Mustang Online Opiniones 639

Ba j ai été remboursée et jamais reçu ma commande je n ai pas compris vraiment déçu aucune explication en plus du pourquoi du comment.

Depuis très longtemps, je me chausse avec la marque mustang et je suis vraiment satisfaite de la tenue, du confort et de la longévité des chaussures mustang. Je prends maintenant sur internet car le choix est beaucoup plus important et la livraison très rapide. De plus, chez mustang , je sais que toutes les chaussures en taille 39 m'iront sans avoir à les essayer.

Erreur sur le produit commandé. C est une paire d une autre pointure et d une autre marque qui m a été expédiée avec, pourtant, le "bon" bon de commande à l intérieur

Le site est bien fait et agréable.
J'ai trouvé ce que je cherchais.
L'envoi est gratuit et très, très rapide.
Commande passée mercredi soir et colis livré samedi fin de matinée.
Chaussures de qualité.
Je recommande vivement.

On avait repéré une paire de bottines Mustang sur Sarenza, mais il n'y avait plus la pointure que nous voulions. Nous avons donc pensé la chercher dans un magasin physique, sauf que tous ne vendent pas Mustang donc idée pas géniale. Heureusement, Mustang a son propre site ! Ainsi, tous les modèles et toutes les pointures s'offraient à nous. Nous en avons profité pour prendre une paire de basket pour mon fils. Créer un site et avoir du stock, ça amène le client à acheter plus que prévu, donc félicitations ! Livraison gratuite pour les 2 paires, rapide et bien soignée. À l'arrivée, mes enfants sont ravis. Le confort et l'esthétique sont au rendez-vous. Je pense adopter la marque pour mes prochains achats.

personne au service client ?
je demande à retourner le produit, le site m'indique d'aller chercher l'étiquette retour sur "mes retours"... pas d'étiquette. je pense que j'en suis maintenant un 6ème message au service clientèle et ... aucune réponse.
comment faire ????

Maj : oui commande remboursée après plus d'un mois, quelques mails partout où je pouvais, la réception de deux étiquettes de retour non valables (elles partaient de France j'habite en Belgique). Je maintiens : service client pas à la hauteur

Très contente de mon achat

Rien à redire

Aucune réactivité dans les demandes adressées au contact e-mail. Pas de coordonnées téléphoniques pour échanger sur mes attentes. Après 5 jours d’une demande de retour d’un article et de multiples relances, je n’ai toujours pas reçu d’étiquette de retour.

Reçu dans le délai, et ma commande est comme je l'avais imaginé.

Mon flis adorer c'est chaussure confortable quoi demande de plus j'adore 🤗

Cela fait deux fois que Mustang annule mes commandes {#73854 pour la raison suivante :
« L’article commandé est malheureusement en rupture de stock. En effet, il peut y avoir une différence entre le stock affiché sur le site internet et notre stock en magasin. Votre article n'est plus disponible. Nous venons de procéder au remboursement, qui sera effectif sous 3 à 10 jours. »
Franchement, ça ressemble à de la publicité mensongère, surtout pendant les soldes. Il est difficile de croire qu’une grande marque comme Mustang gère aussi mal ses stocks.

J'ai un gros problème avec ma commande et je n'ai aucun retour du service commercial.
Il m'est impossible de retourner ma commande car elle était marqué comme non livrée, je n'ai aucune réponse à mes mails.

Je n ai pas reçu ma commande

Très bien et satisfaite

Bonjour, je suis content du produits , mais je ne parvients pas a avoir une étiquette de retour pour vous renvoyer une paire de chaussures qui ne sont pas à la bonne pointure.
Je souhaiterais recevoir cette étiquette, procedez au revoi et au rembourssement pour être totatement satisfait de vos services
je vous remercie

Super envoi rapide merci très contente du produit

L'article est comme sur la photo, livraison rapide

Commande le 16 décembre, livraison rapide ok.
Lors de la remise des cadeaux, ma femme découvre 2 chaussures différentes de 2 pointures différentes dans la boite.
Formulaire de contact sans réponse à ce jour (31 décembre)
Mail indiqué sur le document dans le colis sans réponse également.
Téléphone de contact retrouvé après des recherches sur le net plus fonctionnel.
Commande indiquée en livraison toujours sur le site donc impossibilité de demander le retour par le site.
80 euros dans le vent.
Si pas de nouvelles sous 7 jours, je mets ma protection juridique sur le sujet pour récupérer mon argent.
En attendant un conseil, ne commandez plus sur ce site !!!!

Bonjour je souhaiterai renvoyer un article mais impossible d'avoir l'étiquette de retour puisque ma commande est toujours en mode "livraison"alors qu'elle devrait etre en mode "livré "pour avoir accès au retour produit
J'ai envoyé plusieurs mails qui restent sans réponses...
C'est vraiment pas sérieux comme site...