Nibelis Opiniones 41

A FUIR, ne perdez pas votre temps. La phase commerciale est irréprochable : discours très rodé, promesses d’accompagnement solide et solution présentée comme parfaitement adaptée. Tout est fait pour convaincre rapidement, avec des interlocuteurs très présents et insistants jusqu’à la signature. Mais une fois le contrat signé, la réalité est tout autre. Le projet est mal suivi, voire laissé à l’abandon. L’accompagnement promis est quasi inexistant. Les chefs de projet sont peu impliqués, donnant une impression de désorganisation totale dans le pilotage du déploiement. Les formations, après des dates tardives ont été plusieurs fois annulées au dernier moment. Le calendrier initial n’a absolument pas été respecté, avec plusieurs mois de retard accumulés sur la mise en place. Quant au suivi commercial, il disparaît complètement après la signature : plus aucune réponse malgré des relances répétées. Aujourd’hui, nous faisons face à un outil encore instable et à des processus lourds, loin de ce qui avait été vendu. Le logiciel ne fonctionne pas correctement de manière récurrente, et nous devons composer avec de nombreux dysfonctionnements. En résumé, nous avons le sentiment d’avoir été très bien accompagnés pour signer… puis totalement abandonnés ensuite. L’écart entre les promesses initiales et la réalité du déploiement est particulièrement important, et profondément décevant.

Je rencontre un problème de saisie dans les absences. La saisie sur le calendrier est bonne, la case prolongation n'est pas cochée. Mais l'onglet Absence l'a mis automatiquement ce qui crée une remontée informatique erronée.
On me dit que c'est un pré requis et donc cela est de ma faute si c'est faux! Est-ce normal que la solution Nibelis ne soit pas fiable et qu'il faille vérifier plusieurs onglets pour voir si l'absence initialement saisie dans le calendrier, remonte correctement en Absence???
Quel intérêt d'utiliser votre logiciel si il n'est pas fiable.
Sans compter des paramètrages qui sautent et ne sait pas pourquoi. Quand on demande une visio pour l'index, on élude le sujet en nous renvoyant vers le guide utilisateur...
Bref, tout pour faire payer une prestation en plus....

Vraiment nul. Pensez à travailler un peu

Je suis surprise de lire certains avis dithyrambiques ; nous ne devons pas avoir affaire au même Nibelis !
Une migration qui dure, dans la douleur, beaucoup de promesses non tenues, des tickets d'anomalies restés sans réponse, des formations planifiées à la dernière minute, un accompagnement inexistant et des Directeurs de projets aux abonnés absents.

Un service vraiment pitoyable, impossible d’accéder à mes fiches de paie via le « coffre fort », je reçois un mail chaque début de mois disant qu’un bulletin a été déposé, je rentre mon mdp impossible de me connecter. J’essaye donc réinitialiser mon mot de passe la plate-forme me dit qu’aucune adresse mail n’est reliée c’est incompréhensible.
Mon RH m’a envoyé une dizaine de lien de réinitialisation et ça ne fonctionne pas car je ne les reçois même plus. Mon entreprise de +1000 salariés va arrêter de travailler avec eux car le service ne répond à aucune attente. Mon RH tente de les joindre depuis 15 jours, aucune réponse, j’essaye de les appeler 0 retour.
Voilà ce qu’est Nibelis, à fuir

En tant que salarié, je dois régulièrement utiliser cet outil pour indiquer et valider les absences, périodes de télétravail, horaires, etc. Cet outil semble avoir été développé il y a 25 ans ou plus ; il est complexe, pas intuitif et extrêmement lent. À tel point que nous l'avons surnommé 3615 Nibelis. Il offre peut-être par ailleurs des fonctionnalités intéressantes, mais son utilisation est particulièrement pénible. Comparé aux autres outils rencontrés dans ma carrière, il est clairement très nettement en dessous.

