Mutua Madrileña Opiniones 5977

Una vez más, y van muchas desde 1964, La Mutua ha respondido de manera muy positiva ante un siniestro, tanto de automóvil como de hogar. Un 10 por su gestión.

Estoy muy descontento con mi seguro de hogar pues tuve un siniestro y el personal que me enviaron no fue para nada profesional y no me solucionaron nada cuando en realidad había un problema. Encima me han subido la cuota . Solución dejo la Mutua.
También me han subido el del coche.Aunque no me avisaron con tiempo he renovado pero el año que viene también lo cancelaré.

Me habéis cobrado un precio distinto al acordado y no estoy contento

Negativamente me colaron el seguro plus en vez de de evo a todo riesgo y tuve que reclamar . Después de 31 años con ellos , 4 Ania y 2 viviendas te salen con esto .

Con una póliza a todo riesgo sin franquicia que contraté en su momento,paso a describir mi experiencia en los escasos 4 meses que llevo en ésta compañía aseguradora:
1)Peritación en mi contra.
2)Errores de traspaso de departamentos en la atención telefónica.
3)Esperas interminables en el teléfono.
4)Errores de contratación en mi póliza.
En definitiva y hasta el momento, bastante negativa mi experiencia.

Muy mala compañía de seguro de coche no contrateis con esta empresa nada ningún seguro no caigas en la trampa. Seguro a todo riesgo con franquicia de 200€ y no me quieren reparar mi vehículo. Os voy a denunciar que lo sepáis. Por incumplimiento de contrato sois unos sinvergüenzas. Ya mi letrada está informada ahora sé os va a caer el pelo en la justicia todos los atrasos costas ,demoras ,tasas ,penalizaciones, os va salir mas caro, por no ver arreglado mi vehículo, manada de sinvergüenzas. Lo poneis todo muy bonito y despues no asumen las contribuciones, tranquilos que ya he ganado un juicio por hacer igual que habéis echó vosotros, seguir engañando a las personas como haceis el primer contrato pero conmigo sé habéis equivocado, pprque habéis dado con la persona equivocada ,que vais de listo ,me vais hacer de esperar 7 meses de juzgados no pasa nada ,despues lo voy a cobrar todo juntó por vuestra mal compromiso que teneis con los clientes, el que vea este mensaje denunciar todos estos casos asi las aseguradoras no hacen lo que les da la gana asi va el país mucho hablar, pero despues no denunciais, las personas, despues no os quejéis, en vez de actuar.la única manera de hacerlo es por lo legal a los juzgados. Gentuzas ,calumnias.

Me parece fatal cuando se me vayan cumpliendo los seguros los cancelo para hablar con un operador más de media hora por teléfono y luego me cuelgan una decepción

No es por la empresa...es por la gente que me atiende....son profesionales ,si fuese por la empresa ya no estaba asegurado en la mutua

Amabilidad y disposición a ayudar. Y mucha paciencia.

Fue una experiencia muy rápida y justa. Mandela información y comprobantes necesarios y una vez como robaron todo enseguida tuve una respuesta afirmativa

He abierto un parte porque está madrugada se ha caído un espejo que teníamos colgado en el salón, es un espejo grande, y cuando he llamado me dicen que el seguro solo cubre el cristal del espejo, no el marco que se ha rajado. El cristalero que me han asignado me dice que ellos solo reparan el cristal no el marco, entonces que se supone que me reparan un cristal y el marco se queda roto y no puedo colgarlo? Entonces para que necesito el cristal del espejo. El espejo es una unidad y considero que debería de tratase como tal y arreglarse en su totalidad. Tengo 4 pólizas de seguro con Mutua Madrileña, 2 de hogar y 2 de vehículos, y creía que estaba en la mejor compañía de seguros tal y como anuncian, pero veo que no es así, con lo cual si no atienden está reparación como una unidad me temo que iré cambiando mis seguros según vayan venciendo una compañía que cumpla y solucione mis problemas, no me lo solucionen con una chapuza, gracias

Despues de un accidente de moto, me dejaron tirado con una rotura de aquiles diciendome que me buscara un abogado por mi cuenta porque ellos, por conflicto de intereses, no me lo iban a proporcionar (el cual no me han pagado la mísera parte que les corresponde) y lo que es peor, se negaron a cubrir mi rehabilitación, por lo que tuve que pagar 3000 euros de mi bolsillo (suerte que los tenía) No recomiendo la Mutua ni a mi peor enemigo.

Mi experiencia es NEFASTA con el Seguro Hogar. No han solucionado mi problema, ni siquiera han mandado un perito a mi casa y el fontanero que mandaron, sin hacer nada, da por finalizada la reparación del siniestro. Un desastre

Gran atención al cliente y mucha empatía por parte del personal.
Además, realizar los trámites fue casi instantáneo.

La cobertura que solicité extrañamente no está cubierta en mi póliza y el presupuesto que me hace su colaborador es excesivamente caro para el servicio que se requiere.

El precio y las coberturas

Compre 3 balizas, me mandaron 2 y tardaron 20 dias en mandarme la que faltaba y que estaba pagada. Cinco llamadas, tres correos y hasta que no dije que me llevaba tres seguros de coche y dos polizas de hogar a otra compañia no me atendieron. Vergonzoso

Muy positiva. 🌟⭐⭐⭐⭐

Una estrella y porque no se puede poner cero. Tanta publicidad masiva prometiendo que son los más baratos y que miran por el cliente, para luego encontrarte con la realidad: me han subido el precio del alquiler del coche el doble de lo que pagaba el año pasado. Una absoluta estafa y un abuso intolerable para los que confiamos en ellos. Captan con buenas palabras y luego te penalizan de esta manera tan abusiva . Son lo peor, una total decepción de compañía. Eviten caer en sus trampas publicitarias, busquen alternativas que no jueguen con su dinero.

Cada vez es más difícil hablar con una persona de Mutua para solicitar información o hacer alguna gestión . Llevo 10 días para contratar un seguro