Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Nomar är en svensk plattform för AI-driven kundkommunikation, byggd för att företag aldrig ska förlora en affär på att ingen hann svara. Kärnan är Alma, en AI-assistent som tar hand om inkommande samtal, SMS och webbchatt i företagets namn, dygnet runt, och som svarar, kvalificerar och bokar in kunder i samma ögonblick som intresset är som störst. Kundbeteendet har förändrats. Köpare förväntar sig svar direkt, inte nästa arbetsdag, och den som svarar först är i praktiken den som får affären. Traditionella lösningar fokuserar på att fånga upp missade kontakter i efterhand genom telefonsvarare, återuppringning och manuell uppföljning. Nomar fokuserar på utfallet: besvarade frågor, bokade möten, kvalificerade leads och intäktspåverkan. Nomar samlar telefoni, SMS och webbchatt i en och samma assistent. Alma tränas på företagets egna tjänster, priser, öppettider och vanligaste frågor, och svarar i verksamhetens eget tonläge. Hon för samtalet framåt, bokar tider direkt i kalendern, fångar upp kontaktuppgifter och lämnar över till rätt person när ärendet kräver en människa, med hela dialogen sammanfattad. Till skillnad från verktyg som stannar vid att registrera ett missat samtal agerar Nomar. Assistenten hanterar hela ärendet från första kontakt till bokning eller överlämning, arbetar parallellt över alla kanaler och blir bättre över tid när fler samtal och frågor bearbetas. Nomar kopplar också kundkommunikationen till affärsresultat. Företag ser hur många kontakter som faktiskt kommer in, hur många som besvaras, hur många som leder till bokning och vad de missade kontakterna hade varit värda. Det gör kundkommunikationen mätbar och begriplig för både ledning, sälj och marknad. Plattformen är byggd med mänsklig kontroll som utgångspunkt. Företaget bestämmer vad Alma får och inte får hantera, alla samtal loggas och kan granskas, och ärenden kan när som helst lämnas över till personal. Kunderna får automatiseringens tempo utan att tappa kontrollen över hur de bemöter sina egna kunder. Nomar används av verksamheter där tillgänglighet är direkt kopplad till omsättning. Kliniker, salonger, hantverkare, butiker och tjänsteföretag som lever på inkommande efterfrågan använder Nomar för att svara varje gång, korta vägen från intresse till bokning och göra kundkommunikationen till en förutsägbar tillväxtkanal i stället för en flaskhals.
Pressverksgatan 4, 72130, Västerås, Suecia
4,0
5 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Det finns en enorm kunskap och ingenting är omöjligt. Deras bemötande är alltid ödmjukhet och lyhördhet samt det dom lovar levererar dom till 150 %.
Finns ingen tvekan att jag kommer att fortsätta mitt samarbete med dom och jag ser verkligen fram mot ett väldigt långt samarbete för ingenting är omöjligt för dom .
Nomar har hjälpt oss spara sjukt mycket tid med kundärenden. Mycket nöjd
Hög service och väldigt måna om att jag som slutkund ska vara nöjd. Snabb återkoppling.
Respuesta de Nomar Tech AB
Tack Martin!
Snabb återkoppling är något vi verkligen försöker hålla på, så kul att det märks. Och tack för att du är noga med att höra av dig när något kan bli bättre - det är så vi tränar lösningen till att bli vassare, och det gynnar både er och våra andra kunder.
Hör av dig när som helst.
Nomar fortsätter leverera topptjänster till oss! Vi är så nöjda! Rekommenderar STARKT
Respuesta de Nomar Tech AB
Tack, vad glada vi blir!
Att ni fortsätter vara nöjda över tid är det vi bryr oss mest om – det är lättare att imponera i början än att hålla samma nivå månad efter månad. Kul att vi lyckas med det hos er.
Väldigt nöjd med upplevelsen och hjälp man har fått. Relationen är super pga deras bemötande och problemlösning. TOPP
Respuesta de Nomar Tech AB
Tack Arman, vad roligt att höra!
Att du lyfter just relationen och bemötandet betyder mycket. Tekniken är halva jobbet - resten handlar om att finnas där när något behöver lösas, och det är där vi vill vara bäst
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.
