J’étais très sceptique de l'efficacité concernant le démaquillage des yeux, mais c’est tout juste bluffant, pour le visage c'est sensationnel, la peau est bien nettoyée et toute douce. Je suis très s... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
J'ai commandé les pads démaquillant Nude et je suis trop trop trop contente ! Pour la première fois j'ai enfin des pads qui ne me griffent pas la peau pu ne me l'âbiment pas, ne la sensibilisent pas.... Ver más
Les lingettes sont vraiment top, une bonne qualité de tissus j’aime beaucoup aussi le tissus pour mettre à laver c’est très pratique. J’en avais commander un peu partout de ces disques démaquillante m... Ver más
Belle qualité ! Très contente de mes achats. Je mets juste pas 5 étoiles car le délai de livraison et de réponses aux mails mentionnés sur le site ne correspondent pas à la réalité… mais ce peti... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
MOONE est une marque suisse spécialisée dans les essentiels de sommeil en pure soie de mûrier. Nous proposons des produits de haute qualité, certifiés OEKO-TEX® et enrichis de la Silver Ion Technology, conçus pour protéger les cheveux, respecter la peau et offrir un confort incomparable. Notre mission est de rendre chaque nuit plus douce, plus saine et plus apaisante grâce à des matières premium et un design simple et élégant.
Información de contacto
Mais quelle belle découverte
Mais quelle belle découverte: tout d’abord c’est uuuuultra doux et en plus, le plus important, extrêmement efficace. Je recommande vivement ce produit. Petit bémol pratique, dommage que l’étiquette soit sur le côté « démaquillant » qui est celui qui est le plus utilisé.
16 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Moone
Merci beaucoup pour votre retour 🤍
Nous sommes ravis que vous ayez fait une si belle découverte avec nos pads démaquillants réutilisables. Leur douceur et leur efficacité font vraiment toute la différence, et nous sommes très heureux qu’ils vous apportent entière satisfaction ✨
Merci également pour votre remarque concernant l’étiquette. Votre retour est très précieux pour nous, et nous le prenons en compte afin d’améliorer encore nos produits à l’avenir.
Merci pour votre recommandation et votre confiance !
L’équipe MOONE
Taies d’oreiller
J ai commandé les taies d oreiller ainsi que des chouchou pour les cheveux pour ma fille, nièces, en cadeau de Noël. Grâce à Moone j suis passée pour la meilleure 😊
Livraisons, packaging au top !
15 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Moone
Merci beaucoup pour votre avis 🤍
Nous sommes ravis que les taies d’oreiller et les chouchous aient fait leur effet pour vos cadeaux de Noël 🎅🎁
Merci également pour vos mots sur la livraison et le packaging. Nous accordons beaucoup d’importance à chaque détail, du produit jusqu’à l’emballage et l’expédition, afin d’offrir la plus belle expérience possible à nos clientes ✨
Merci pour votre confiance et votre soutien !
L’équipe MOONE
Superbe bonnet en soie à la forme très pratique
Le bonnet est superbement bien conçu et très confortable. Il ne comprend pas la pression sur le front et derrière la tête que beaucoup de bonnets de nuits provoquent, et la soie est tellement plus agréable que le polyester !
Le fait que l'entreprise soit suisse est un grand plus également.
7 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Moone
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que la conception de notre bonnet en soie vous apporte autant de confort. Nous avons justement travaillé sa forme pour qu’il tienne bien toute la nuit sans exercer de pression sur le front ou derrière la tête, ce que beaucoup de bonnets peuvent malheureusement provoquer.
Nous sommes également heureux que vous appréciiez la différence entre la soie de mûrier et le polyester, la douceur et la qualité des fibres font vraiment toute la différence pour les cheveux et le confort.
Et merci aussi de souligner le fait que nous soyons une entreprise Suisse. Cela compte beaucoup pour nous et nous mettons un point d’honneur à offrir des produits et un service à la hauteur de cette exigence ✨
Merci pour votre confiance !
L’équipe MOONE
Taie d'oreiller en soie de mûrier
J’ai acheté une taie d’oreiller chez Moone en soie de mûrier J’ai pu la tester déjà depuis plusieurs nuits : un rêve ! Elle est douce, ne glisse pas, comme je le craignais, très agréable sur la peau.
La qualité est top, le service top. Je suis conquise ! Longue vie à Moone ! Et bravo pour vos produits de grande qualité !
19 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Moone
Un grand merci pour votre retour Florence !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre taie d’oreiller en soie de mûrier vous apporte autant de douceur et de confort. Beaucoup de clientes craignent en effet que la soie glisse, et nous sommes heureux de savoir que vous la trouvez au contraire très agréable et confortable sur la peau ✨
Merci également pour vos mots sur la qualité de nos produits et notre service. C’est grâce à des clientes comme vous que notre marque peut continuer à grandir et à se développer 🤍
Merci encore pour votre confiance !
