Heerlijke chocolade. De lekkerste van Nederland! Jammer dat de bezorger, Post.nl, de boel verpest door het pakket, dat erg goed ingepakt was en buiten op de verpakking heel duidelijk geschreven was... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Fantastisch, extra zorgvuldig goed verpakt vanwege de hitte. Ik kon niet wachten op de bestelling omdat ik het als cadeau mee zou nemen naar Frankrijk. Men had alle begrip en extra hun best gedaan dan... Ver más
Wat een service, 100% top!! Online 7 letters besteld, met een geweldige after service, zonder volledig in details te treden. Mousset nog heel erg bedankt daarvoor. Volgend jaar koop ik de letters ge... Ver más
La empresa ha respondido
We bestellen vaker bij Mousset omdat ze de lekkerste chocola hebben. Deze keer allemaal chocoladeletters besteld, die heel goed waren ingepakt en dus allemaal heel aankwamen. Ook hadden we wat vragen... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Welkom in de wereld van Mousset, waar vakmanschap en passie voor chocolade sinds 1926 hand in hand gaan. Onze winkels, gevestigd in het hart van Arnhem, Arnhem Kronenburg, Elst en Bemmel (samen met van Bon chocolaterie), zijn dé bestemming voor liefhebbers van pure chocoladebeleving. In ons atelier in Arnhem maken we met zorg en liefde de meest verfijnde chocoladecreaties. Van ons brede assortiment aan topkwaliteit bonbons tot de unieke smaak van onze rumkransjes, elke hap vertelt een verhaal van ambacht en traditie. En vergeet vooral niet onze beroemde ‘Brokkendag’, een feest voor chocoladeliefhebbers dat elk jaar duizenden bezoekers trekt. Sinds juli 2023 wordt Mousset geleid door Jeroen Pohlmann, een gepassioneerde ondernemer die vakmanschap ademt. Zijn liefde voor ambachtelijk gemaakte lekkernijen zorgt ervoor dat onze chocolade steeds weer weet te verrassen. We nodigen je van harte uit om het zelf te ervaren. Laat ons weten wat je van onze chocolade vindt, jouw positieve beoordeling is voor ons de kers op de taart!
Información de contacto
Holanda
- mousset.nl
3 chocolade letters van de 7 kwamen…
3 chocolade letters van de 7 kwamen volledig gebroken aan. Erg jammer dus!
Heel jammer, want ben n enorme fan van jullie goede chocolade
28 de octubre de 2024
Respuesta de Mousset
Beste mevrouw G. Verwoert,
Wat ontzettend jammer om te horen dat drie van de zeven chocoladeletters gebroken zijn aangekomen. We vinden het erg vervelend, zeker omdat we zoveel zorg besteden aan het inpakken van onze producten om dit soort situaties te voorkomen. Helaas hebben wij, nadat we het pakket bij PostNL hebben ingeleverd, geen controle meer over de manier waarop het verder wordt behandeld.
We raden u aan om een melding te maken bij PostNL. Wellicht kunnen zij iets voor u betekenen in deze situatie. Bedankt voor uw begrip, en fijn om te horen dat u fan bent van onze chocolade!
Met vriendelijke groet,
Team Mousset
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.