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Wir bei Natural Elements glauben, dass Gesundheit auf einem bewussten Lebensstil und hochwertigen Produkten basiert. Deshalb entwickeln wir Nahrungsergänzungsmittel mit sorgfältig ausgewählten Inhaltsstoffen und wissenschaftlich fundierten Rezepturen – für alle, die ihre Ernährung sinnvoll ergänzen möchten. Qualität, Transparenz und Kundenzufriedenheit stehen dabei im Mittelpunkt unseres Handelns. Von Vitaminen und Mineralstoffen bis hin zu Pflanzenextrakten und Sportnahrung: Unser Anspruch ist es, Produkte anzubieten, die dich zuverlässig auf deinem Weg zu mehr Wohlbefinden begleiten. Dein Feedback ist uns besonders wichtig. Jede Bewertung hilft uns dabei, unseren Service und unsere Produkte stetig weiterzuentwickeln. Vielen Dank für dein Vertrauen in Natural Elements.
Immermannstraße 45 , 40210, Düsseldorf, Alemania
4,6
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Ya me ha llegado. Me han atendidido muy bien los de la empresa. Y han resuelto muy bien el problema que tuve con la empresa de paqueteria
Respuesta de natural elements
Hola,
gracias por tu valoración. Según DHL, tu paquete se ha entregado correctamente.
El equipo de natural elements
Respuesta de natural elements
Ola,
Gracias por tus amables palabras. Nos alegra mucho saberlo 😊
Un saludo cordial
Tu equipo de natural elements
Todo muy bien pero quisiera saber si puedo seguir tomándolo? Ya que se se me caducó el mes pasado, aún me quedan cápsulas y me da pena tirarles. Gracias
Respuesta de natural elements
Hola Beatriz,
gracias por tu mensaje, es una duda muy habitual 😊
En general, la fecha de caducidad indica hasta cuándo el fabricante garantiza la **calidad, estabilidad y contenido del producto** si se ha almacenado correctamente. En el caso del citrato de magnesio, no suele “estropearse” de forma inmediata tras esa fecha, pero sí puede haber una **pérdida gradual de calidad o eficacia**.
Si el producto:
- ha estado bien conservado (lugar fresco, seco y sin luz directa),
- el envase está intacto,
- y no notas cambios en olor, color o aspecto,
muchas personas optan por seguir utilizándolo durante un corto periodo tras la fecha. Aun así, por seguridad y para asegurar la calidad óptima, la recomendación general es respetar la fecha indicada.
natural elements trabaja con materias primas de alta calidad y lotes analizados de forma independiente, por lo que esa fecha está calculada para garantizar el producto en condiciones ideales.
¿Recuerdas cómo lo has almacenado desde que lo abriste?
Tu equipo de natural elements
Señores: Pongo en su conocimiento que, soy cliente habitual de sus productos y me he visto desagradablemente sorprendido al abrir los precintos del envase de "Bicotina con selenio&zinc", dicho producto adquirido a través de Amazon, al observar que no contenía los comprimidos habituales, sino capsulas de otro producto que yo desconozco.
Rogaría a su Dpto. de Calidad que tuviese en cuenta estos errores, para no vernos perjudicados los consumidores, no solo económicamente sino que pueda causar graves perjuicios a nuestra salud.
Saludos cordiales,
Respuesta de natural elements
Señores,
en lugar de dejar una reseña, sería mucho mejor que primero os pongáis en contacto directamente con nosotros. Por favor, enviadnos un correo con vuestro número de pedido y unas fotos del producto recibido, para que podamos revisarlo de inmediato.
También queremos aclarar que, cuando un pedido se realiza a través de Amazon, es Amazon quien se encarga del almacenamiento y del embalaje. Si llega un producto equivocado, ellos son responsables de ese error, no nosotros.
Aun así, estamos aquí para ayudaros a resolverlo cuanto antes.
Un saludo cordial,
vuestro equipo de natural elements
El producto es muy bueno en todos los sentidos, es efectivo para el tránsito intestinal, se disuelve fácilmente y el gusto es muy agradable, muy recomendable. Lo malo es que ya no está en Amazon y la entrega tarda muchísimo. Yo tuve que buscar el producto en internet y por casualidad di con vuestra pagina, no tienen visibilidad, es una pena porque tienen un producto muy bueno. Tienen que mejorar en los tiempos de entrega, por lo demás, perfecto
Respuesta de natural elements
Querido Marcelo,
muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro producto. Nos alegra muchísimo saber que estás satisfecho con su calidad, su efectividad y su sabor. justo eso es lo que buscamos con cada fórmula que desarrollamos.
Lamentamos mucho que hayas tenido dificultades para encontrarlo en Amazon y que la entrega haya tardado más de lo esperado. Sabemos lo importante que es recibir los productos a tiempo, y entendemos tu frustración. Estamos trabajando continuamente en mejorar nuestros procesos logísticos y también en aumentar nuestra visibilidad, para que encontrarnos sea mucho einfacher y directo.
Gracias de corazón por tu recomendación y por haberte tomado el tiempo de buscar nuestra página. ¡Tu confianza nos motiva enormemente!
Tu equipo de natural elements
Aún no he recibido el producto.
El servicio de DHL es muy malo, dicen que te lo envían a casa pero lo dejan en un centro de recogida pero no te dicen cual ni tampoco te informa que lo han dejado y está listo para recogerlo.
