Jag var för hastig i mitt beslut och fick ångra mitt köp. Inga problem alls så nu skall jag efter noggrannare undersökning beställa ett nytt skåp hos dom. Känns tryggt att det inte blir problem om man... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Beställde på torsdagen, fick omedelbart en bekräftelse ”vi springer benen av oss och packar din order” men så var det inte. På måndagen gick ordern iväg efter påminnelse och varorna kom fram på torsda... Ver más
La empresa ha respondido
Beställning levererad snabbt och korrekt. Har inget att anmärka på. (Har ej haft personlig kontakt med företaget, så sådan hantering har jag ingen värdering av)
La empresa ha respondido
Verkligen ett seriöst företag, jag fick så bra hjälp när jag beställt fel varor. En bra kontakt via mail, smidig retur och snabb leverans med nya produkter. Micke
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Välkommen till Nolec.se! Nolec är ett företag specialiserat på att leverera kvalitativa bilvårdsprodukter från betrodda märken till ett konkurrenskraftigt pris. Vi ser det som vår uppgift att ditt underhåll av din bil ska vara så effektivt och ekonomiskt som möjligt. Vi lagerhåller produkter från välbeprövade märken som vi själva är helt övertygade kommer ge dig ett proffsresultat.
Información de contacto
Gårdsfogdevägen 14 1TR, 16867, Bromma, Suecia
- 072-002 01 00
- info@nolec.se
- nolec.se
4,4
Excelente
91 opiniones
No consta que solicite reseñas
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Snabb leverans o bra produkt
22 de septiembre de 2023
Respuesta de Nolec
Hej Michael!
Tack så mycket för recensionen, kul att ni gillade produkten! 😀
// Charlie
Nolec AB
Kommunaktion är inget som Nolec vet om.
Jag beställde en vara från Nolec den 12 september och fick en bekräftelse på min beställning. Tyvärr har min upplevelse sedan dess varit mycket negativ och har kostat mig både tid och pengar. Efter att ha fått bekräftelsen hörde jag aldrig något om att mitt paket hade skickats. Jag försökte ringa företaget två gånger på det nummer som finns på deras hemsida, men fick ingen respons alls.
Frustrerad och orolig över min beställning försökte jag istället använda deras chattfunktion på hemsidan. Det tog två långa dagar innan jag fick ett svar, och det var inte tillfredsställande. Svaret var något i stil med "vi håller på att kolla din order," och sedan hörde jag inget mer.
Nu är det den 17 september, och jag har fortfarande inte fått något svar, samtal eller någon annan form av kontakt från Nolec. Jag har bett dem att avbryta min order eftersom jag inte längre känner mig trygg med att göra affärer med dem. Denna brist på kommunikation och professionalism har kostat mig tid och pengar, särskilt eftersom jag har kunder som väntar.
Jag kan verkligen inte rekommendera Nolec baserat på min erfarenhet. Ett professionellt företag agerar inte på detta sätt och borde erbjuda omedelbar service och kommunikation med sina kunder. Detta har varit en mycket besviken och frustrerande upplevelse.
12 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Nolec
Hej Jordan!
Tråkigt att höra att ni inte blev nöjda med köpupplevelsen.
I ert fall fanns det en oinformerad fördröjd leverans från tillverkaren och ett otroligt högt tryck på vårt lager. I dessa fall använder vi oss av underleverantörer för att minska antalet mellanhänder och därigenom ledtiden innan varan når er som kund.
I detta fall har kommunikationen tyvärr brustit med leverantören och vi ska göra allt vi kan för att förebygga detta och göra situationer som er omöjlig. Vi ser det samtidigt också som väldigt viktigt att hålla er som kund informerade med korrekt information och vill därför inte ge besked om leverans när ett sådant inte lämnats från leverantören.
// Charlie
Nolec AB
Bra hemsida med hyggligt pris
10 de septiembre de 2023
Respuesta de Nolec
Hej Mikael!
Tack så mycket för recensionen!
// Daniel
Nolec AB
Respuesta de Nolec
Hej Benny!
Tack så mycket för er recension! Välkommen åter!
// Daniel
Nolec AB
Inte pålitlig leverans.
Beställde en Fredag. Stod att varan fanns i lager och 1-4 dagar för leverans.
Fick en orderbekräftelse men ingen sändningsinformation.
Mailade de nästa vecka Tisdag utan svar.
Chattade med de Torsdag (jätte segt att få svar), där de skyller på att tillverkaren ej skickat, fast de hade ju själva i lager?
Ringde 3 gånger på Fredag utan svar.
Efter att ha försökt chatten 2 gånger fick jag tag på någon och bad de avbryta hela ordern. Det var det enda som gick bra.
18 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Nolec
Hej!
Ni berör många delar av vår verksamhet i omdömet och jag ska göra mitt yttersta för att besvara allt. Gällande er order så skickas inte alla våra produkter från vårt egna lager. Våra leverantörer har själva lager som i vissa fall vi har möjlighet att använda som vårt lager. Det gör att leveranstiden blir kortare med färre mellanhänder för paketet. I detta fall har en leveransförsening orsakat att ert paket inte skickats direkt, vilket vi aviserade er om vid vår första kontakt.
Vi gör vårt yttersta för att besvara frågor i livechatten nästan 24 timmar om dygnet. Vid vissa tidpunkter har vi inte möjlighet att svara och då finns vi alltid tillgängliga på mejl med svar inom 24 timmar.
