Tercer Crucero con MSC
Este fue nuestro tercer crucero, y como siempre, la experiencia con MSC fue excelente. Cada crucero que hemos tomado ha sido único a su manera: distinto en tamaño, actividades y ambiente. En esta ocasión, teníamos cierta preocupación porque el MSC Lirica es un barco más pequeño de lo que estábamos acostumbrados, pero decidimos que lo más importante eran los destinos. Al final, no nos decepcionó en lo absoluto.
Lo que realmente hizo que estas vacaciones fueran memorables fue el servicio a bordo. Como siempre, MSC sobresale en este aspecto y logra que uno se sienta cuidado en cada detalle.
Quiero dar un reconocimiento especial al equipo que hizo de nuestro viaje una experiencia inolvidable:
Ayú Ariyanti y Arianto I Wayan (nuestros camareros en el restaurante): cada cena con ellos fue única. No solo brindaban un servicio impecable, sino también una calidez y alegría que nos hacían reír y disfrutar cada noche.
Eddy, en Beverly Hills Bar: su carisma y atención excepcionales hicieron que casi todas nuestras noches terminaran allí. Más que un servicio, nos brindó momentos de alegría que marcaron la diferencia en nuestras vacaciones.
Harold Omar, de las tiendas a bordo: siempre amable, servicial y dispuesto a ayudar en todo momento. Nos hizo sentir escuchados, valorados y apreciados, lo cual es invaluable en un viaje de este tipo.
Sabemos que el trabajo en un crucero no es sencillo: largas jornadas, presión constante y poco tiempo libre. Sin embargo, lo admirable es que estos miembros de la tripulación, sin importar lo duro de su día, siempre mantuvieron una sonrisa y una disposición auténtica para atendernos.
Por eso, no solo recomendaría el MSC Lirica, sino a MSC en general, porque más allá del tamaño del barco o de los destinos, son las personas quienes logran que cada viaje sea realmente especial.
Tuvimos algunos inconvenientes en nuestro camarote con la ducha, el inodoro y la iluminación, los cuales se presentaron en varias ocasiones. El equipo de recepción siempre respondió con amabilidad y eficiencia, resolviendo los problemas rápidamente, aunque lamentablemente estos seguían repitiéndose. Esto resultó algo incómodo durante la estadía. Consideramos que los baños podrían beneficiarse de una remodelación, ya que notamos presencia de moho en la ducha y el cabezal se caía con frecuencia, lo que hacía la experiencia de bañarse poco práctica y agradable.

Respuesta de MSC Cruises – Ireland







