nevernot GmbH Opiniones 

Respuesta de nevernot GmbH

20 mar 2023

Liebe Franziska.

Vielen Dank für dein Feedback.

Dass die Tampons genauso, wie Abwaschschwämme sind, stimmt natürlich nicht, da es sich hier um einen, extra für die Tampons ausgearbeiteten, super weichen Schaumstoff handelt. Ein witziger Vergleich allerdings mit dem Hähnchen. 😂

Das Einführen klappt am Besten, wenn du ein wenig Gleitgel auf den Tampon gibst. Dann führst du ihn etwas ein und solltest ihn danach mit 1-2 Fingern hochschieben können.

Allerdings wissen wir auch, dass jeder Körper einzigartig ist. Vielleicht gibst du uns ja aber noch eine Chance! :)

Solltest du weitere Fragen haben, melde dich gern jederzeit bei unserem Support über support@nevernot.de

Alles Liebe
dein nevernot Team

Respuesta de nevernot GmbH

20 mar 2023

Lieber Bernd,

Vielen Dank für dein Feedback.

Leider geht aus deiner Bewertung nicht hervor, welche(s) unserer Produkte du ausprobiert hast. Gerne nehmen wir konstruktive Kritik auch immer direkt über unsere support-Email entgegen: support@nevernot.de

Wir wünschen dir einen guten Start in die neue Woche!
Alles Liebe
dein nevernot Team

Respuesta de nevernot GmbH

20 mar 2023

Liebe Janine,

Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass deine Erfahrung mit unserem Tampon nicht ganz glatt gelaufen ist.

Natürlich ist der Sitz des Tampons je nach Mensch und Anatomie unterschiedlich. Allerdings sollte sich das weiche Material perfekt an den Platz, den er zur Verfügung hat, anpassen, wenn er sich entfaltet.

Je nach Blutungsstärke können wir nur empfehlen, den Tampon an stärkeren Tagen, etwas öfter zu wechseln. Je mehr die Blutung über den Zeitraum deiner Periode dann abnimmt. desto seltener kannst du ihn wechseln. :)

Wir hoffen, du gibst uns noch eine Chance und sind bei weiteren Fragen oder Anliegen jederzeit über unseren support unter support@nevernot.de erreichbar.

Alles Liebe
deine nevernot Team

Respuesta de nevernot GmbH

20 mar 2023

Liebe Daniela,

Entschuldige unsere verspätete Rückmeldung. Erstmal vielen Dank für dein Feedback.

Dies ist tatsächlich das erste Mal, dass wir von einem Problem dieser Art hören. Deshalb sind wir etwas verdutzt. Blasenbildung sollte durch das verwendete Material, welches sich ja auch den ganzen Tag und noch stärker z.B. beim Sport an der vaginalen Schleimhaut hin und her bewegt, auch an der Eichel ausgeschlossen sein.

Da uns ein solcher Vorfall nicht bekannt ist, empfehlen wir deinem Partner sicherheitshalber einen Besuch beim Arzt, um eventuelle Zusammenhänge abklären zu lassen und wünschen gute Besserung.

Solltest du oder solltet ihr weitere Rückfragen haben, meldet euch gern jederzeit über support@nevernot.de

Alles Liebe
dein nevernot Team

Respuesta de nevernot GmbH

20 mar 2023

Liebe Emma,

Bitte entschuldige unsere späte Rückmeldung.
Es tut uns leid zu lesen, dass du Schwierigkeiten bei der eigenständigen Entfernung des Soft-Tampons hattest. Das sollte natürlich nicht passieren.

Da uns bewusst ist, dass jeder Körper einzigartig ist und es einigen Kund:innen daher leichter fällt, den Tampon ohne Rückholbändchen zu entfernen, als anderen, haben wir uns ja bereits letztes Jahr zur Beilage des Bändchens entschieden. Wir sind uns aus eigener Erfahrung sicher, dass der Umgang mit unseren Tampons auch ohne Faden Übungssache ist, stimmen dir aber voll und ganz zu, dass das Anbringen des Fadens gerade am Anfang eine gute Idee ist.