Au long de 2025, nous nous sommes confrontés à plusieurs problèmes dans tous les domaines.
utilisation / réglementation / bugs / etc...
les réponses fournies ont toutes été adaptées et rapides. Nous avons apprécié le contact toujours professionnel et qui ne gâte rien agréable.
bonnes fêtes de fin d'année et très bonne année 2026 à toute l'équipe.

Certains calculs ne sont pas corrects et les solutions apportées ne me satisfont pas.

Je recommande fortement ce prestataire, c'est la Ferrari des logiciels de paie, les interlocuteurs sont réactifs et toujours à l'écoute de nos besoins. Je remercie particulièrement Anthony qui est un consultant chaleureux et efficace. Bravo à tous.

Toujours très satisfaite de la solution Nibelis, un outil performant, fiable, et une équipe à votre écoute.

Je suis responsable de paye et Nibelis est notre fournisseur depuis 3 ans (module paye et coffre fort, et module absence durant la 1ere année). Le système est conforme et à jour de toutes les règlementations. Le service client est très présent et rapide, on a toujours une réponse fiable et rapide en cas de question. Comme partout, il peut arriver qu'il y ait des erreurs (mais assez rare) et c'est toujours corrigé rapidement. La sécurité des données est très bien gérée, et il y a compatibilité avec nos systèmes internes. Étant dans le cadre de paye internationle, il est dommage que le système n'ait pas une option d'anglais. Bon rapport qualité-prix, le contrat est très détaillé et il est possible de changer les modules selon les besoins. En comparaison avec d'autres fournisseurs (francais et étrangers), Nibelis est un fournisseur de qualité.

Solution complète tres simple d’utilisation. Équipe de consultants au service des clients

logiciel simple d'utilisation, paramétrage accessible, possibilité d'import de variable avec une GTA, export des salariés dans la GTA, bons contrôles DSN, multiples états à disposition, communication régulière, bonne relation avec consultant (demandes d'opérations).

L'ergonomie du logiciel, les informations et les mises à jours régulière sont très bien.

Écoute disponibilité compétence

L'aspect positif, ce sont les consultants qui sont disponibles et qui vous aident en toutes circonstances.

LOGICIEL COMPLET QUE CE SOIT PAIE GTA ET SIRH.
CONSULTANT AU TOP .
petit bemol pour le changement d'interlocuteur en GTA

Logiciel ergonomique et facile d'utilisation

Bon outil, intuitif
Mais le bon point reste d'avoir en face un bon consultant!

18 après le déploiement "officiel", nous rencontrons hélas toujours de grandes difficultés, et nous corrigeons tous les mois de nombreuses erreurs paies. Les paramétrages sont instables, les paies ne sont pas vérifiées (sinon, nous ne serions pas obligés d'apporter des corrections). Les consultants ne sont pas compétents, (sauf pour demander ce qu'il faut faire...). Le SIRH Nibelis pourrait être pertinent, mais malheureusement, avec un paramétrage inefficient et instable, des procédures de contrôles internes inappliquées, cela ne permet pas d'apporter une fiabilité dans le traitement des paies (ce qui est la base pour un prestataire paie).
Le module GTA est très fastidieux à utiliser, le module formation ne répond pas aux attentes de la norme iso en terme d'évaluation de la formation, le module légal/Index F/H ne permet pas de s'adapter aux calculs spécifiques négociés avec un CSE, et le module BDSE est également lourd à paramétrer.
L'interface utilisateur RH /expert est agréable visuellement, mais elle n'est pas intuitive dans son utilisation, et les évolutions Nibelis dégradent encore plus son utilisation. L'interface IOS pour les salariés restent également problématiques.
Enfin, Nibelis ne permet pas la mise à jour légale et conventionnelles de nos conventions collectives, contrairement aux engagements contractuels de Nibelis.
Nibelis peut probablement gérer des paies "classiques" et "simples", mais à partir du moment ou il y a des accords du temps de travail impliquants des paramétrages spécifiques, je ne peux pas conseiller cet outil.