Respuesta de natural elements
Querido Xavi,
gracias por compartir tu experiencia y lamentamos sinceramente los inconvenientes con la entrega. Entendemos perfectamente tu frustración, especialmente cuando no se recibe la información necesaria para recoger el pedido.
Te confirmamos que hemos respondido rápidamente a tu correo electrónico y que el problema en este caso se debe al servicio de DHL, que es el responsable de la entrega. Aun así, estamos en contacto con ellos, y por supuesto, te apoyamos en todo lo necesario para que recibas tu pedido lo antes posible.
Gracias por tu paciencia y por confiar en nosotros.
Un cordial saludo
Hola, he comprado estas pastillas recientemente por lo bien que he oído hablar de ellas, pero al llegarme a casa leí el prospecto, y pone que no es apto para mujeres en periodo de lactancia , por qué ? me las había comprado por la caída del pelo por el postparto….
Respuesta de natural elements
Querida Montse,
Gracias por confiar en natural elements y por tu mensaje. Entiendo que puedas sentirte confundida al encontrar en el prospecto que el suplemento no es apto para mujeres en periodo de lactancia, especialmente cuando lo has elegido para ayudar con la caída del cabello tras el parto.
El aviso que ves en el envase se incluye para proteger tanto a la madre como al bebé. Durante la lactancia, las necesidades nutricionales son muy individuales y varían de una persona a otra. Por ello, y para evitar cualquier posible desequilibrio, recomendamos siempre consultar con una profesional de la salud antes de tomar cualquier suplemento en esta etapa. Así se puede asegurar que los niveles de nutrientes que necesitas, tanto tú como tu bebé, sean los adecuados.
Si necesitas más información o tienes alguna otra consulta, no dudes en contactarnos.
Si sus efectos anti fatiga fueran mas prolongados, seria mucho mejor, tal vez en otras personas sea duradero. Del resto hace lo que tiene que hacer, y hace buena digestión, No afecta el estomago. Es buen producto.
Respuesta de natural elements
Hola Ermith,
gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el producto te ha ayudado con la digestión y que no ha afectado tu estómago. Lamentamos que los efectos anti-fatiga no hayan sido tan prolongados como esperabas. Cada persona puede reaccionar de manera diferente a los suplementos, y tomamos muy en cuenta tu comentario para mejorar nuestras fórmulas en el futuro.
Si tienes alguna otra duda o necesitas recomendaciones, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
Su equipo de natural elements
Sería muy importante que las instrucciones también estuvieran en español , y contestar a la opinión en español , sería todo un detalle , ya que consumimos en España y no sabemos qué pone en la instrucciónes, mu imaginación no da para tanto
Gracias
Respuesta de natural elements
Estimada Maria,
¡Gracias por tu comentario! Lamentamos que las instrucciones no estén disponibles en español. Entendemos lo importante que es poder acceder a la información de forma clara y comprensible. Tomamos nota de tu sugerencia y nos esforzaremos por ofrecer más idiomas en nuestras futuras actualizaciones.
Si tienes alguna pregunta o necesitas más detalles sobre el producto, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y haremos lo posible para ofrecerte la mejor experiencia de compra.
Gracias por confiar en nosotros y esperamos seguir atendiéndote.
Un cordial saludo,
Respuesta de natural elements
Hey,
thanks for your great feedback. We're really pleased about that.
Best regards
Your natural elements team
Son mis primeros productos comprados, bien protegido en botes oscuros para ke no les de la luz y tengan buena conservación.
Respuesta de natural elements
Hey Jon,
thank you very much for your positive feedback! We really appreciate it. :)
Best
your natural elements team
Tengo muchos suplementos de su empresa los considero importantes y me ayudan a sobrellevar el estrés del día a día. He adquirido muchos a través de Amazon en total tengo: bio curcuma, vitamina D3/K2, MSM, Haar vitamine, Omega 3, Flora 21, LTryptophan, Kalium, Magnesium Citrat und Magnesium bisglycinat. Realmente estoy muy contenta con ustedes.
Gabriela Svetlik
Respuesta de natural elements
Hola Gabriela,
muy buenos comentarios, ¡nos alegramos mucho!
Saludos cordiales
Su equipo de Natural Elements
Les pido un producto en españa a través de Amazon y me lo mandan completamente en alemán, como para entender como y la dosificación que tomar , cuando el pedido es en españa , a través de Amazon y todo en español , lo mandan en alemán sin avisar ni decir nada , una vergüenza por su parte y falta de respeto al comprador
Respuesta de natural elements
Dear Jorge,
Thank you for your review. The label on our products is a booklet. You can open it on the side so that you can also find the product information there in Spanish.
If you have any further questions, please feel free to contact us directly.
Kind regards
your natural elements team
DHL no ha llegado a mí domicilio. No he tenido la información adecuada para que no se me pasaran los 4 días naturales (sábado día 10 y domingo día 11 por el medio ) para ir a recogerlo al Service Points que disponen en Alzira. Una vergüenza de servicio. No volveré a comprarles nada. Y lo subiré a redes, si no me hacen llegar lo antes posible el pedido a mí domicilio. Espero lo tengan en cuenta.
Respuesta de natural elements
Hey Jesus,
thanks for your review. I'm very sorry that you're unhappy with the delivery. Unfortunately, we have no influence on DHL's processes. I have gladly checked your order. According to DHL shipment status, it was successfully delivered yesterday (15.02.24) at 10.01 am. Please contact us directly if this has not happened.
Thank you very much.
Kind regards
Your natural elements team
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