NLY MAN Opiniones 229

Det var enkelt och smidigt att beställa. Jag hade en fråga till kundtjänst som de löste föredömligt.
Tack

Mycket bra jobbat av Melina hjälpsam och snabb hjälp.

Disappointed with delayed Customer Service for Returns Bad response time

The delivery arrived after three days, and the payment process was completely fine. However, not all the clothes were the correct size, so I had to request a return.

Since then, I have been waiting almost 14 days for a return label. My first request was on January 3rd, and today is January 13th, but I still haven’t received it. I’ve already sent four emails and was given excuses every time.

I’m very disappointed with this customer service and now urgently expect a response so I can return my package and get my money back. After reading other reviews, I’ve noticed that this company seems to have frequent issues when it comes to returns.

I’m curious to see how this will be resolved and will keep you updated. I really hope I get my money back soon…. Update I got now my return label after almost 2 weeks will see when I get my money back!!!!! (20.1.) - I might give it 2-3 stars depending on the next process and answers from them ..

Everything went very smoothly. Bought sneakers at half price and recieved them after a week. They were shipped to Belgium with Budbee, which had a tracking service.

Köpte en adidas t-shirt som var svart med vita ränder. Inte billig för att vara t-shirt. Efter att ha använt den en gång så har hela t-shirten tappat hållningen. Speciellt i kragen. Den ser 1 år gammal ut. Har haft liknande adidaströjor och aldrig upplevt något liknande. Sämsta kvaliteten jag varit med om. Den var inte

Världens sämsta företag. Har fann returnat mitt paket och ännu inte fått återbetalning kläderna va helt fel storlek och allt. Jag har inte ens fått min återbetalning efter det mottagit den. Det har gått 2 veckor inget svar från dom. KÖPP INTE FRÅN DOM. NI KOMMER BLI LURADE DET TAR 3 veckor för ett paket ska komma.

Bestilte en vare 27.11. Ikke fått varen, ikke fått bekreftelse på at varen er sendt, ikke fått svar på mail når jeg har etterspurt varen!

Skulle inte ens önska min värsta fiende upplevelsen att handla på Nelly eller NLYMAN.

De har haft ett haveri av Guds nåde på lagret, men inte varit tydliga med det utåt.

1. Sluta ta emot ordrar när man inte har ett fungerande lager.

2. Om man gör det ändå, skicka email till alla att man avbryta sin order SJÄLV med en knapp om man inte orkar vänta flera veckor på att en stackars lagerarbetare ska hitta kläderna manuellt.

3. Om man inte kan skicka en komplett order, hör av er till kunden och fråga om den verkligen vill ha ordern. Beställer man ett set så skickar man inte en ofullständig order och hoppas på det bästa.

Ni kunde inte gör nåt åt haveriet i sig. Men hur ni hanterar haveriet var 0/10 i betyg.

Jeg bestilte en Halo jakke til mænd, og trods en lang leveringstid (som man først bliver informeret om efter, at man har afgivet sin ordre) på 13 dage (!!), så modtog jeg pigetøj?? Og inden halo jakke..

Jeg har ventet på svar fra kundeservice i 7 dage nu, og har stadig ikke fået svar..
kan ikke anbefale at købe herfra.

Deres kundeservice er ikke-eksisterende. Havde bestilt 2 jakke. Beder om at få den ene jakke slettet fra ordren. Hører ikke noget. 8-9 dage senere modtager jeg begge jakker uden at havde fået en mail om at varerne var blevet sendt. Har forsøgt at få en dialog omkring både ændringen af ordren og retur, som jeg forventer at jeg ikke skal betale for. Har ikke hørt fra deres kundeservice i over 2 uger og har rykket gentagende gange. Det kan være at de kan svare nu når de har modtaget denne dårlige anmeldelse.

Gått 1 uke siden jeg bestilte produkt på nettsidene, men fortsatt ikke fått melding om at varen er sendt. Ser også at flere klager på det samme, men fakturaen der i mot, den kommer som vanlig. Betalte ekstra for at varen skulle prioriteres. Det beløpet kan dere vel drite i :)

Do not purchase from this website if your are ordering from overseas. The site does not inform you of the high custom charges. Delivery took ages as they ship with UPS. This courier service is the worst. Drivers falsely claim to deliver item and UPS website takes payment but does not update it on the system. It’s been weeks since I have been waiting for my delivery and still no luck in retrieving it. 1 star because they are not clear of their custom charges and for taking high delivery charge with a very poor service. Will not be purchasing from this site again and will recommend customers from overseas to stay away.

Bestilte vare 29 nov. Ikke fått bestillingsbekreftelse eller svar på mail hvorfor ikke varene kommer. Elendig opplegg.

Bestilte varer d. 28.11 intet hørt. Kontaktet kunde service men intet hørt.
Pengene er nu trukket, stadig intet hørt

Oppdatert: Fikk endelig hentemelding fra helt hjem og pustet lettet ut. Skuffelsen var stor da jeg åpnet pakken å det var noen helt annet enn det jeg hadde bestilt som var inni pakken. For et rot dette ble!

Bestilte en vare 28. November. Ikke fått noe leveringsbekreftelse og det er umulig å få kontakt med kundeservice. Har sendt mail å her har jeg fått til svar at de ikke har glemt meg, men svarer ASAP. De tipset meg også om å bruke chatten deres som er åpen fra 14-17 på hverdager, når jeg prøver det så får jeg opp at den er stengt og ubemannet.

Jeg bestilte min ordre den 28.11 og har intet hørt noget. Jeg har prøvet at kontakte dem flere gange uden held

Bestilte varer 21.11- ikke sendt..Chat ubemannet, mail ubesvart... Eneste av 25 gaver som er bestilt andre plasser som ikke er kommet. Jeg vil angre, men det går heller ikke...

Bestilte varer 29.11, men fortsatt ikke hørt noen ting om når varen kan forventes levert eller at den er levert fra lager, vanskelig å få kontakt med kundeservice. Ingen svar! Hold dere unna!

Oppdatert: har nå mottatt varene i dag, så endrer fra 1 til 3 stjerner. Ikke full pott da jeg mener de burde opplyst om "problemene" sånn at folk var klar over det før de bestilte. Men fornøyd med varene og prisene sånn ellers:)
Bestilte varer 27.november. Ikke fått ordrebekreftelse som betyr at varene ikke er sendt fra lageret. Var sikker på at jeg bestilte i god tid før jul, har handlet her før men nå virker det fullstendig useriøst. Ikke svar å få på mail heller.... Styr unna!