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Valorada con 4 estrellas sobre 5

La spedizione e la consegna hanno rispettato i tempi previsti. Si viene tenuti aggiornati in merito all’avanzamento dello stato dell’ordine. Il confezionamento del prodotto pero lascia un po perplessi... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi sono già approvvigionato da questo negozio anche in precedenza e mi sono sempre trovato bene.. serietà, buona comunicazione, puntualità e velocità delle spedizioni e prezzi competitivi. Lo consigli... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Premetto che sono già un cliente NPR.Ho avuto necessità di fare un "cambio prodotto".Ho richiesto supporto all' assistenza clienti in quanto l ordine era a mio nome ed il pagamento con carta PayPal in... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ho trovato il sito per il tramite di Google mentre cercavo un ricambio per la mia Volkwagen. Ho visto che avevano il ricambio ed ho chiesto un preventivo. Il preventivo conteneva un prezzo buono ed ho... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de repuestos para automóviles

Escrito por la empresa

Negozio online di ricambi auto Originali Volkswagen Audi Seat Skoda.


Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

665 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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4,5

Todas las opiniones

(665)

162 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Una garanzia

Oramai sono anni che mi servo da NPR per la mia VAG.
Che dire.... super forniti di ricambi, molto competenti e super veloci nella spedizione!!!
N.1nissimi TOP!!!!!!

22 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Pezzi ok ma tra la preparazione e la…

Pezzi ok ma tra la preparazione e la spedizione ci sono volute 2 settimane, altro che 48h

15 de julio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de NPR NEW PARTS RICAMBI SRL

Respuesta de NPR NEW PARTS RICAMBI SRL

Ci dispiace per la sua esperienza. Desideriamo però precisare che l'ordine è stato effettuato di giovedì e, prima della spedizione, abbiamo atteso la ricezione dei dati del veicolo, pervenuti il venerdì, al fine di verificare la corretta compatibilità dei ricambi ed evitare possibili errori. Una volta ricevute le informazioni richieste, l'ordine è stato lavorato e affidato al corriere entro le 48 ore indicate nell'inserzione. Purtroppo i tempi si sono successivamente allungati a causa di un'anomalia presso l'hub di destinazione del corriere, che ha impiegato circa 8 giorni per completare la consegna. Si tratta di un ritardo indipendente dal nostro operato. Ci farebbe piacere se la recensione potesse riflettere anche questa distinzione tra i tempi di preparazione dell'ordine e quelli, purtroppo eccezionali, del trasporto. Cordiali saluti. NPR New Parts Ricambi.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Mi trovo bene con loro e’ da anni che…

Mi trovo bene con loro e’ da anni che acquisto da loro, solo che devono ancora risolvere una questione in cui mi hanno mandato un pezzo diffetoso e non hanno ancora fatto nulla spero che risolvano al più presto

14 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

⭐⭐⭐⭐⭐

⭐⭐⭐⭐⭐

Kit tagliando completo e di ottima qualità. Tutti i componenti erano perfettamente compatibili con la mia auto e ben confezionati. Il montaggio è stato semplice e il motore gira in modo più fluido dopo il tagliando. Ottimo rapporto qualità-prezzo e spedizione rapida. Lo consiglio a chi vuole effettuare la manutenzione della propria auto con prodotti affidabili.

10 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ottimo rivenditore

Oramai acquisto tutto quel che serve per la mia Tiguan mi fido solo di loro mi aiutano molto nell'acquisto di ricambi evitando acquisti errati i prezzi sono molto concorrenziali originali e l'imballo e la spedizione ( velocissima da nord a sud in meno di 48 ore) sono eccellenti le comunicazioni con il magazzino e con l'amministrazione sono facili e molto comprensive. Posso solo dire GRAZIE per tutto!

13 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Assistenza post vendita inesistente

Ho ordinato un ricambio che (giustamente) viene venduto sprovvisto di bulloni, è vero sono solo dei bulloni, facilmente reperibili, ma gli addetti ai lavori lo sanno bene. Quindi in fase di acquisto mi avrebbero dovuto suggerire l’acquisto dei bulloni insieme al ricambio, dopo che glielo fatto presente mi hanno inviato un ulteriore preventivo, nel quale a fronte di 3€ di bulloni avrei dovuto spendere altri 6/8€ di spedizione, già spesi con l’ordine del ricambio principale. Poi per concludere dopo aver cercato invano, qualcuno che mi montasse il ricambio acquistato, ho chiesto gentilmente come procedere per il reso, senza ricevere alcuna risposta. Questo non è un comportamento corretto nei confronti dei clienti. Io acquisto pago e ringrazio, ma da parte loro dovrebbe esserci maggiore attenzione nei confronti del cliente.

2 de julio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de NPR NEW PARTS RICAMBI SRL

Respuesta de NPR NEW PARTS RICAMBI SRL

Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo feedback. Non riuscendo a identificarla con certezza dalla recensione, non possiamo entrare nel dettaglio specifico dell’ordine ma ci teniamo a chiarire alcuni aspetti.
Nella maggior parte dei casi la bulloneria originale viene riutilizzata in fase di montaggio e solo raramente è necessario acquistarla nuova. In fase di preventivo cerchiamo sempre, quando opportuno, di segnalare anche eventuali minuterie o accessori utili; nel caso da lei descritto, tuttavia, l’acquisto della bulloneria quasi certamente non risultava indispensabile, salvo specifica richiesta del cliente o diversa indicazione dell’officina incaricata del montaggio.
Per quanto riguarda la spedizione, trattandosi di un acquisto separato e successivo rispetto all’ordine principale, il relativo costo di trasporto deve necessariamente essere applicato. Comprendiamo che possa risultare poco conveniente rispetto al valore della minuteria, ma non ci è possibile farci carico delle spese di spedizione su un ordine distinto.
Il nostro servizio clienti segue sempre i clienti anche nella fase post-vendita, sia per chiarimenti tecnici sia per eventuali necessità successive all’acquisto. La invitiamo quindi a contattarci indicando il numero d’ordine, così da poter verificare la pratica e fornirle tutto il supporto necessario.
Cordiali saluti
Il Team NPR New Parts Ricambi

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ottima azienda

Azienda che conosco e ho già acquistato in precedenza, tutto perfetto,disponibili ,ottimo imballaggio merce arrivata nei tempi previsti

6 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Esperienza molto positiva

Esperienza molto positiva. Li avevo già conosciuti qualche anno fa e hanno confermato le loro qualità. Il personale è sempre molto disponibile, gentile e professionale, e rispondono alle richieste in tempi rapidi. Anche le spedizioni sono altrettanto rapide e i prodotti corrispondono pienamente a quelli proposti nel loro sito, con prezzi competitivi sui mercato. Sicuramente continuerò ad acquistare dal loro sito in piena tranquillità e con la consapevolezza di avere un supporto clienti puntuale e cordiale. Consigliatissimo.

10 de julio de 2026
Opinión espontánea

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