Ik heb een motorhoes besteld (en diezelfde dag betaald), maar de website dwingt me nog steeds om (opnieuw) te betalen. Een week later heb ik het bestelde artikel nog steeds niet ontvangen.
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Mymotor/Gima motorparts/Betonwerken...Met een hele grote boog vermijden. Puinhoop letterlijk en figuurlijk. Uiterst onprofessionele "onderneming". Ze hebben geen enkele intentie onderdelen snelmof übe... Ver más
La empresa ha respondido
200% goede service. Accu van onze Brommobiel leek defect. Bij hen een nieuwe gekocht. daar even staan praten en advies gekregen om een acculader mee te nemen. Optimate5 gekocht. Naar huis Lader a... Ver más
Mei vorig jaar een Yuassa accu gekocht tegen een scherpe prijs. Na de winterstop vorige maand enkele ritjes gemaakt en accu defect. Even een mailtje met de gegevens doorgestuurd en vervolgens gebeld.... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de equipamiento y accesorios para motos
- Concesionario de motocicletas
- Tienda de repuestos de motocicletas
- Tienda de motocicletas
Escrito por la empresa
Mymotor is in 2010 opgericht onder de naam Pilkes Parts, het bedrijf is in 2023 overgenomen en is nu gevestigd in Den Dungen. Door de jaren heen is het bedrijf gegroeid en hebben ons kunnen specialiseren in onderhoudsdelen als motorfiets accu’s, motorolie, remblokken en filters. Met een ruim assortiment van meer dan 10.000 + producten zit er altijd datgene bij waar u naar op zoek bent.
Información de contacto
Het Schild 10, 5275EB, Den Dungen, Holanda
- 073 551 95 02
- info@mymotor.nl
- mymotor.nl
3,0
Medio
36 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Betaald, geen product ontvangen.
Ik heb een motorhoes besteld (en diezelfde dag betaald), maar de website dwingt me nog steeds om (opnieuw) te betalen. Een week later heb ik het bestelde artikel nog steeds niet ontvangen.
1 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Nieuw product na contact klantenservice
Het eerste product wat ik had besteld was helaas defect. Na contact met de klantenservice hebben ze een nieuwe opgestuurd welke wel werkt. Goede service.
23 de abril de 2026
Opinión espontánea
Netjes Geleverd volgens afspraak
Ondanks meerdere slechte reviews
Ben ik netjes te woord gestaan na telefonisch contact over beschikbaarheid en levertijd.
Ik ben erg tevreden over mijn geleverde YSS schokbreker voor een mooie prijs.
8 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mymotor
Hartelijk dank voor uw review en het delen van uw ervaring.
Fijn om te horen dat u telefonisch goed bent geholpen en tevreden bent over de levering en de YSS schokbreker. We vinden het belangrijk om onze klanten duidelijk te informeren over beschikbaarheid en levertijd, dus het is prettig dat dit zo is ervaren.
Wij wensen u veel rijplezier met uw nieuwe schokbreker! Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen we u uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
MyMotor
reageer op je mails droeftoeter
reageer op je mails droeftoeter
maarja als je de andere reviews leest zegt genoeg
Eerst bestel je iets geen mails of niks.
Ineens geld terug gestort zonder bericht. dacht foutje op site staat leverbaar bestel het opnieuw. weer geld terug gestort. Product staat nog steeds leverbaar op de site dus mail je paar x met vragen. Geen reactie meestal hou je klanten op de hoogte hoe of wat qua handelen maar deze droeftoeter dus niet. jammer maar kost je klanten en pas je site aan.
1 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mymotor
Beste Eelco,
Hartelijk dank voor uw bericht en feedback.
Wat jammer om te horen dat uw ervaring met onze service niet naar wens is verlopen. We begrijpen dat het vervelend is wanneer een bestelling wordt geannuleerd zonder duidelijke communicatie, en dat u daar teleurgesteld over bent.
Wij doen ons uiterste best om alle bestellingen en vragen zo snel en zorgvuldig mogelijk te behandelen. Helaas kan het in drukke periodes voorkomen dat er vertraging ontstaat in onze communicatie of dat een product onverhoopt toch niet leverbaar blijkt, ondanks wat op de website wordt weergegeven. We begrijpen dat dit verwarrend en frustrerend kan zijn.
