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Valorada con 3 estrellas sobre 5

Bonjour, vous bloqué à tout va les fonds des gens sans raison le pire vous ne répondez pas quand on vous appel. Mon argent se trouve bloqué actuellement, je ne suis qu’une pauvre étudiante qui a besoi... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

1.слишком мал лемит снятие денег 2.не везде можно платить (авто руты заправки интернет ) 3.слишком маленький лемит по переводу денег 3000 за операцию 4.нет телефонного сервиса 5. Нет гарантий... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

My Pocket est un système magnifique pour les personnes vulnérables. Mais, comme beaucoup de banque en ligne, ferme les comptes bancaires sans donner une raison. En effet, j'aimerais utiliser vos ser... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Franchement jai rien a dire sur la carte elle est magnifique dommage on peux que retiré que 1000 euro part mois si vous pouvez travaille sur ÇA sa serait génial

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Institución financiera
  2. Procesamiento de tarjetas de crédito
  3. Servicio de transferencia de dinero
  4. Servicio de pago

Escrito por la empresa

Le compte mobile solidaire avec transferts d’argent internationaux


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3,7

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

307 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
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2 estrellas
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

You are doing your best and I…

You are doing your best and I appreciate you

8 de septiembre de 2022
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Respuesta de MyPocket

Hello Obamoghe

Thank you for your positive feedback!
We are so happy to hear that you are satisfied with your MyPocket account.

We will continue to do our best to offer the best service with the greatest price.

If you have any questions, please do not hesitate to contact us at the following address: support@mypocket.io

We wish you a great day !

Sincerely

Thomas | MyPocket

Valorada con 4 estrellas sobre 5

it’s best to reply quick… thanks for…

it’s best to reply quick… thanks for giving me an answer on same day even on same hour 👍 i will invite more people soon…

6 de noviembre de 2022
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Respuesta de MyPocket

Hello Zabeeh

Thank you for your positive feedback!
We are so happy to hear that you are satisfied with your MyPocket account.

We will continue to do our best to offer the best service with the greatest price.

If you have any questions, please do not hesitate to contact us at the following address: support@mypocket.io

We wish you a great day !

Sincerely

Thomas | MyPocket

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Monthly limit should be £5000 the daily limit should be £500-£1000

Its a realy Great CARD and an online bank, I have only one big issue whit my CARD, the problem is the monthly ATM limit is £865 and that and thats really Low it could be atleast £5000
And alsó do daily limit which is £185
It could be atlewst £500-£1000 but other then that I havent got an issue whit it🙂

1 de junio de 2022
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Respuesta de MyPocket

Hello Andras,

Thank you for your positive feedback!
We are so happy to hear that you are satisfied with your MyPocket account.

Concerning the limits, it is unfortunately set up by our bank partner (EMLPayments) however we are trying to negociate to increase them !

If you have any questions, please do not hesitate to contact us at the following address: support@mypocket.io

We wish you a great day !

Sincerely

Thomas | MyPocket

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Crédible et fiable

3 de noviembre de 2022
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Respuesta de MyPocket

Bonjour Latifou

Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.

Nous allons faire notre maximum pour continuer à proposer les meilleurs services au meilleur prix !

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io

En vous souhaitant une excellente journée

Bien cordialement

Thomas | MyPocket

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Le service est agréable sauf que on est…

Le service est agréable sauf que on est souvent buté à un problème qui se repète chaque fois je ne sais pourquoi et pourtant c'est aussi à l'avantage de mypocket et ce problème est celui de recharge par coupon qu'il bloque chaque fois et on a du mal à rechargé le compte

5 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de MyPocket

Bonjour Choupette

Merci pour votre retour positif,

Malheureusement notre système de rechargement liquide (Par coupon) était en effet temporairement indisponible, celui-ci a bien déjà été rétabli.

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io

Excellente journée à vous !

Bien cordialement

Thomas | L'équipe MyPocket

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Because is fast and easy banking…

Because is fast and easy banking without losing your money

5 de noviembre de 2022
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Respuesta de MyPocket

Hi Adebola

Thank you for your positive feedback!

We are so happy to hear that you are satisfied with your MyPocket account.

We will continue to do our best to offer the best service with the greatest price.

If you have any questions, please do not hesitate to contact us at the following address: support@mypocket.io

We wish you a great day !

Sincerely

Thomas | MyPocket

Valorada con 2 estrellas sobre 5

What's wrong with enter money?

5 de noviembre de 2022
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Respuesta de MyPocket

Hello Billal

We are very sorry to hear about the situation you faced,

We are not sure to understand for which incoming payment is it about.

Our team contacted you to help you on this matter.
You can reply to our e-mail or contact us in our social medias (Instagram / Facebook). Our team will be very happy to help you and they usually reply in time.

Have a great day!

Best regards

Thomas | MyPocket's Team

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Pas de prestations recues

Pas de prestations recues. Encore

4 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de MyPocket

Bonjour Louloute

Nous sommes navrés de ce retour négatif,

Nous ne sommes pas sûr de comprendre de quelles prestations s'agit-il ?

Si votre problème n'est toujours pas résolu, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse e-mail suivante support@mypocket.io

Excellente journée à vous !

Bien cordialement

Thomas | MyPocket

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Réactif et compétent

4 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de MyPocket

Bonjour Jeremy,

Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket. Ce fut un plaisir pour nos équipes d'échanger avec vous.

Nous allons faire notre maximum pour continuer à proposer les meilleurs services au meilleur prix !