Wir hoffen, du gibst uns (mit Faden) trotzdem noch eine Chance und sind bei Rückfragen oder direktem Feedback auch immer gern per Mail über support@nevernot.de erreichbar.

Alles Liebe
Dein nevernot Team

Respuesta de nevernot GmbH

14 feb 2023

Liebe Anna, danke für dein Feedback.
Wie wir dir bereits in unserem Email-Verlauf erklärt haben, haben wir keinen Einfluss auf den Verlauf der Sendung, sobald diese unser Lager verlassen hat.

Unsere allgemeinen Lieferzeiten liegen zwischen 3 und 10 Werktagen. Da es momentan zu einigen Streiks bei der DHL kommt, kann es daher auch zu leichten weiteren Verzögerungen kommen.

Bitte beachte aber, dass auch die Versanddienstleister einen Support haben, der gern weiterhilft, sollte sich deine Sendung einmal auf dem Weg zu dir verirrt haben.

Gerne hätten wir dir weitergeholfen. :(

Bei durch den Versand defekten Produkten kannst du uns immer schreiben und wir sehen, ob wir einen Ersatz rausschicken können. Diese Information erreicht uns aber jetzt erst durch deine Bewertung.

Wir hoffen, dass die Tampons trotzdem ihren Zweck erfüllen und sind bei weiteren Fragen oder Anliegen jederzeit gern für dich da. ❤️

Dein nevernot Team

Respuesta de nevernot GmbH

Actualizada el 15 dic 2022

Liebe Alexandra,

Es tut mir sehr leid zu lesen, dass deine erste Erfahrung mit unseren Soft-Tampons nicht deinen Vorstellungen entsprochen hat.
Dein Feedback ist uns aber sehr wichtig und hilft uns dabei, uns und unsere Produkte immer weiterzuentwickeln.

Ich habe hier ein paar Tipps und Hinweise, die deinen nächsten Versuch hoffentlich besser machen:

Vergleichbar mit zum Beispiel Menstruationstassen, muss unser Soft-Tampon soweit eingeführt werden, dass er oberhalb der Beckenbodenmuskulatur sitzt. Sodass du ihn nicht mehr merkst, während er dich vor dem Auslaufen beschützt. Ich verstehe aber auch, dass es anfangs ein unbehagliches Gefühl sein kann, sich den Tampon wirklich tief einzuführen.

Wir haben uns in der Entwicklung unserer Soft-Tampons von verschiedenen Gynäkolog:innen beraten lassen. Diese haben uns einheitlich bestätigt, dass die Öffnung des Muttermunds – außer kurz vor einer Geburt – so klein ist (ungefähr so große, wie ein Stecknadelkopf), dass ein Gegenstand von der Größe eines Soft-Tampons da keinesfalls durchpassen kann.

Um das Entfernen des Tampons weiter zu erleichtern, haben wir nun das Bändchen beigelegt, das du – besonders, wenn du dich gerade noch im Umgang mit dem Soft-Tampon übst – bei Bedarf anbinden kannst.

Führst du den Soft-Tampon also tief genug ein, dürfte er kein Blut mehr vorbeilassen und sich vollsaugen.

Bezüglich des Materials des Soft-Tampons kann ich dir sagen, dass wir bereits dabei sind, an einer umweltfreundlicheren Variante zu forschen, dies aber – entgegen deiner Annahme – leider gar nicht so einfach ist, wenn man nicht zu gefährlichen Alternativen wie Naturschwämmen greifen möchte, die zwar auswaschbar sind, dafür allerdings ein hohes Infektionsrisiko mit sich bringen. Wir hoffen, dass wir in unseren Forschungen innerhalb der nächsten 2-3 Jahre soweit vorankommen, dass wir ein Alternativmaterial in unserer Produktion einsetzen können.

Vorerst haben wir uns daher dafür entschieden, Verpackungsmaterial und Transportvolumen einzusparen, indem wir die Tampons vakuumiert und recycelt verpacken.

Ich hoffe, ich konnte dir ein wenig weiterhelfen und bin bei weiteren Fragen jederzeit über support@nevernot.de für dich erreichbar. 🌸

Liebe Grüße
Nils von nevernot