Mein Teppich gefällt mir sehr gut, aber es hat mit der Lieferung Probleme gegeben. Die Firma hat das bedauert und an das Problem gearbeitet.Der Fehler lag hauptsächlich bei der Zustellfirma. My Furni... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Mein Sessel wurde im genannten Zeitraum geliefert. Er ist sehr schön, bequem und qualitätvoll verarbeitet und passt hervorragend zu meiner Einrichtung. Der Sessel wurde bis ins Zimmer geliefert und au... Ver más
La empresa ha respondido
Gute Verarbeitung, gute Verpackung. Beim Anbringen unbedingt Schablone benutzen. Habe sie leider zu spät nach dem Anbringen entdeckt. Hätte mir sehr viel Arbeit erspart. Bin sehr zufrieden, hat voll... Ver más
La empresa ha respondido
Ein überaus freundlicher und zuvorkommender Kundenservice. Abgesehen davon, dass die Möbel super schön sind, kann man sich jederzeit an den Kundenservice wenden. Dort ist man überaus engagiert und e... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Wir sind begeistert von Luxus, qualitativ hochwertigen Produkten und gutem Kundenservice zu vernünftigen Preisen. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir diese Ziele nicht erreichen, sprechen Sie uns bitte an und wir werden unser Bestes tun, um Ihr Problem schnell zu lösen. Wir suchen auf der ganzen Welt nach Produkten, die unseren Kunden den besten Wert bieten. Bei Qualität gehen wir keine Kompromisse ein. Wir sind sehr stolz auf unser eigenes Polsterteam. Long Eaton ist seit langem das Herz der britischen Polsterbranche und dieses Erbe bedeutet, dass wir mit den besten Handwerkern zusammenarbeiten können. Wir liefern die meisten Artikel innerhalb von 3-6 Arbeitstagen aus, die Lieferung für schwerere und maßgeschneiderte Artikel kann etwas länger dauern. Lieferung ist für Deutschland und Österreich inklusive Wir sind bestrebt, alle Anfragen noch am selben Tag zu beantworten, normalerweise innerhalb weniger Stunden. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem Einkauf bei uns.
Información de contacto
1 Mark Street, NG10 5AD, Nottingham, Reino Unido
- 0049 61 02 70 09 768
- Kundenservice_DE@my-furniture.com
- my-furniture.com/de
4,5
Excelente
1 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Alles perfekt!
2 de septiembre de 2022
Respuesta de MY Furniture/de
Sehr geehrte Frau Johanna,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihren Stiletto Konsole und Ihrem Alhambra Couchtisch sehr zufrieden sind.
Wir hoffen Sie bald wieder auf unserer Webseite begrüßen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
Schnelle problemlose Abwicklung
Schnelle problemlose Abwicklung. Würde sofort wieder bei ‚my furniture‘ einkaufen.
13 de julio de 2022
Respuesta de MY Furniture/de
Sehr geehrte Frau Geiger,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihren neuen Inga Hängeregalen und unseren Service sehr zufrieden sind. Ihre ermutigenden Kommentare helfen uns bei unserem täglichen Bestreben, unsere Dienstleistungen und Produkte auf höchstem Niveau zu halten
Wir erwarten Sie bald wieder in unserem Online Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-Furniture Team
Respuesta de MY Furniture/de
Sehr geehrter Herr Sperlich,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Portman 3-Sitzer Sofa sehr zufrieden sind und dass die Lieferung wunschgemäß verlaufen ist.
Wir hoffen Sie bald wieder auf unserer Webseite begrüßen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
Alles super sehr gute Qualität
5 de septiembre de 2022
Respuesta de MY Furniture/de
Sehr geehrter Herr Klaus,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihren Antoinette Barhockern sehr zufrieden sind und dass die Lieferung wunschgemäß verlaufen ist.
Wir hoffen Sie bald wieder auf unserer Webseite begrüßen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
Hängeboard mit Milchglasoberfläche
Wir haben ein Hängeboard mit Milchglasoberfläche gekauft. Die Ware entspricht der Abbildung, war von Außen einwandfrei und sieht sehr gut aus. Enttäuschend ist angesichts des Preises, dass die Schublade keine normale Führung mit Rollen und Schienen hat, sondern einfach so auf einem - zudem noch rauhen - Holzblock gelagert ist. Entsprechend stockt die Schublade laufend beim Rausziehen und Einschieben.