Uw feedback nemen we serieus en gebruiken we om onze service en communicatie te verbeteren. We bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak en hopen dat we u in de toekomst beter van dienst kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Mymotor
Yuassa accu defect onder garantie snel geregeld.
Mei vorig jaar een Yuassa accu gekocht tegen een scherpe prijs. Na de winterstop vorige maand enkele ritjes gemaakt en accu defect.
Even een mailtje met de gegevens doorgestuurd en vervolgens gebeld. Keurig afgesproken dat ik een retouretiket zou ontvangen en er een nieuwe accu toegezonden zou worden. 2 dagen later nieuwe accu binnen en weer lekker de weg op. Perfect en snel geregeld.
26 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mymotor
Beste Stevens,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de afhandeling van uw garantieaanvraag en dat alles snel en naar wens is verlopen. We doen ons best om onze klanten ook na aankoop goed te ondersteunen, dus het is prettig om te horen dat u dit zo heeft ervaren.
Veel veilige en plezierige kilometers gewenst met de nieuwe accu!
Met vriendelijke groet,
Mymotor
Slecht product geleverd
Slecht product geleverd. Daarna bijna geen contact mogelijk.
NIET BESTELLEN!
1 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mymotor
Wat vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
Met vriendelijke groet,
MyMotor
Ik ben wel tevredenIk weet niet wat er vroeger is gebeurd…
Ik weet niet wat er vroeger is gebeurd maar ik ben wel zeer te vreden over my motor.
Alles netjes geleverd, en hetgeen niet goed was( stuk in de verpakking) op een zeer goede manier opgelost.
Beyjes gereageerd op mijn mail en ben zeer tevreden.
21 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Mymotor
Beste Jan,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie.
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en de manier waarop we het probleem met uw bestelling hebben opgelost. We hechten veel waarde aan een nette afhandeling, dus het is prettig om te lezen dat dit gewaardeerd wordt.
Sinds begin 2023 is de webshop overgenomen en werken we hard aan het verder verbeteren van onze service en klantgerichtheid. Uw feedback bevestigt dat we op de goede weg zijn.
Nogmaals dank en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Mymotor
Late levering met (goedkope) alternatieve onderdelen
Helaas de reviews te laat gelezen.
Onderdelen besteld, volgens de site was alles op voorraad en binnen 1-2 dagen leverbaar.
Praktijk: na 4 dagen zonder bericht of reactie op e-mail, zelf gaan bellen. Problemen met de levering van een accu, ondanks dat de huidige status op de site 'op voorraad' is.
Ze konden wel een duurder alternatief regelen, prijsverschil voor hun rekening.
Gelukkig vervolgens wel een vlotte levering.
Geleverde accu blikt echter juist een goedkoper alternatief te zijn.
Verzocht om een reactie, na 1 week nog altijd niets ontvangen.
Noodzaak van accu om te kunnen rijden en vanwege retourkosten, geen retourmelding gemaakt.
Verlies genomen, maar ik zal nooit meer bestellen via deze website.
19 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Mymotor
Beste Pelgrom,
Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat u heeft ervaren tijdens uw bestelling bij ons. Het spijt ons te horen dat de communicatie rondom de levering van uw accu niet naar wens is verlopen en dat u een verkeerd product heeft ontvangen. Dit is uiteraard niet de service die wij beogen te leveren.
Sinds de overname van de webshop in 2023 werken we hard aan het verbeteren van onze processen en klantcommunicatie, en uw feedback helpt ons om hierin stappen te blijven zetten. We begrijpen dat het vervelend is wanneer een product niet op tijd wordt geleverd of wanneer het verkeerde product wordt gestuurd, en willen graag duidelijker communiceren over de beschikbaarheid en levering van artikelen op onze website.
We hopen dat we in de toekomst alsnog het vertrouwen kunnen herstellen.
