NKD TECH Opiniones 

Rapide et efficace

Expérience très problématique chez NKD Tech (Westfield Les 4 Temps).

J’ai déposé mon téléphone Honor Magic 8 Lite pour une simple réparation d’écran facturée 139€. On m’avait annoncé une réparation en 1 jour, mais après plus de 2 semaines, plusieurs explications différentes m’ont été données : problème de compatibilité avec la carte mère, puis problème de batterie.

Le téléphone, qui fonctionnait avant la réparation malgré l’écran cassé, ne m’a finalement pas été restitué en état fonctionnel. Le technicien a ensuite proposé un téléphone de remplacement du même modèle, mais uniquement à condition que je paie les 139€ de la réparation initiale, alors que celle-ci n’a pas abouti.

Je trouve cette situation très préoccupante et contraire au respect attendu des droits du consommateur. Une réclamation auprès de SignalConso va être effectuée.

Je recommande fortement de demander un diagnostic écrit détaillé avant toute réparation.

L'iphone de mon fils ne fonctionnait plus après avoir pris l'eau. La personne a ouvert le téléphone et a fait une désoxydation, puis des tests pour vérifier s'il y avait des éléments étaient endommagés. Il s'est avéré que l'écran devait être changé, ce qu'il a fait. J'ai trouvé la personne sympathique et de bon conseil.

Rien à dire, travail bien fait, vendeur sympa

Stand NKD Aréoville en face d’Auchan.
À l’issue d’un changement de châssis sur un iPhone 13 Pro, Appel Pay ne fonctionne plus, de même que le son du correspondant lors d’un appel.
Retour sur place, le réparateur me demande de faire la dernière mise à jour et de revenir, alors que c’est déjà mon 3ème passage, ce que je refuse.
Mise à jour finalement faite sur place, l’appareil est toujours défectueux.
Le réparateur me soutient alors qu’il se souvient avoir pris en compte mon téléphone alors qu’Apple Pay ne fonctionnait déjà pas, et « qu’on ne nous la fait pas à nous »…
Je n’en reviens pas.
Lorsque j’ai déposé mon téléphone, celui-ci fonctionnait parfaitement bien.
L’ancien châssis étant encore heureusement encore sur place, je lui demande de le remettre pour vérification, ce qu’il fait.
Le téléphone fonctionne parfaitement bien à nouveau.
Pas un mot d’excuses pourtant, qui aurait tout simplement mis fin à cette situation plus que désagréable.
Au contraire même, ce dernier s’entête dans une posture agressive alors qu’il se sait pourtant clairement en tort.
Lamentable.
Bilan technique et humain désastreux.
Remboursement effectué en partie pour le moment, en espérant que le complément suivra.
À Mamadou, ce réparateur irrespectueux qui n’a rien à faire là, vous n’avez pas fini d’avoir des histoires avec vos clients…
Souhaitant faire part de mon expérience client désastreuse, que je ne manquerai d’ailleurs pas de faire suivre directement auprès de l’entreprise.

Quick, effective and simply easy access.

Téléphone réparé, merci beaucoup.

Excellente expérience : accueil très professionnel, conseils clairs et pose du film hydrogel réalisée avec une grande précision. Service rapide et soigné, je recommande vivement.

L'écran est en plastique et est relativement cher. 30€.
En plus il a tenu un jour

Monsieur très courtois et sympathique

Travail bien effectué dans le délai donné

Je suis allée sur le stand de NKD TECH à Parly 2 vendredi dernier. J'ai été accueillie par Mr Mohamed Ali qui a été très compréhensif et serviable. Je le remercie pour son professionnalisme et d'avoir bien voulu prendre en compte ma situation. Je le recommande et ne manquerai pas d'y retourner pour une prochaine réparation. Merci.

Bonjour,
Je suis allé voir NKD afin de changer mon écran de téléphone et acheter un IPhone reconditionné. Diallo est la personne qui m’a pris en charge et fut très professionnel. Il a bien voulu me prêter un écran pour que je puisse transférer mes données d’un téléphone à l’autre. Le service est efficace et l’accueil chaleureuse.
Merci à vous.

Bon diag et bonne intervention

Personnels très compétents et à l’écoute

Je suis extrêmement déçue par NKD TECH à La Défense. Non seulement ils ne sont pas agréés Apple, mais les matériaux utilisés sont de très mauvaise qualité. En moins de deux mois, j’ai payé 429 € pour deux réparations d’écran, et pourtant, après une chute minime, l’écran s’est fissuré et est devenu noir.

Quand je suis venue me plaindre en boutique, poliment, le personnel m’a ignorée, et j’ai dû montrer ma colère pour qu’ils prennent enfin ma plainte en compte. J’ai ensuite consulté des concurrents et l’Apple Store de La Défense, qui m’ont confirmé la mauvaise réputation de cette boutique concernant la qualité des matériaux.

Je déconseille fortement NKD TECH et j’attends un remboursement complet de la dernière réparation.

Suite à une chute de mon portable Samsung A40 sur du parquet, je n'avais plus d'écran.