service médiocre.