Vi respekterar utan några undantag kunden vilja kring hur ordern ska hanteras. Vill kunden som er, makulera ordern, sker det med omedelbar verkan. Precis som det skett i detta fall.
// Charlie
Nolec AB
Bra priser å snabb leverans.
8 de agosto de 2023
Respuesta de Nolec
Hej Anders!
Tack så mycket för ert omdöme, det uppskattas verkligen!
// Charlie
Nolec AB
Känns bra
Känns bra, men extremt långsamma på att få iväg paketet från sitt lage, tog 7 dagar för mitt paket att bara skickas från lagret. Kanske går snabbare med express leverans 🤷♂️
31 de julio de 2023
Respuesta de Nolec
Hej William!
Tack för er recension! Vårt budgetalternativ för frakt "Ekonomifrakt" är ett billigare med något långsammare sätt att leverera våra paket. Det kan innebära att expresspaket och hemleveranser går före.
Sju dagar (förutsatt att det är arbetsdagar) är för lång tid även för en ekonomileverans. Vi kommer se över er order och om vi kunde gjort något bättre som återförsäljare.
// Charlie
Nolec AB
Nöjd o belåten.
16 de julio de 2023
Respuesta de Nolec
Hej Lars-Olof!
Tack så mycket för er recension! Välkommen åter!
// Daniel
Nolec AB
Respuesta de Nolec
Hej Peter!
Vad roligt att du blev nöjd med dina produkter! Tack så mycket för omdömet och välkommen åter! 😀
// Daniel
Nolec AB
Beställde och betalade 13 juni
Beställde och betalade 13 juni, har ej fått leveransen. Ingen info från er utan jag har själv fått jaga den. 2ggr har ni sagt att den skall skickas inget händer. Tyvärr första och sista gången jag köper av er tyvärr./M.V.H
Carsten Reutergard.
3 de julio de 2023
Respuesta de Nolec
Hej Carsten!
Tack för din recension. De omdömen där ni som kund inte blivit helt nöjda är viktigast för oss, det visar på vart vi kan utvecklas för att göra kundupplevelsen bättre.
Vad jag har kunnat se i er order har vi skickat ut en (1) mejluppdatering kring leveransproblemen med produkten ni köpt och alternativa produkter som fanns i lager samt svarat på ett frågemejl om ordern.
Er order är skickad och det ska det också gått ut en bekräftelse till mejlen ni angett när ni beställt.
Jag hoppas att ni blir nöjda med produkterna ni beställt och ursäktar för det missnöje vår orderhantering orsakat. Vi ska se över om fler mejluppdateringar bör skickas ut för att hålla er som kund mer informerad när leverantörerna inte kan leverera i tid och möjligheten till utförligare leveransstatus på produktsidan.
Ha en fin vecka!
Med vänlig hälsning,
Charlie
Nolec.se
Snabbt och smidigt
8 de mayo de 2023
Respuesta de Nolec
Hej Anders!
Tack så mycket för recensionen! Låter precis som det ska gå till via oss! 😀
// Charlie
Nolec AB
Funkade bra
Funkade bra, även om dhl känns som Det Händer Långsamt, appen sa Järfälla, men under All info, såg man att godset defacto var i Umeå.
2 de mayo de 2023
Respuesta de Nolec
Hej Göran!
Tack för er recension. Gällande DHL är det alltid bra för oss att få veta hur upplevelsen är för er som kund.
Generellt har nöjdheten varit högst och leveranstiden kortast med DHL men spårningssidan är inte alltid helt hundra som ni själva skriver, ibland ser vi också något helt annat via vår portal jämfört med hemsidan. Skönt att allt kom fram som det skulle.
Ha en fin vecka!
// Daniel
Nolec AB
Mycket nöjd kund.
Verkligen ett seriöst företag, jag fick så bra hjälp när jag beställt fel varor. En bra kontakt via mail, smidig retur och snabb leverans med nya produkter.
Micke
13 de marzo de 2023
Respuesta de Nolec
Hej Mikael!
Tack för att ni tog er tiden att skriva en recension, välkommen åter! 😊
// Daniel
Nolec AB
Mycket bra företag
Mycket bra företag, rekommenderas. Supporten svarade på en fråga även på helgen!
27 de abril de 2023
Respuesta de Nolec
Hej Jonas!
Tack så mycket för recensionen! Hoppas ni blev nöjda med produkten! 😀
// Daniel
Nolec AB
Mkt snabb leverans.
12 de abril de 2023
Respuesta de Nolec
Hej Robert!
Tack så mycket för recensionen! Välkommen åter! 😀
// Charlie
Nolec.se
Rätt produkt kom och de har…
Rätt produkt kom och de har konkurrenskraftig prissättning. Längre leveranstid än utlovat.
4 de abril de 2023
Snabb leverans
2 de abril de 2023
Fantastisk kundservice
6 de marzo de 2023
En vecka på att dom ska "springa i…
En vecka på att dom ska "springa i lagret" som det stod på mailet, för att sedan skicka mitt paket...
16 de febrero de 2023
Respuesta de Nolec
Hej Kristofer!
Vi ber om ursäkt för den längre leveranstiden som uppkom från vår leverantör. Vi kontaktade er och informerade om den längre leveranstiden på en av de produkterna ni beställt. Världsläget gör att vissa produkter från utländska leverantörer kan dröja ibland.
Vi hoppas ni har förståelse och tack för ert köp!
Med vänlig hälsning,
Daniel
Nolec.se
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.