Ich versuche nun eine Lösung mit Gleitband.
Nachdem ich auf diese Bemerkung die Antwort unten erhalten habe, habe ich mich an den genannten Service gewandt. Dies war die Antwort:
„vielen Dank für Ihre E-Mail. Ich habe ihr Anliegen, mit unserer Designer Abteilung, ausgiebig diskutiert.
Mir wurde erklärt, dass der Entwurf unserer Inga Hängekonsole absichtlich ohne Führungsschienen, konzipiert wurde. Da das Regal, mit seiner Glasverkleidung, ein gewisses eigen Gewicht hat und in sehr vielen Fällen an Wänden mit Rehgipsplatten montiert wird.
Bei Schienen mit Rollenführung könnten nämlich bei unachtsamer Nutzung, beim Ausziehen ein entgleiten der Schublade zur Folge haben. Genauso könnte beim "fliegenden" Schließen der Schublade ein ungewollter Aufschlag stattfinden, welcher die Glasfront beschädigen könnte.
Der Hauptgedanke ist also ein langsames und kontrolliertes öffnen und schließen der Schublade.
Bei gewissen Fällen, bei denen die Witterung die Materialien durch Expandieren oder Kontrahieren beeinflusst, kann die Nutzung der Schublade beeinträchtig werden.
In solchen Fällen ist das Auftragen, in den Führungen, von allgemeinem Spülmittel eine hilfreiche Lösung.
Wir hoffen Ihnen damit weitergeholfen zu haben.
Mit freundlichen Grüßen
ι.Α.
Ihr Kundenservice Team Deutschland“
28 de agosto de 2022
Respuesta de MY Furniture/de
Sehr geehrter Dr. Krieg,
Ihre Bewertung hier bei TP hat uns überrascht, denn wir haben seit dem 19. Juni, an dem Tag, an dem Ihre Inga Hängekonsole an Sie geliefert wurde, keinerlei Kontakt mit Ihnen.
Wir möchten Sie informieren, dass unser Unternehmen über einen kompetenten und hilfsbereiten Kundenservice verfügt, mit dem Sie sich entweder telefonisch oder per E-Mail in Verbindung setzen können. Wir sind immer mit ganzem Herzen dabei und bereit, allen unseren Kunden bei auftretenden Problemen zu helfen.
Wenn Sie uns kontaktiert hätten und wir Ihrem Anliegen nicht nachgegangen wären, dann könnten wir verstehen, dass Sie uns negativ bewerten. Aber jetzt ist es für uns nicht nachvollziehbar. Bitte überdenken Sie, ob Sie auf dieser Art der Reaktion bestehen wollen. Jetzt wissen Sie, dass es einen alternativen und eindeutig ergiebigeren Weg gibt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
Hat alles super geklappt.
22 de agosto de 2022
Respuesta de MY Furniture/de
Sehr geehrte Frau Andreß,
vielen Dank für Ihre Bewertung und wir wissen die Zeit zu schätzen, die Sie sich genommen haben.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service sehr zufrieden sind. Ihre ermutigenden Kommentare helfen uns bei unserem täglichen Bestreben, unsere Dienstleistungen und Produkte auf höchstem Niveau zu halten
Wir erwarten Sie bald wieder in unserem Online Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
Bin sehr zu Frieden
Bin sehr zu Frieden! Die Möbel sind alle angekommen und haben eine gute Qualität. Der Kundenservice ist auch super.
20 de agosto de 2022
Respuesta de MY Furniture/de
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie Sich die Zeit genommen haben, um unsere Leistungen zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und unseren Service sehr zufrieden sind.
Wir erwarten Sie bald wieder in unserem Online Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
Respuesta de MY Furniture/de
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und unseren Service sehr zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Ravello Barhockern.
Wir erwarten Sie bald wieder in unserem Online Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
The quality of products are not really worth the prices
The quality of products are not really worth the prices. I expected more with that high prices.
