Neonet SA Opiniones 109

Sklep anulował dwa zamówienia. Mają na stronie głównej baner, chwalą się wyprzedaży, a zamówienia anulowane z powodu rzekomego błędu cenowego. Nie polecam !

Założyłem konto bo była dobra cena, chciałem zrobić pierwszy zakup czego efektem jest - kasa zamrożona przez kilka dni, status zamówienia w stylu "bez obaw, czekamy na dostawę do magazynu zgodnie z terminem" a dziś info o anulowaniu z powodu błędu cenowego. To nie był błąd typu towar za 1 zł ani ucięta cyfra, tym bardziej że kilka różnych zestawów miało świetne ceny jak to bywa pod koniec roku na wyprzedażach. Teraz sobie będę czekał X dni na zwrot, podczas gdy oni mają darmową pożyczkę.

Zamówienie anulowane. Sklep 5 dni po zamówieniu i opłaceniu produktu anulował zakup. Nie polecam

Kupiłem LEGO i mi anulowali że niby jakis ICH błąd cenowy. ICH błąd nie mój. Pieniądze trzymają ,a ja nie mam towaru. Co to jakaś inwestycja ?

Nie realizują zamówień

Co tu dużo pisać, klasyczny Neonet. Sprzedają w cenie X, a potem anulowanie, bo jednak zła cena, bo błąd, bo coś tam. A kasa na kontach leży po kilka dni. Żenada. Zgłaszać do RPK i UOKiK to może w końcu się nauczą pajace.

Zamówienie mimo opłacenia towarów zostało anulowane przez rzekomy błąd cenowy.

Kupilem klocki w atrakcyjnej cenie i zostały anulowane. Bait wstawiony na kilka różnych modeli. Rozumiem pomyłkę w jednym produkcie, ale chyba nie w kilku, żeby zamrozić pieniądzę dla klientów. Zmarnowany czas

Po paru dniach od zamówienia anulacja.

Zamówienie zostało jednostronnie anulowane przez sprzedawcę dopiero po 4 dniach od zakupu, pod pretekstem rzekomo „nieprawidłowo opublikowanej oferty”. Takie działanie świadczy o braku profesjonalizmu oraz należytej staranności w prowadzeniu sprzedaży. Zdecydowanie odradzam zakupy u tego sprzedawcy.

Sprzedawca anulował zamówienie 5 dni po jego złożeniu. Miał być prezent poświąteczny i nie będzie. nie polecam

Moje zamówienie zostało anulowane jak i wiele innych. Przyczyna? Błąd cenowy. Rozumiem ryzyko zakupu produktów z podejrzanie niską ceną. Np 99gr zamiast 250zł ale tu cena wynosiła 41 zł. Na platformie takiej jak amazon nazywa się to promocja, nie błąd cenowy. To abstrakcyjne że sklep może pobrać sobie kilkaset takich 41zł kwot, trzymać je przez tydzień, po czym anulować.

Sprzedawca anulował zamówienia 5 dni po dacie złożenia, powołał się na błąd cenowy produktów, których cena nie jest znana bo premiera nastąpi w roku 2026! To jakaś kpina, żart i nadużycie! Robicie sobie z ludzi żarty!

Zamówiłem zamrazarkę na piątek potrzebna była na sobotę:) dzwonie do wspaniałej sieci oni twierdzą że to nie od nich zależy bo przecież roohlig dal dupy brak słów pierwszy i ostatni raz nie polecam

Nie polecam sklepu Neonet. Oddanie produktu na reklamację to koszmar. Czas oczekiwania jest bardzo długi — mimo że minęło 14 dni od momentu przyjęcia sprzętu do działu reklamacji, musiałem sam się przypominać. Po kontakcie twierdzą, że „mają więcej czasu”, co jest kompletnie niejasne i wprowadza klienta w błąd. Finalnie reklamacja została nieuznana, a winą za usterkę obarczono mnie, mimo że sprzęt zepsuł się w normalnym użytkowaniu. Brak rzetelnej analizy problemu i zero podejścia proklienckiego. Kontakt z obsługą klienta bardzo słaby — infolinia reklamacyjna praktycznie nie funkcjonuje normalnie. Mimo że Black Week już dawno się skończył, wciąż tłumaczą brak dostępności konsultantów tym, że „wszyscy pomagają przy Black Week”, co brzmi absurdalnie. Dla porównania wolę Media Expert, gdzie nawet przy zakupie przez internet mogę bez problemu zgłosić reklamację stacjonarnie i zostać normalnie obsłużony. Całe doświadczenie pokazuje, że po sprzedaży klient zostaje sam z problemem. Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie.

Dramat. Pralka zakupiona za wcale nie małe pieniądze która zamówiłam internetowo gdyż w sklepie nie było przyszła uszkodzona przywiozło ja dwóch pacanów cierpiących na bezmózgowie i ....uciekło pozostawiono mi pralkę cieknąca za 1500 zł za 200 zł to mogę kupić uszkodzona pralkę na olx obsługa cyrk sklep internetowy nie ma infolinii na której można zgłosić usterkę ...na usterkę zgłoszona na internecie nikt nie odpowiada. Jednym słowem nadaje się to do ochrony praw konsumentów lub do sądu o oszustwo internetowe.

Nigdy wiecej nie zrobię zakupów w sklepie neonet. Jestem traktowana jak intruz. Kupiłam online telewizor i przyszedł zepsuty. Zgłosiłam jako reklamację i „boksuje” się od tygodnia. Uważam, że należy mi się nowy telewizor, bo ten przysłali zepsuty, a oni muszą „przepuścić” przez serwis i próbę naprawy. Taka polityka sklepu. Pan z serwisu powiedział, że trzeba było zwrócić w ciągu 14 dni bez podania przyczyny (opłacić kuriera) i kupić nowy, a nie być uczciwym i zgłaszać reklamację. To żenujące. Sklep online we Wrocławiu, dostawa Opole, serwis Radom. Pan zabiera telewizor, pisze opinie, że np. jest „do naprawy. Neonet stwierdza - ok, naprawiaj. Pan naprawi i przywiezie mi naprawiony. Albo, stwierdzi że nie nadaje się do naprawy i przywozi do Opola, Wrocław podejmuje decyzję, że odbiera telewizor ode mnie i daje mi nowy lub zwrot kasy. Kupiłam w listopadzie telewizor na święta, a wszystko wskazuje na to, że będę mieć w połowie stycznia. Bareja nie wymyśliłby lepszego scenariusza.
Niech ten sklep upadnie, bo z taką obsługą i polityką, to wiele nie osiągnie.
Daje 1 gwiazdkę i to jest za dużo.

Sklep zwabił mnie produktem oznaczonym jako promocja. Oferta była dobra i potwierdził ją konsultant na infolinii. Sklep pobrał ode mnie pieniądze anulował zamówienie i nie zwrocił mi pieniędzy do tej pory. Uwaga na ten sklep. Sprawa zgłoszona do rzecznika jeśli zaraz nie pojawią się pieniądze to i na policję

Towar przyszedł niezgodny z opisem, a na moje zgłoszenie pytacie mnie, czego właściwie od Was chcę… Chcę przynajmniej przeprosin