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Super terrible customer experience. Their customer support took 7 months to “review the status” of my financial charges. According to their customer support they need to review the fees, they take ages to reply, probably a bot and a really slow one.
Save your sanity - don’t go to this bank - behind a dated design, they are highly dysfunctional
Poor customer service. Made me wait for MORE THAN 8 months and still could not get my money back. Don’t trust this bank.
Transferred thousands of Hong Kong dollar from PayPal to Mox and I am still unable to access the funds due to “ transaction delays “ they have stolen my money and I’m getting no answers . I will never bank with them again, worst service and worst customer service .
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