Nintendo France Opiniones 

J'ai acheté une Nintendo Switch Day One en 2017 avec une autre paire de Joy-Kon. Sur les 2 paires de Joy-Kons, j'ai le problème des joy-Kons drift sur mes 4 joy-Kons.
Nintendo ayant été obligé de réparer les joy-Kons défectueux, j'ai donc testé et envoyé 2 joy-Kons en demandant poliment de réparer seulement les joy-Kons drift.
Après réception, Nintendo m'a envoyé un devis de 90€ ttc pour réparer des problèmes que je ne n'ai pas constasté et qui ne me dérange pas pour jouer (PROBLÈME AVEC LE MÉCANISME DE VERROUILLAGE DE LA GLISSIÈRE GAUCHE & PROBLÈMES POUR L'ATTACHER / LE DÉTACHER DE LA CONSOLE). Forcément, je n'ai pas payé cette somme car c'est plus cher que 2 joy-Kons neuf (On en trouve à 65 euros les 2 sur Amazon).
Après le refus du devis, Nintendo nous propose de nous renvoyer notre matériel pour 25 euros ou de détruire le matériel. J'ai donc été obligé de payé 25 euros.
L'expédition à Nintendo est sournoisement gratuite car on la paie avec les frais de retour.
Bref, une belle arnaque.
Je vais réfléchir avant d'acheter une console Nintendo Day One.
Ce SAV est contre productif pour Nintendo dont ce SAV participe à déteriorer son image.
J'ai fait une réclamation auprès de Que Choisir qui invite à donner votre avis sur les joy-Kons drift

Des voleurs, il n'y a pas d'autre mot. Vous payez une console presque 300 euros (Switch), et on vous demande de payer un abonnement mensuel ou annuel pour pouvoir jouer en ligne, comme si votre propre abonnement internet ne suffisait pas. Et ce n'est pas le pire, il faut acheter un abonnement par joueur, si vous êtes deux à utiliser la même console, vous ne pourrez jouer ensemble que si chacun de vous paie un abonnement Online complet. La plus grosse arnaque de tous les temps, la course au pognon avec un SAV inexistant et des délais de réponse séculaires. Je suis dégoûté, vraiment.

Problème d'adresse mail sur un compte j'allais perdre mon profils et mes point mais le service client a su réagir rapidement et m'aider à retrouver mon compte et changer mon adresse mail merci à eux et surtout à sophia pour sont efficacité et sont assistance

Suite à achat d'un jeu en ligne, pas de droit de rétractation car soit disant en achetant le jeu on renonce à ce droit.
Impossible donc de faire valoir ce droit en achetant en ligne un jeu via Nintento eshop.

Après avoir acheté le jeu, il est impossible de jouer car il faut souscrire un abonnement mensuel à notre grande surprise ! Et quoi encore! Nintendo refuse le remboursement et fait valoir le renoncement de la rétractation à l'achat...

J’arrête Nintendo et ses pratiques trompeuses. Et surtout les achats de jeux en ligne plus jamais.

Nous avons acheté une console mais lors 1ere utilisation un message d erreur apparait. Nous contactons le site sui nous propose de renvoyer celle ci. Apres quelques jours nous recevons mail avec devis car le lecteur de jeu est endommagé. On doit ayer 139e pour la faire reparer...honteux elle est neuve et meme pas utilisé. Apparemment celui ci etait endommagé a la réception puisque ma fille n a même pas pu jouer...aucun recours!

Suite à achat d'un jeu en ligne, le droit de rétractation est inexistant car pour acheter un jeu, on est obligé de renoncer à ce droit.
Impossible donc de faire valoir ce droit en achetant en ligne un jeu via Nintento eshop.

Je me suis trompé de titre de jeu en achetant le mauvais. Nintendo a refusé le remboursement pour que j’achète le bon titre (plus cher d'ailleurs).

J’arrête avec Nintendo et ses pratiques trompeuses.