L’équipe MOONE
J’adore et ma fille aussi ✨
J’adore et ma fille aussi, on ne dort pas sans notre « bonnet » en soie et au matin nos cheveux sont impeccables 🤩. Les oreillers sont d’une douceur et d’une grande qualité tout comme le masque de nuit qui est hyper confortable. Bref tout est parfait. Je recommande vivement 💝
15 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Moone
Merci infiniment pour ce magnifique retour ✨
Nous sommes ravis de savoir que vous adorez vos produits… et que votre fille aussi 🤩 Savoir que vous ne dormez plus sans votre bonnet en soie et que vos cheveux sont impeccables au réveil correspond exactement aux bénéfices recherchés avec la soie de mûrier.
Nous sommes également très heureux que vous appréciez la douceur des taies d’oreiller ainsi que le confort du masque de nuit. Nous mettons un point d’honneur à proposer des produits de haute qualité à la fois élégants, durables et réellement efficaces.
Merci pour votre recommandation et pour votre confiance ! 🤎
L’équipe MOONE
Tip top
Envoi rapide. Super qualité, je vois une différence avec mon acnée un peu et mes cheveux cassent moins
20 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Moone
Merci beaucoup pour votre précieux retour Joanna ✨
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l’envoi ainsi que la qualité de nos produits. Le fait que vous constatiez une amélioration au niveau de votre acné et que vos cheveux cassent moins correspond exactement aux bénéfices recherchés en dormant sur de la soie de mûrier de qualité 🌙 Grâce à sa douceur naturelle et à la réduction des frottements, elle aide à préserver la peau et les cheveux nuit après nuit.
Merci pour votre confiance !
L’équipe MOONE
Rapidité de l’envoi et qualité du…
Rapidité de l’envoi et qualité du produit
29 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Moone
Merci beaucoup pour votre retour Stéphanie !
Nous mettons un point d’honneur à proposer des produits d’une qualité irréprochable tout en assurant un envoi rapide et soigné. Savoir que ces deux aspects ont été à la hauteur de vos attentes nous fait très plaisir ✨
Merci pour votre confiance,
L’équipe MOONE
Très bon produit et livraison rapide.
Très bon produit et livraison rapide.
10 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Moone
Merci beaucoup pour votre retour 🤍
Nous sommes ravis que le produit vous plaise et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d’honneur à expédier les commandes sous 24h depuis notre entrepôt en Suisse, avec une livraison généralement en 2 à 3 jours ouvrables ✨
L’équipe MOONE
Tres bonne experience er bon produit
Tres bonne experience er bon produit
11 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Moone
Merci beaucoup pour votre retour 🤍
Nous sommes ravis que vous ayez vécu une très bonne expérience et que nos produits vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer à proposer des articles de grande qualité accompagnés d’un service soigné ✨
L’équipe MOONE
J ai commandé les taies d oreiller Moon…
J ai commandé les taies d oreiller Moon
en novembre et je suis enchantée, elles sont de très bonne qualité, mes cheveux sont beaucoup plus doux! J en ai d ailleurs recommandé pour Noël c est un joli cadeau à mettre sous le sapin ! 🤗
Je recommande vivement leurs divers produits !
29 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Moone
Un immense merci pour votre avis 🤍
Nous sommes ravis d’apprendre que vos taies d’oreiller vous plaisent et qu’elles ont apporté plus de douceur à vos cheveux ✨ C’est exactement le type de résultat que nous souhaitons offrir à travers la qualité de notre soie de mûrier.
Le fait que vous en ayez recommandé pour Noël nous touche énormément. Savoir que nos produits se retrouvent sous le sapin comme de jolis cadeaux est un vrai bonheur pour notre équipe 🎄🎁
Merci également pour votre recommandation, elle compte beaucoup pour notre petite marque suisse 🇨🇭
Au plaisir de vous accompagner encore longtemps dans vos nuits tout en douceur ✨
L’équipe MOONE
Commande conforme aux exigences.
J'ai reçu ma commande rapidement,j'en suis satisfaite.Mais j'aurais apprécié recevoir un flyer de " Remerciements" (avec les explications de lavage et entretien),car bien que l'entreprise ai pris soin d'utiliser juste ce qu il faut de carton d'envoi,un petit mot aurait apprécié.
19 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Moone
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance 🤍
Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et qu’elle soit conforme à vos attentes.
Concernant le flyer de remerciement, nous incluons normalement dans chaque commande une carte de remerciement ainsi qu’une carte d’authenticité. Malheureusement, nous étions en rupture de stock au moment de votre commande, ce qui explique leur absence. Nous nous en excusons sincèrement.