Met vriendelijke groet,
Mymotor
Mymotor/Gima…
Mymotor/Gima motorparts/Betonwerken...Met een hele grote boog vermijden. Puinhoop letterlijk en figuurlijk. Uiterst onprofessionele "onderneming". Ze hebben geen enkele intentie onderdelen snelmof überhaupt te leveren, ondanks dat hun website anders doet vermoeden. Paypal optie is er niet meer blijkt, dit zal een reden hebben. Eerlijkheid duurt het langst...en daar ligt het probleem mijns inziens. Staar je niet blind op de prijs, maar op betrouwbaarheid elders. Eerste en vooral laatste keer onderdelen besteld bij Mymotor/Gima motorparts.
17 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Mymotor
Beste Fons,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze webshop niet naar verwachting was. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer bestelde onderdelen niet tijdig of zoals verwacht geleverd worden, en we bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Sinds de overname van de webshop in 2023 werken we hard aan het verbeteren van onze processen, zowel op het gebied van voorraadbeheer als klantcommunicatie. We begrijpen dat betrouwbare levering en klanttevredenheid essentieel zijn, en we nemen uw feedback zeer serieus. We betreuren het dat u deze ervaring heeft gehad en willen graag benadrukken dat we altijd proberen onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Wat betreft de betalingsopties, we hebben inderdaad veranderingen doorgevoerd, en dit kan wellicht voor verwarring hebben gezorgd. We zullen deze kwestie verder onderzoeken om ervoor te zorgen dat onze klanten duidelijk geïnformeerd worden over de beschikbare betalingsmethoden.
We hopen dat we in de toekomst uw vertrouwen kunnen herstellen en willen u uitnodigen om contact met ons op te nemen, zodat we gezamenlijk naar een oplossing kunnen zoeken voor de problemen die u heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Mymotor
Donderdag bestelling gedaan
Donderdag bestelling gedaan. Omdat op hun site stond ook weekend levering. Moest wat remblokken hebben voor mijn harley. En daar hadden ze ze op voorraad. Vrijdag bericht gehad van DPD dat de zending aangemeld was. Nu is de zending nergens meer te vinden. Zojuist getracht te bellen. Maar geen antwoord. Blijf bij deze site weg.
2 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Mymotor
Beste Yulianto,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze webshop niet naar wens is verlopen en dat de levering van uw bestelling niet volgens verwachting is gegaan. We begrijpen hoe belangrijk het is om bestelde producten snel te ontvangen, vooral wanneer dit nodig is voor het gebruik van uw motor.
Wat betreft de vertraging met de levering willen we onze oprechte excuses aanbieden. Soms kan een pakket onderweg vertraging oplopen, en dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
We vinden het ook jammer dat we telefonisch niet bereikbaar waren op het moment dat u contact zocht. We doen ons best om bereikbaar te zijn voor onze klanten, en we zullen hier extra aandacht aan besteden om dit in de toekomst te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Mymotor
Onjuiste beschrijving artikel op website, geen reactie
Accu geadverteerd dat deze al met zuur is gevuld, dus kan zo motor in. Ontvang accu mét zuurpakket. Op e-mail wordt helemaal niet gereageerd. Eerste en laatste keer dat ik hier iets bestel!
16 de junio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Mymotor
Beste PB,
Dank voor uw feedback. We vinden het vervelend om te horen dat u een accu heeft ontvangen die niet overeenkwam met de product omschrijving op de website. Onze excuses voor de verwarring en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Uw melding dateert uit juni 2023, een periode waarin de webshop net onder nieuw beheer was gekomen. In die overgangsfase is helaas niet alles vlekkeloos verlopen, waaronder ook de communicatie via e-mail. Inmiddels hebben we diverse verbeteringen doorgevoerd om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen.
We waarderen het dat u dit met ons deelt, want het helpt ons om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Mymotor
Via de online help desk een vraag…
Via de online help desk een vraag gesteld en via de mail nogmaals een vraag gesteld over een te bestellen product (rvs remleidingen van Hell en remblokken voor een ducati 996) echter er komt geen reactie. Beveel dit bedrijf niet aan op basis van service. Mvg. Olav
25 de abril de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Mymotor
Beste Olav Braunbach,
Bedankt voor uw review.