À éviter, sav zéro. J'ai acheté une Switch en décembre chez Auchan. Au mois de juin, elle ne s'allume plus. Je demande à Auchan de faire marcher la garantie. Le magasin m'oriente vers Nintendo France. Je contacte alors Nintendo, qui me demande d'envoyer la Switch un mois d'attente après. Nintendo m'envoies un devis de réparation de 225€. Je leur dis que la Switch est sous garantie. Il me dise que le connecteur est cassé ainsi la carte mère endommagé. Je leur dis impossible car on branche juste la console pour la charge. Ils me répondent soit, je paye soit ils détruisent la console, soit on me renvoie à mes frais. Je demande de me renvoyer la console. Ils le font payer 25€.
Profitant de mon assurance, j'envoie la console en réparation chez Darty assurance. 2 semaines après la console est réparée et le rapport de diagnostic est différent de ce que m'a dit Nintendo. Plus jamais j'achèterai de console Nintendo.

Les joycons n'etaient pas reconnus par la console nintendo switch. L'ensemble étant sous garantie je renvoie tout à nintendo.
Je reçois comme reponse :
Exclusion de garantie cause contact avec liquide du joycon gauche et de la console: 190 euros pour la réparation ....
Mais console et le joycon gauche n'ont jamais été au contact d'un liquide....
Les deux joycons avaient été testés sur une autre console et fonctionnaient parfaitement..
Je suis obligé de payer 25 euros pour un retour sans réparation...
En regardant sur le web je me rends compte que je ne suis pas tout seul à avoir connu ce genre de mésaventure... on l'impression que nintendo invente des prétextes pour ne pas assumer les pannes dans la période de garantie...
Je ne sais pas quoi faire, savez vous si des actions en justice ont abouti?

J ai envoyé les manettes qui ne sont donc pas pris sous garantie il me demande 70€ soit le prix de 2 manette neuve , ou 25 euro pour me rendre MON matériel. J avais mais le truc qui servait de manette dedans bien sûr pour qu il puisse vérifier la connexion , maintenant je doit m assoir dessus!?!!!😡

J'ai envoyé au SAV une console Nintendo switch encore sous garantie car un joycon est défectueux.
La garantie n'est pas pris en compte, c'est n'importe quoi, je dois payer l'achat d'un nouveau joycon 45€, ou refuser et payer 25€ de frais.

C'est déjà lamentable que ça ne soit pas pris en garantie, et en plus je devrais payer plus cher ! Une honte !

J'attends toujours le retour de ma switch oled .achetée le 06/09/22 envoyé le 25/09 faute de temps .n'a jamais rechargée une seule fois .devis 75e ttc a payer plus des frais réparation de micro soudure connecteur et humidité protégé d'une housse/protège écran depuis son achat bref sous garantie mais non on est des pigeons alors j'ai refusé le devis et son état de réparation à mes frais .J'ai payé 18e euros ^pour que Nintendo me renvoie mon bien j'atttends toujours réparée elle me serait revenue plus chère que l'achat en lui-même.Elle n'est toujours pas revenue.a mon adresse.si je savais je me serais gardé de leur envoyer.oubli d'aller voir les avis sur truspilot.garantie 2 ans non respectée

Nul nul nul
Service Nintendo shop arnaque les gens ouvertement.
Tellement ils ont de l'argent il ne se casse plus la tête à répondre au mail quand on a un soucis .
À fuire vite vite vite . N'achetez pas de jeu en ligne .

J'envoie la switch de ma fille au sav encore garantie, un pb du lecteur carte pour la lecture de jeux (une filament doré qui s'est plié) Apres l'avoir regardée, ils me disent qu'un liquide est présent dans la console.... certainement le motif par défaut ...... ils proposent 190 euros de réparation, j'ai payé ma switch 165 avec les heures géantes. Ils sont vraiment droles. Ne faites jamais appel a eux, ils trouveront tjs moyende trouver une excuse bidon pour pas faire marcher la garantie

Les meilleurs licences de jeu sont chez eux ! J'adore leur jeux et l'originalité de leurs consoles (je pense notamment à la Wii et la Switch), sa change de cette course à la puissance inutile des autres consoles... (les PCs sont déjà les plus puissants). J'enlève une étoile pour la qualité des JoyCon qui laisse à désirer (JoyCon drift, problème de batterie...)