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io

En vous souhaitant une excellente journée

Bien cordialement

Thomas | MyPocket

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Can’t pay my sfr green phone bill and…

Can’t pay my sfr green phone bill and charges are too much for deposit

1 de noviembre de 2022
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Respuesta de MyPocket

Hello Hassan,

We are very sorry to hear about the situation you faced,

We are not sure to understand your review as there is NO charge for bank deposit.

Concerning your payment attempt with SFR, we cannot see this payment on our side.
If the issue has not been sorted yet, we would advise you to contact us at the following email address : support@mypocket.io and in social medias (Instagram / Facebook). Our team will be very happy to help you and they usually reply in time.

We thank you for sharing your opinion with us. It will help us to improve our service, please contact us by e-mail so that we can help you.

Have a great day!

Best regards

Thomas | MyPocket's Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

N’ouvrez surtout pas de compte et si…

N’ouvrez surtout pas de compte et si vous en avez un retirer tout votre argent .
Ce sont des escrocs je suis actuellement à la rue car mon salaire est bloqué depuis 1 semaine et personne ne répond.
Je ne suis pas le premier ni le dernier

28 de octubre de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de MyPocket

Bonjour Jérémy,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, nous comprenons à quel point les problèmes d'ordres financiers sont importants pour nos utilisateurs et nous les traitons avec le plus haut niveau d'attention pour répondre à vos attentes.

Conformément à la réglementation bancaire européenne, il se peut que selon les cas, notre banque de tutelle effectue une vérification de routine. Quand celui-ci demande une vérification complémentaire de la part des autorités bancaires, le compte peut être temporairement bloqué durant ce délai.

Nous tenions toutefois à vous préciser que nous répondons à chaque mail, de plus si de l'argent était présent sur le compte l'intégralité de la somme vous sera bien entendu rendu en suivant les procédures indiquées.

Excellente journée à vous !

Bien cordialement

Thomas | MyPocket

Valorada con 4 estrellas sobre 5

J'aimerais pouvoir payer avec mon…

J'aimerais pouvoir payer avec mon téléphone mais cette application n'est pas encore installé.

5 de enero de 2022
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Respuesta de MyPocket

Bonjour Christèle,

Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.

Nous allons faire notre maximum pour continuer à proposer les meilleurs services et par la suite essayer de proposer cette option pour que vous puissiez effectuer des paiements à partir de votre téléphone.

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io

En vous souhaitant une excellente journée

Bien cordialement

Thomas | MyPocket

Valorada con 5 estrellas sobre 5
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Respuesta de MyPocket

Bonjour Camara,

Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.

Nous allons faire notre maximum pour continuer à proposer les meilleurs services au meilleur prix !

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io

En vous souhaitant une excellente journée

Bien cordialement

Thomas | MyPocket

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Worst bank ever I was supposed to get…

Worst bank ever I was supposed to get my monthly wages on the 31st October nothing is in my account it has now been more than 24 hours and still nothing and no one is replying to my emails or answering the phone

31 de octubre de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de MyPocket

Hello Tamika,

We are surprised of your review as you contacted us on the 31 October at 11:27 and received a feedback from our support team at 12:42 on the same day.

We advise you to be a bit more patient and not sending several emails for the same request as it will naturally take longer for us to reply.

Have a great day!

Best regards

Thomas | MyPocket

Valorada con 5 estrellas sobre 5
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Respuesta de MyPocket

Hello Shamraiz

Thank you for your positive feedback!
We are so happy to hear that you enjoy your MyPocket account.

We will continue to do our best to offer a fast and reliable application with the greatest services !

If you have any questions, please do not hesitate to contact us at the following address: support@mypocket.io

We wish you a great day !

Sincerely

Thomas | MyPocket

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bien

Une bonne carte merci

1 de noviembre de 2022
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Respuesta de MyPocket

Bonjour Najeh,

Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.

Nous allons faire notre maximum pour continuer à proposer les meilleurs services au meilleur prix !

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io

En vous souhaitant une excellente journée

Bien cordialement

Thomas | MyPocket

Valorada con 5 estrellas sobre 5

RAS ras

RAS rien a sigaler

1 de noviembre de 2022
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Respuesta de MyPocket

Bonjour Rita,

Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.

Nous allons faire notre maximum pour continuer à proposer les meilleurs services au meilleur prix !

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io

En vous souhaitant une excellente journée

Bien cordialement

Thomas | MyPocket

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Satisfait des prestations

1 de noviembre de 2022
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Respuesta de MyPocket

Bonjour Ndiaye,

Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.

Nous allons faire notre maximum pour continuer à proposer les meilleurs services au meilleur prix !

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io

En vous souhaitant une excellente journée

Bien cordialement

Thomas | MyPocket

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mypocket is the best i have ever…

Mypocket is the best i have ever experienced with well organised

1 de noviembre de 2022
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Respuesta de MyPocket

Hello Ugwu,

Thank you for your positive feedback,
We are so happy to hear that you enjoy your MyPocket account.

We will continue to do our best to offer a fast and reliable application with the greatest services !

If you have any questions, please do not hesitate to contact us at the following address: support@mypocket.io

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Thomas | MyPocket

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Is a very reliable bank.

Because any time i used my mobile app i always smile. I am happy to used mypokect app.

23 de septiembre de 2022
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Respuesta de MyPocket

Hello Frank,

Thank you for your positive feedback!
We are so happy to hear that you are satisfied with your MyPocket account.

We will continue to do our best to offer the best service with the greatest price.

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Thomas | MyPocket

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