Mycoussin Opiniones 62

Bonjour,

Je me permets de vous contacter concernant un souci avec le lien qui m’a été envoyé par mail pour suivre l’un de mes articles.

En effet, lorsque je clique dessus et que la page se charge, un message s’affiche indiquant qu’il n’y a pas d’information disponible.

Pouvez-vous, s’il vous plaît, vérifier ce problème ou me renvoyer un lien fonctionnel ?

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Livraison non réalisée, aucune communication, ne répondent à aucun message, bande de voleurs

J'ai commandé une housse de coussin couleur green peacock et un garnissage de coussin le 21 novembre. Nous sommes le 8 décembre : J'ai reçu seulement la housse et elle est bleu marine, pas green peacock. Donc commande incomplète et erronée. J'attends un remboursement

Nous sommes le 5 décembre, ma commande remonte au 25 octobre, quatre housses de coussins et quatre garnissages. Les housses me sont parvenues ( de Chine !) assez rapidement, mais les garnissages ne sont toujours pas là… J’ai déjà envoyé deux réclamations « nous transmettons au service concerné » si tant est que ce service existe… j’attends…
Je dois dire que j’ai récidivé car ils ont de beaux coussins. Et la première fois il y a deux ans, c’était exactement le même problème. Entreprise totalement désorganisée, Service Client lamentable, tout ça est assez incompréhensible. Suspense : vais-je recevoir les garnitures ?

Je suis encore en attente de coussins commandés le 16 novembre. Ok je dois attendre encore jusqu’au 16 décembre mais:
- Leur traker de suivi n’a pas été payé donc message leur demandant de monter en game dans leur abonnement
- le tchat ne répond pas
- la réponse au mail est automatique et jamais de réponse
Et comme beaucoup j’ai re u 1 coussin sur les 5 donc impossible d annuler ma commande
J’attend des résultats et je détaillerai après la 16!!!
je ne suis pas très sûre d’avoir mes coussins pour mes petits enfants…

Commande de 2 coussins le 29 août

Ce site est très mauvais! sur l'ensemble de la commande, une partie annulée car rupture de stock... sur le restant, délai hyper long, suivi très difficile, import impossible à suivre! cela rend l'expérience très pénible, je ne sais pas si je vais recevoir la marchandise...

Modification de mon avis du 03.09 suite à réponse : c'est une DOUBLE arnaque, puisque dans la réponse, on me propose d'écrire à une adresse mail (service-client) qui n'existe pas !!!

Ce site est une arnaque ! commande 75020, j'ai reçu des housse en papier/tissu comme à l'hôpital alors qu'il est annoncé en coton. Les housses ne se lavent pas, mais se désagrègent au contact de l'eau. Même la couleur n'est pas fidèle à l'image. Aucune étiquette intérieur, le paquet provenait de Chine. De plus j'ai été livrée en 6 semaines. Je ne trouve pas de lien pour demander un remboursement et le chatbot ne me répond pas. Fuyez ce site !

Order not delivered in full, wrote 2 time email, no answer, tried the chat online , the system does not really works.
Terrible service , terrible company.
Do not buy from them
- replay on their replay….. scammer, I opened a complain on PayPal, they returned my money due to non response of those scammers, do not buy.
On PayPal you can find his name on the payment to who it goes.

Bonjour
Je suis surprise du peu de sérieux de ce site.
J’ai commandé 3 produits
Dont 1 annulé par le vendeur car manquant au stock.
Et sur les 2 autres il en manque toujours 1.
Le service client vient de m’adresser le message suivant :
« Je vois que votre commande a été intégralement livrée.
Bien cordialement,
Cristina – Service Client Mycoussin.fr »
Je demande donc le remboursement du produit non livré
Pour finaliser sur 3 produits commandés je n’en n’ai reçu qu’un.
Un seul a été remboursé
Je vous déconseille ce site

Commande n°74741 du 20 mars 2025 de 8 housses de coussins; Résultat aujourd'hui 23 Avril : UNE SEULE housse reçue (alors que le montant global a bien sûr été encaissé), qualité médiocre (impression dégueulasse du motif sur tissu bas de gamme). J'ai demandé plusieurs fois l'annulation de ma commande, refusée à chaque fois par ce site d'arnaque. A FUIR !!

Site à déconseiller! Commande passée le 8 mars dernier…. Suivi de livraison assurant une livraison mi mars…. Hélas à ce jour je n’ai toujours rien reçu et sur mon compte, la commande est traitée comme terminée et livrée.
Site frauduleux et peu fiable? Malgré de multiples réclamations, pas de réponse!
Et ils osent m’envoyer une pub avec une réduction pour une prochaine commande: de qui se moque t’on!!!

commande passée le 19 février pas de confirmation de leur part malgré différente relance (courir.....)

Nous avons passé la commande n°74069 le 15 novembre 2024 pour 6 coussins et 6 housses.
Nous avons bien reçu dans des délais acceptables les 6 coussins et 1 housse en 3 colis (arrivant directement de Chine ...), mais n'avons jamais reçu les 5 housses restante, bien que nous ayons été débité de l'ensemble de la commande.
Nous en sommes déjà à 4 relances au service clients : les 09/12, 12/12, 21/12 et 20/01, et toujours aucune réponse satisfaisante !
Nous savons seulement que "votre demande a bien été prise en compte. Nous revenons vers vous dans les plus brefs délais". Pour Noël 2025 ???

J'ai bien reçu mes housses de coussin , dans le délai indiqué. Je suis ravie, elles sont comme sur les photos. Elles sont très jolies, j'adore !!

Un site bien monté, avec des photos avantageuses. Une commande d'un coussin futon qui n'a de futon que le nom. Qualité lamentable, reçu ce jour, depuis la Chine. Des coutures mal faites, des fils qui dépassent. Une arnaque de première, fuyez devant des photos trompeuses.
Voici la référence de la Commande n°74259] (7 de décembre de 2024.
Le coussin n'a aucune densité et le tissu extérieur est d'une qualité très très médiocre pour un prix qui n'est pas donné !!
Je reste vraiment sur ma fin.

Oh lala je viens de lire les avis... j'aurai du le faire avant de passer ma commande, mais j'ai trouvé une idée de cadeau super sur ce site.
Malheureusement, ma commande confirmée le 11 décembre est toujours en transit depuis le 13. Rien de bouge. J'espère la recevoir avant Noël..... je crains le pire ! Ils disent 8 jours de délai, nous y sommes quasiment et aucune nouvelle.
Commande #9331302

J'ai passe 2 commandes (74232+74233) le 30 Novembre. J'ai recu l'email de confirmation et depuis plus rien. J'ai essaye de ctc sur le live chat personne ne repond...
Aimerai une mise a jour...

J'attends toujours mes coussins commandes le 20 novembre,j'en avais rapidement besoin cause problèmes sciatique,si j'avais su qu'ils étaient si long j'aurais commande ailleurs,en fait la marchandise vient de chine vu le transporteur.
Si vous êtes pressés ne commandez pas là 😠

1ère commande payée passée pour 2 coussins "disponible" d'après le site, plus de nouvelle, 1mois après avis de remboursement car coussins indisponibles.
2ème commande payée pour 2 coussins "disponible" sur le site, 1 mois après idem, avis de remboursement car coussins indisponibles.
Je n'essayerai pas une 3ème fois. Ne mettez sur votre site que les articles DISPONIBLES!!!!!