15 de agosto de 2022
Respuesta de MY Furniture/de
Sehr geehrter Herr Hung Tran,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Dennoch empfinden wir Ihre Bewertung als unfair. Tausende von Kunden, Europaweit, sind von der Qualität unserer Möbel überzeugt und sehr zufrieden. Wir bedauern in Ihrem Fall, dass unsere Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprechen. Desto mehr hat uns Ihr Kommentar überrascht, denn Sie erhielten Ihre Bestellung am 13.07 und seitdem haben Sie uns, weder telefonisch noch per Email kontaktiert um Ihre Unzufriedenheit zu äußern. Wenn Sie uns kontaktiert hätten und wir Ihrem Anliegen nicht nachgegangen wären, dann könnten wir verstehen, dass Sie uns negativ bewerten. Aber jetzt ist es für uns nicht nachvollziehbar. Wir sind immer mit ganzem Herzen dabei und bereit, allen unseren Kunden bei auftretenden Problemen zu helfen.
Bitte überdenken Sie, ob Sie auf dieser Art der Reaktion bestehen wollen. Jetzt wissen Sie, dass es einen alternativen und eindeutig ergiebigeren Weg gibt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
Fast perfekt
Lieferangaben entsprachen auch der Lieferzeit
Qualität auch einwandfrei
Nur wurden die dazugehörigen Schrauben nicht mitgeliefert
Mussten nachtelefonieren
Hat dann aber auch einwandfrei geklappt
13 de agosto de 2022
Respuesta de MY Furniture/de
Sehr geehrte Frau Petrovic,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Antoinette Heizungsabdeckung sehr zufrieden sind und dass die Lieferung wunschgemäß verlaufen ist. Wir freuen uns auch, dass Sie uns bei Zeiten über den fehlenden Schraubsatz kontaktiert haben und somit konnten wir Ihnen einen neuen Satz nachschicken und Ihrer Problematik ein schnelles Ende setzen.
Wir hoffen Sie bald wieder auf unserer Webseite begrüßen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
Aria Tub Stuhl
Leider lässt die Verarbeitung des Sessels zu wünschen übrig, denn die Mittelnaht der Rückenlehne befindet sich nicht unter der hinteren mittleren Metallverstrebung. Auch die Sitzfläche ist nicht exakt gearbeitet.
Um €499 haben wir uns eine bessere Veranstaltungsqualität erwartet.
Die Lieferung erfolgte jedoch problemlos.
12 de agosto de 2022
Respuesta de MY Furniture/de
Sehr geehrte Andrea,
Ihre Bewertung hier bei TP hat uns überrascht, denn laut unseren Unterlagen, haben Sie seit dem 29. Juni, an dem Tag, an dem Ihr Aria Tub Stuhl an Sie geliefert wurde, keinerlei Kontakt, weder schriftlich noch telefonisch, mit uns aufgenommen.
Wir möchten Sie informieren, dass unser Unternehmen über einen kompetenten und hilfsbereiten Kundenservice verfügt, mit dem Sie sich entweder telefonisch oder per E-Mail in Verbindung setzen können. Wir sind immer mit ganzem Herzen dabei und bereit, allen unseren Kunden bei auftretenden Problemen zu helfen.
Wenn Sie uns kontaktiert hätten und wir Ihrem Anliegen nicht nachgegangen wären, dann könnten wir verstehen, dass Sie uns negativ bewerten. Aber jetzt ist es für uns nicht nachvollziehbar. Bitte überdenken Sie, ob Sie auf dieser Art der Reaktion bestehen wollen. Jetzt wissen Sie, dass es einen alternativen und eindeutig ergiebigeren Weg gibt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
Sessel
Ich bin positiv überrascht, ein wunderschöner Sessel der als Blickfang in jeder Hinsicht für sich selbst spricht.Hat auch alles super geklappt. Bis zu nächsten Mal.
11 de agosto de 2022
Respuesta de MY Furniture/de
Sehr geehrte Frau Susanne R,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das mitteilen Ihrer Erfahrung die Sie mit Ihren neuen Ella Esszimmerstuhl gemacht haben.
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Produkt Ihrer Bestellung und unseren Service sehr zufrieden sind. Ihre ermutigenden Kommentare helfen uns bei unserem täglichen Bestreben, unsere Dienstleistungen und Produkte auf höchstem Niveau zu halten
Wir erwarten Sie bald wieder in unserem Online Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
Die Qualität war sehr gut
Die Qualität war sehr gut, auch kam die Ware unversehrt an. Allerdings wurde die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten, obwohl die Zeitspanne schon weit gefasst war.
