N.Nilsson Bil Opiniones 5

Respuesta de N.Nilsson Bil

3 feb 2026

Vi är ledsna för att vi missade den avtalade tiden som gällde ett verkstadsbesök på helgetid. Det var ett mänskligt misstag från vår sida, och vi ber självklart om ursäkt för detta.

Vi tog kontakt, föreslog en ny tid och försökte gottgöra situationen, men lyckades tyvärr inte hitta en lösning som kändes bra för er.

Vi beklagar att upplevelsen inte blev som tänkt och önskar dig lycka till framöver & välkommen åter ifall du skulle vilja ha hjälp med bilen.

Vänliga hälsningar
N Nilsson Bil

Respuesta de N.Nilsson Bil

1 ago 2025

Tack för din återkoppling, även om vi naturligtvis beklagar att du upplevt missnöje i efterhand.

Vi vill först och främst lyfta fram att vår ambition alltid är att vara så transparanta som möjligt – särskilt när det gäller tillbehör som vinterhjul. Inför affären hade vi en omfattande SMS-dialog med flertalet bilder, där vi specifikt dokumenterade vinterhjulens skick och mönsterdjup. Dessa hade cirka 6–7 mm kvar, vilket bedöms som fräscht enligt gängse branschpraxis för begagnade vinterdäck.

Däcken inkluderades dessutom kostnadsfritt i samband med ett smidigt avslut – med ett uppskattat värde om ca 10.000 kr. När ni var på plats för leverans lastade din make & vi in däcken tillsammans, vi & din make granskade hjulen tillsammans. Inga invändningar framfördes vid det tillfället.

Vi har inte marknadsfört däcken som nya, utan som fräscha begagnade – vilket vi också upplever att vi levererat enligt både beskrivning och dokumentation & bilder specefikt tagna på alla 4 däckens slitbana. Om det skett någon intern misskommunikation mellan dig & din make som köpare, är det tyvärr inget vi kan påverka i efterhand.

Vi respekterar naturligtvis att du som kund har rätt till din upplevelse. Samtidigt vill vi vara tydliga med att vi i detta fall inte delar bilden av att vi skulle ha brustit i vårt ansvar eller agerat oprofessionellt.

Om man förövrigt läser resterande av recensionerna som ni lämnar på andra ställen så är det inte mycket som verkar bra.
Tråkigt att ni har upplevt så mycket dåligt på ställen ni vart på & hoppas ni får en positiv upplevelse någon gång framöver!

Vi tackar återigen för affären och hoppas att bilen i övrigt motsvarar era förväntningar.

Med vänliga hälsningar,
N.Nilsson Bil