Ik kan helaas geen email of bestelling vinden onder uw naam, wellicht is uw mail niet bij ons aangekomen? Ik vind het jammer dat u er dan voor kiest om een slechte review te geven in plaats van ons op een andere manier te contacteren.
Volgende keer niet meer mymotor.nl
Woensdagochtend een accu besteld en, omdat ik er op zat te wachten, een dag later (donderdag) maar eens gebeld wanneer dat ding verzonden zou worden, is normaal gesproken vandaag besteld, morgen in huis met een accu. "Die gaat vanmiddag op transport!" Maar geen track & trace...Volgende dag (vrijdag) gebeld, "de collega die over de accu's gaat is er even niet, kunt u over een half uurtje terug bellen". Na een uurtje wist de accu-collega (met een verbazend vergelijkbare stem) mij te vertellen dat hij de accu persoonlijk had verstuurd, hij zou contact opnemen met DPD en mij terugbellen. Stiekem zelf contact opgenomen met DPD, GEEN pakketten voor mijn adres, zelfs geen bon/aanvraag transport. Toen eens op google de reviews over mymotor gelezen, oei, dat is schrikken..... Met lood in mijn schoenen weer mymotor gebeld (ik was namelijk niet terug gebeld zoals beloofd) en gevraagd of, gezien de reviews en de vergelijkbare gang van zaken in mijn geval, de accu wel echt verzonden was.....Ik kreeg die accu morgen! Ging hij persoonlijk voor zorgen! En eerlijk is eerlijk, de order bij mymotor (die ik stiekem ook open had staan) ging binnen 10 minuten van "open" (accu was toch verstuurd?) naar "in afhandeling". Daarna mailtje van DPD en vandaag (zaterdag) de accu binnen. Overigens is deze accu weliswaar gevuld maar NIET opgeladen zoals mymotor adverteert, staat onder de lader terwijl ik dit schrijf. Kortom, ik heb mijn spullen maar vraag niet hoe en voor een accu erg laat. Ik zal zeker geen zaken meer doen met mymotor.nl
18 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Mymotor
Beste Danny,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We begrijpen dat het voor u een frustrerende situatie is geweest, zeker gezien de onduidelijkheid rondom de verzending van uw accu en de gebrekkige communicatie vanuit onze kant. Onze excuses voor het ongemak dat u hierdoor heeft ondervonden. We waarderen het dat u desondanks eerlijk vermeldt dat de accu uiteindelijk wel is geleverd.
Uw review dateert uit maart 2023, een periode waarin onze webshop net werd overgenomen en waarin helaas nog niet alle interne processen en communicatie volledig op orde waren. Dat is echter geen excuus, maar het geeft wel context aan de onduidelijkheid die u ervaren heeft.
Ook de verwarring over de staat van de accu, gevuld maar niet opgeladen, nemen we serieus. We zullen dit intern bespreken en waar nodig de productinformatie op onze website verduidelijken, zodat verwachtingen in de toekomst beter aansluiten op de werkelijkheid.
Met vriendelijke groet,
Mymotor
Accu niet optimaal
Accu was niet optimaal. Deze werd ingenomen en terug gestuurd naar de importeur. Na mijn bericht hierover kwam Mymotor in actie en kreeg ik bericht dat de importeur een nieuwe terug stuurt.
22 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Mymotor
Dank u wel voor uw review.
Vervelend dat de accu niet optimaal bleek te zijn. In zulke gevallen zijn we afhankelijk van de beoordeling door de importeur, maar we vinden het belangrijk om dit proces actief te begeleiden en waar nodig te versnellen. Fijn dat er inmiddels een nieuwe accu voor u is geregeld.
Bedankt voor uw geduld en vertrouwen. Mocht u verder nog vragen hebben, dan helpen we u uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
MyMotor
NOOIT MEER
Bestelde producten NOOIT ontvangen. er wordt NIET gereageerd op diverse verzonden email en is telefonisch niet bereikbaar. Lijkt een mooie en relatief goedkope en betrouwbare webshop. min advies :
KOOP ERGENS ANDERS, MISSCHIEN IETS DUURDER MAAR BESLIST BETER.