16 de julio de 2022
Respuesta de MY Furniture/de
Sehr geehrte Frau Eichinger,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität Ihrer verspiegelten rechteckigen Wandfliesen sehr zufrieden sind.
Wir bedauern, dass sich die Auslieferung um 1 Woche verzögert hat.
Dies ist auf der erhöhten Menge an Auslieferungen, seitens der Spedition, zurückzuführen und wir entschuldigen uns in deren Namen für die Unannehmlichkeit.
Wir erwarten Sie bald wieder in unserem Online Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
Toller Kundenservice
Toller Kundenservice! Sehr gute Qualität der Möbel.
16 de julio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de MY Furniture/de
Sehr geehrter Herr Müller,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und unseren Service sehr zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen mit Ihrem neuen Alveare Tub Stuhl und den Alveare Fußhocker.
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Online Shop bedienen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
Respuesta de MY Furniture/de
Sehr geehrter Herr Hermann,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Produkt Ihrer Bestellung und unseren Service sehr zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen mit Ihren Margonia Esszimmerstühlen.
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Online Shop bedienen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
Einwandfreie Abwicklung
Einwandfreie Abwicklung, von der Bestellung bis zur Lieferung.
13 de julio de 2022
Respuesta de MY Furniture/de
Sehr geehrte Frau Kohm,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und den positiven Kommentar!
Wir freuen uns sehr, dass Ihre Kauferfahrung bei MF einwandfrei war.
Wir erwarten Sie bald wieder in unserem Online Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
Die Stühle sind wunderschön
Die Stühle sind wunderschön, aber in einer anderen Farbe wie abgebildet. Sie weicht extrem ab. Unter -taupe- angegeben . Auf dem Bild sah es viel mehr als Karamell aus. In einem Grauton sind sie dann geliefert worden
13 de julio de 2022
Respuesta de MY Furniture/de
Sehr geehrte Frau Sperlich,
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Stühle wunderschön finden. In Bezug auf den Farbton möchten wir darauf hinweisen, dass jedes Medium, gedruckt oder elektronisch (z. B. Computerbildschirm, Zeitschrift usw.) die Farben relativ originalgetreu wiedergibt, was bedeutet, dass es sehr schwierig ist, den tatsächlichen Ton absolut genau wiederzugeben. Deshalb gibt es die Option, vor der Bestellung des Produkts Muster zu bestellen, damit der Kunde sicher sein kann, dass Farbe und Textur des Bezugs seinen Wünschen entsprechen. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie in Zukunft wieder zu bedienen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
Wir sind mehr als zufrieden
Wir sind mehr als zufrieden. Die Lieferung war zeitgerecht und unkompliziert. Wir haben zwei Barstühle bestellt und sind sehr glücklich damit. Sie sehen nicht nur super aus, sondern jedes kleine Detail passt perfekt. Die Qualität ist enorm hoch. Wir werden definitiv auch die Esszimmer Stühle dazu bestellen. Kompliment an My Furniture!!!!!!!
9 de julio de 2022
Respuesta de MY Furniture/de
Sehr geehrte Frau Niccolini,
Vielen Dank für ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie von der Qualität unserer Möbel sehr zufrieden sind und unser freundlicher Kundenservice Sie zufriedenstellen konnte. Wir sind immer bemüht, die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen POSITANO Barhockern mit Rückenring.
Wir erwarten Sie bald wieder in unserem Online Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
Die Lieferung kam gut verpackt an
Die Lieferung kam gut verpackt an, ich habe die Fliesen für die Küche verwendet und ich bin sehr zufrieden, es sieht sehr gut aus, meine Familie ist begeistert
8 de julio de 2022
Respuesta de MY Furniture/de
…………………………………………
Sehr geehrte Frau Diana H.
vielen Dank für Ihre Bewertung und das mitteilen Ihrer Erfahrung die Sie mit Ihren neuen verspiegelten rechteckigen Wandfliesen gemacht haben und wünschen Ihnen und ihrer Familie alles Gute.
Wir erwarten Sie bald wieder in unserem Online Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
Sehr schönGenau meine Erwartung
6 de julio de 2022
Respuesta de MY Furniture/de
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns, dass unsere Fliesen Ihren Erwartungen entsprechen. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie in Zukunft wieder zu bedienen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.