Pour l’entretien et le lavage, toutes les instructions détaillées sont disponibles sur notre site afin de vous accompagner au mieux dans la durée de vie de vos produits en soie. N’hésitez pas à nous écrire si vous avez la moindre question, nous serons ravis de vous aider ✨
Merci encore pour votre message et pour votre suggestion, qui nous aide à toujours améliorer l’expérience de notre marque.
L’équipe MOONE
An amazing quality and customer…
An amazing quality and customer service. We have received even earlier than it was marked on the order form. We had one of the items mismatch in size and customer service did an awesome job and re-ordered with the correct size and delivered to us with an additional present.
28 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Moone
Thank you so much for your wonderful review 🤍
We’re truly delighted to hear that you were happy with both the quality of our products and our customer service. It makes us especially happy to know that your parcel arrived even earlier than expected ✨ We always do our best to ensure fast and smooth deliveries, particularly for larger items like our bed linen sets.
We’re sorry again about the size mismatch, but we’re glad our team was able to quickly reorder the correct item for you and make things right. Adding a small extra gift was simply our way of thanking you for your patience and understanding.
Your kind words mean a lot to us and truly encourage our small Swiss brand to keep delivering both exceptional quality and thoughtful service.
Warm regards,
The MOONE Team
Oreiller, pads et masque
J'ai commandé pour ma copine un oreiller, un masque et les pads démaquillants.
Elle est hyper contente et elle est en est déjà à sa deuxième commande.
Bonne qualité et service après-vente !
6 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Moone
Merci beaucoup pour votre message 🤍
Nous sommes ravis d’apprendre que votre copine est si contente de son oreiller, de son masque et de ses pads démaquillants, et encore plus qu’elle en soit déjà à sa deuxième commande ! C’est la plus belle preuve de satisfaction pour nous. ✨
Merci également pour vos mots sur la qualité de nos produits et notre service après-vente. Nous mettons un point d’honneur à offrir à la fois des produits haut de gamme et un accompagnement réactif et bienveillant.
L’équipe MOONE
Parfait Tout en douceur et en confort
Parfait Tout en douceur et en confort
La perfection pour une douce et soyeuse nuit
Merci Moone
29 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Moone
Merci beaucoup pour votre joli message 🤍
Nous sommes ravis que nos produits vous offrent douceur et confort, c’est exactement l’expérience que nous souhaitons créer.
Merci pour votre confiance et votre soutien ✨
L’équipe MOONE
Vraiment TOP
Je suis vraiment ravie de mes taies d’oreiller en pure soie. Elles sont incroyablement douces et confortables… je ne pourrais plus m’en passer ! Depuis que je dors avec Moone, ma peau est plus lumineuse et apaisée.
28 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Moone
Merci infiniment pour votre avis !
Nous sommes ravis de savoir que vos taies d’oreiller en pure soie vous apportent autant de douceur et de confort. Savoir qu’elles sont devenues indispensables pour vous est la plus belle récompense pour notre travail, car nous mettons tout en œuvre pour offrir des produits d’une qualité irréprochable, à la hauteur de vos attentes ✨
Apprendre que votre peau est plus lumineuse et apaisée depuis que vous dormez avec MOONE nous fait sincèrement plaisir 🤍 La soie de mûrier est reconnue pour sa douceur et son respect de la peau, et nous sommes ravis de voir qu’elle vous apporte des résultats visibles au quotidien !
L’équipe MOONE
Mon meilleur investissement bien-être de l’année
Franchement, c’est mon meilleur investissement bien-être de l’année ! Les produits en soie de mûrier sont incroyablement doux, réconfortants et de grande qualité. J’ai choisi tout l’équipement : le bonnet de nuit, le masque de sommeil, la taie d’oreiller et l’élastique à cheveux, et c’est devenu un rituel indispensable pour bien dormir, prendre soin de ma peau et de mes cheveux.
💆♀️ Le bonnet de nuit : protège mes cheveux sans laisser de marques sur le visage (contrairement à d’autres modèles que j’avais testés). Résultat : mes cheveux regraissent moins vite, sont plus brillants et mon brushing reste quasiment intact !
😴 Le masque de nuit : super confortable, il bloque parfaitement la lumière et, cerise sur le gâteau, il recourbe naturellement mes cils pendant la nuit.
💇♀️ L’élastique en soie : il tient très bien sans abîmer les cheveux ni les casser. Je peux faire mes coiffures plaquées sans crainte.
🛏️ La taie d’oreiller : un vrai bonheur ! J’ai littéralement l’impression de dormir sur un nuage, et ma peau me dit merci chaque matin.