19 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Mymotor
Wat vervelend om te lezen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen en ons niet heeft kunnen bereiken. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Met vriendelijke groet,
MyMotor
Goede prijs, slechte afspraken
Goede prijs, redelijke reviews, dus accu besteld.
Helaas niet geleverd binnen de gestelde termijn (1-2 werkdagen) en bij het bellen op werkdag 2 vertelt dat het artikel nog binnen moest komen. Even gecheckt op de site en daar stond nog steeds "op voorraad". Vind ik zelf jammer.
Vertrouwen komt te voet en gaat te paard, dus zal hier niet meer bestellen.
10 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Mymotor
Dank u wel voor uw review en uw eerlijke feedback.
Wij begrijpen dat het teleurstellend is wanneer een product niet binnen de aangegeven termijn wordt geleverd, zeker wanneer de website aangeeft dat het op voorraad is. Dat schept verwachtingen, en als die niet worden waargemaakt is dat uiteraard vervelend. Onze excuses daarvoor.
We nemen uw opmerking over de voorraadvermelding serieus en gebruiken dit om onze communicatie en processen verder te verbeteren. Mocht u ons toch nog een kans willen geven in de toekomst, dan zullen we er alles aan doen om uw vertrouwen waar te maken.
Met vriendelijke groet,
MyMotor
Mijn bestelling is door hun fout…
Na mij review toch tot een oplossing gekomen en is er gratis een batterij naar het juiste adres gestuurd en aangekomen, eerst moest ik zelf een klacht melding doen bij Dpd kon en wou ik niet (was hun fout niet de mijne) ging men het toch zelf regelen tussen hun en Dpd.
Ik had hun wel gezegt dat van zodra ik de batterij in mijn bezit had ik mijn review ging aanpassen dus bij deze.
Ik vind des Ondanks mijn plichht toch de eerste er bij te laten staan
Zie mijn eerste review. Mijn bestelling is door hun fout opgestuurd naar het factuur adres( niemand aanwezig zit op camping) ipv verzend adres, dus op afhaalpunt afgeleverd zelfde dag stond track and tracé op afgehaald??? Niet door Mij.
Heb mymotor op de hoogte gebracht waaar zij hun fout toe geven maar over mijn bestelling die zo gezegd afgehaald is reppen ze geen woord ook geen nieuwe opgestuurd of geld terug.
Dus nog steeds geen batterij en zeer boos op mymotor
22 de abril de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Mymotor
Dank u wel dat u de moeite heeft genomen om uw review aan te passen en ook de uiteindelijke oplossing te benoemen.
Het klopt dat er destijds onduidelijkheid is ontstaan rondom het verzend- en factuuradres en de levering via DPD. Dat is uiteraard een vervelende situatie geweest, zeker wanneer een zending volgens de tracking als afgehaald wordt gemeld terwijl dat niet door u is gebeurd. Wij begrijpen dat dit frustratie heeft veroorzaakt.
Fijn dat we het uiteindelijk hebben kunnen oplossen door alsnog kosteloos een nieuwe batterij naar het juiste adres te sturen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat destijds is ontstaan.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
MyMotor
Snelle verzending en alles goed en…
Snelle verzending en alles goed en netjes binnen gekregen👍🏻
24 de noviembre de 2021
Opinión espontánea
Accu gekocht die niet werkt! Klantenservice asociaal
Ik heb een accu bij mymotor.nl gekocht. Na een aantal dagen hield de accu ermee op. Werkt niet meer! Klantenservice gebeld, maar die willen mij niet verder helpen!!
Ik zal nooit meer iets bij mymotor.nl kopen!!!
6 de abril de 2021
Opinión espontánea
Heb een accu voor mijn motor besteld en…
Heb een accu voor mijn motor besteld en de volgende dag in huis! Snelle en accuraat service!
Heb ondertussen mijn oude accu opgelaad en wat blijkt, was een losse connectie de boosdoener. Mymotor opgebeld en uitgelegd, geen probleem.
Zelf terug gebracht en netjes mijn geld terug gekregen.
Al met al top service!
23 de octubre de 2020
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.