Olio ottimo
Olio ottimo, la prima esperienza una ventina di anni fa presso la loro azienda. Da allora ogni anno acquistiamo i loro prodotti. Gentilezza e serietà si rinnova di anno in anno
27 de octubre de 2026
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AZIENDA INAFFIDABILE
A chi gestisce questa azienda do una stella, perché meno non è possibile dare. Il prodotto merita ma è valorizzato in modo errato da chi lo vende.
Mi spiego.
Io sottoscritto Fabio Di Caprio ho effettuato, circa 4 mesi fa ma non ricordo precisamente quando, un acquisto di 10 bottiglie pagando anticipatamente con bonifico. L'acquisto è stato diviso in 2 colli con 2 spedizioni diverse. Le prime 5 bottiglie sono arrivate a destinazione, delle restanti con la seconda spedizione solo 2 sono giunte integre, benché sporche e macchiate in modo tale da non poter essere più esposte. Le restanti 3 si erano rotte durante il trasporto.
Nonostante avessi contattato l'azienda informandola dell'accaduto, questa non ha considerato quanto da me riscontrato, non provvedendo né a rimborsarmi la differenza né ad effettuare una nuova spedizione con le bottiglie mancanti, ahimè, da me pagate e non consumate.
Ripeto il prodotto merita ma L'AZIENDA NON È AFFIDABILE.
16 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Morettiomero
Signor Di Caprio,
ritengo opportuno precisare i fatti.
Produco e vendo da 16 anni ma non svolgo attività di trasporto. In tutte le comunicazioni relative agli ordini viene chiaramente indicato che eventuali danni al contenuto o anomalie del pacco devono essere contestati al corriere al momento della consegna e adeguatamente documentati.
Nel Suo caso, inizialmente sono state segnalate due bottiglie esternamente macchiate di vino. Pur non essendo tenuta a sostituirle, ho comunque accettato a procedere con una nuova spedizione. Tali bottiglie, infatti, non risultavano rotte né inutilizzabili, e io non le ho ritirate. La società di trasporto non ha riconosciuto alcun rimborso per queste due bottiglie, il cui costo è pertanto rimasto interamente a mio carico. Inoltre ho spedito le tre bottiglie rotte.
La spedizione sostitutiva (n. 088000007411) risulta consegnata secondo il vettore senza alcuna contestazione o riserva da parte del destinatario. Successivamente ha avanzato un'ulteriore richiesta di sostituzione per due bottiglie che sarebbero risultate mancanti. Tuttavia, non è stata fornita alcuna documentazione attestante manomissioni del pacco, né risulta aperta alcuna contestazione nei confronti del corriere per presunto furto o sottrazione del contenuto.
Comprenderà quindi che non posso procedere a ulteriori sostituzioni in assenza di elementi oggettivi che consentano di accertare quanto dichiarato.
Per massima trasparenza ho fornito i riferimenti dell'assicurazione e del vettore affinché ogni eventuale richiesta potesse essere gestita nelle sedi competenti.
Resto convinta che la sua buona fede sia da dimostrare. Infatti fa recensioni false e inoltre non attiva il corriere per le procedure di furto. Forse il pacco non era aperto e forse per questo non ha potuto attivare la procedura?
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