👉 Bref, que du positif ! Ces produits combinent confort, beauté et bien-être. Je recommande à 100% ! 🌙✨
18 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Moone
Quel message incroyable… merci du fond du cœur pour ce retour 🤍✨
Lire que MOONE représente votre “meilleur investissement bien-être de l’année” nous touche énormément. C’est exactement ce que nous souhaitons créer : un véritable rituel du soir, à la fois confortable, efficace et profondément réconfortant.
💆♀️ Concernant le bonnet de nuit, nous sommes ravis qu’il protège vos cheveux sans laisser de marques sur le visage. Nous avons justement travaillé sa coupe et son maintien pour qu’il soit doux, stable et confortable toute la nuit. Savoir que vos cheveux regraissent moins vite, sont plus brillants et que votre brushing tient mieux… c’est une immense satisfaction pour nous.
😴 Pour le masque de nuit, nous sommes ravis qu’il vous apporte un confort optimal et qu’il bloque efficacement la lumière. Une obscurité totale est essentielle pour un sommeil réparateur, et si en plus il sublime naturellement vos cils pendant la nuit, c’est un merveilleux bonus ✨
💇♀️ L’élastique en soie est souvent sous-estimé, et pourtant il fait toute la différence. Le fait qu’il tienne parfaitement sans casser ni marquer les cheveux est exactement l’avantage recherché avec la soie de mûrier.
🛏️ Votre image de “dormir sur un nuage” nous fait tellement plaisir ☁️ Savoir que votre peau profite des bienfaits de la soie chaque matin est exactement la promesse que nous souhaitons tenir.
Merci infiniment pour votre recommandation. Votre retour incarne parfaitement l’univers MOONE : une alliance de douceur, confort et de bien-être au quotidien 🌙
Au plaisir de vous accompagner encore longtemps dans vos nuits tout en douceur !
L’équipe MOONE
Super produits
Super produits ! il faudrait aussi des mesures de taies plus grandes (traversins)
21 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Moone
Merci beaucoup pour votre retour et votre suggestion 🤍
Nous sommes toujours très attentifs aux retours de nos clientes. Nous avons justement reçu de nombreuses demandes pour la taille 65x100 cm, et nous sommes ravis de vous annoncer qu’elle est désormais disponible sur notre site ✨
Concernant les traversins au format plus long ou cylindrique, nous prenons bien en compte votre remarque. C’est effectivement une dimension qui pourrait être très intéressante à proposer à l’avenir, et vos retours nous aident à orienter le développement de notre gamme.
Merci encore pour votre confiance et pour votre contribution à l’évolution de notre marque !
L’équipe MOONE
Très satisfaite des taies d’oreiller
Produits de très bonne qualité, le service client est super réactif et arrangeant. Je ne pourrai plus dormir avec des taies en coton après avoir testé les taies en soie de Moone ! Je recommande
21 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Moone
Merci infiniment pour votre retour 🤍
Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos taies d’oreiller vous a pleinement satisfaite.
Lire que vous ne pourriez plus revenir au coton après avoir testé la soie MOONE est le plus beau compliment que nous puissions recevoir ✨ La douceur, le confort et les bienfaits de la soie font vraiment toute la différence au quotidien.
Un grand merci également pour vos mots concernant notre service client. Être réactifs et arrangeants fait partie de nos priorités, et nous sommes heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance et votre recommandation !
L’équipe MOONE
C'est la deuxième fois que je commande…
C'est la deuxième fois que je commande les taies d'oreillers. Elles sont super confortables et résistantes...
J'aime leur douceur et on ne transpire pas même lors de fortes chaleurs...
Je recommande !
1 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Moone
Un immense merci pour votre fidélité 🤍
Savoir que vous avez commandé une deuxième fois nos taies d’oreiller nous touche énormément. C’est la plus belle preuve de confiance que vous puissiez nous offrir.
Nous sommes ravis qu’elles vous apportent autant de confort et que vous appréciiez leur résistance dans le temps. La douceur de la soie est effectivement incomparable, et le fait qu’elle reste agréable même lors de fortes chaleurs est l’un de ses grands atouts ✨ Elle aide naturellement à réguler la température et limite la transpiration, ce qui fait toute la différence pendant l’été.
Merci également pour votre recommandation, cela compte beaucoup pour notre petite marque Suisse qui grandit chaque jour grâce à vous 🇨🇭
L’équipe MOONE
Great quality
Great quality, great packaging and customer service. Thank you!
2 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Moone
Dear Catherine,
Thank you so much for your kind words 🤍
We’re truly delighted to hear that you appreciated the quality of our products, the packaging, and our customer service. We put a lot of care into every detail, from the silk itself to the unboxing experience and the support we provide, so your feedback means a lot to us.
Thank you again for your trust and support. It genuinely encourages our small Swiss brand to keep doing what we love ✨
Warm regards,
The MOONE Team
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.