Dessa skojare borde få besök, har nu letat upp dom ansvariga bakom detta scamer företag. Inga bekräftelse skickas på beställning även efter meijl kontak. Har mycket dåliga förklaringar så som att dera... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Jag fick hem min beställning till ett ombud dygnet efter att den skickades. När jag packade upp ordern blev jag positivt överraskad över hur bra kvalité det var på växterna. Jag kunde till och med p... Ver más
Då jag ej fick min produkt så avbeställde jag den. Tyvärr hade jag betalat. Några pengar tillbaka har jag inte sett röken av trots påstötningar. Mail svarar man inte på. Blir nog en polisanmälan på är... Ver más
Jag la en beställning den 28 och 29 juli ,betalade med swich. Nu är det den 7 augusti har inte fått mina varor och inget svar från företaget. Det syns heller inte på klarna att jag har betalat dem pen... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Nordic Aqua Design är en svensk webbutik med fokus på akvarieväxter, aquascaping och tillbehör för akvariehobbyn. Vi startade med en passion för växtakvarium och har på kort tid vuxit till en av Sveriges största leverantörer av akvarieväxter online. Vårt mål är att erbjuda ett brett sortiment av friska växter, noggrant utvalda produkter och inspiration till både nybörjare och erfarna akvarister. Som ett växande företag och ett mindre team arbetar vi ständigt med att förbättra våra rutiner kring lager, leveranser och kundservice. Levande växter är färskvara, vilket ibland innebär snabba förändringar i tillgång och leveranstid, men vi gör alltid vårt bästa för att hjälpa våra kunder och hitta lösningar när något inte blir som tänkt. Vi uppskattar all feedback från våra kunder och använder den för att fortsätta utveckla Nordic Aqua Design.
Información de contacto
Suecia
- nordicaquadesign.se
1,6
Muy malo
70 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 70% de las opiniones negativas
Suele tardar más de 1 mes en responder
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Oseriöst företag.
Beställde växter, de skickades inte. Jag ville annullera ordern eftersom de inte skulle skicka på en vecka. De fick jag inte, sen skulle de annulera ordern. Men jag har inte fått något bekräftelse och inga pengar tillbaka. Nu svarar de inte på mina meddelanden eller mail.
Värsta jag vart med om.
17 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nordicaquadesign
Hej,
Tack för att du hör av dig och delar din upplevelse. Vi beklagar verkligen att processen kring din beställning inte har fungerat som den ska och att du upplever bristande återkoppling – det är självklart inte den upplevelse vi vill ge.
I ditt fall beställdes växter som inte fanns i lager vid tillfället. För sådana beställningar är leveranstiden alltid något längre, vilket framgår i våra köpvillkor. Det framgår också där att ångerrätt inte gäller för växter som beställs in specifikt efter kundorder, eftersom dessa annars riskerar att behöva kasseras. Vi förstår dock att det kan kännas frustrerande om man förväntar sig snabbare hantering.
Vi har dessutom nyligen haft tekniska problem med vårt system för utbetalningar och orderhantering, vilket tyvärr lett till förseningar i både återbetalningar och bekräftelser. Detta ska nu vara åtgärdat.
Jag ser att ditt ärende avslutats korrekt och att du fått en förklaring på strulet från oss.
Vi hoppas så klart att du är villig att ge oss en ny chans nu när våra system är betydligt vassare och klarar den volym vi hanterar.
Allt gott!
/Teamet på Nordic Aquadesign
Otroligt stort sortiment och riktigt…
Otroligt stort sortiment och riktigt fina produkter. Beställer man arter som finns i lager kommer de väldigt snabbt, något längre leveranstid på växter som inte finns i lager, så är det ju dock hos alla.
17 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nordicaquadesign
Hej Emilia,
Stort tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss verkligen att du uppskattar vårt sortiment och att du är nöjd med produkterna. Vi försöker alltid skicka lagervaror så snabbt som möjligt, och vi uppskattar verkligen din förståelse för att vissa växter kan ha lite längre leveranstid när de inte finns i lager.
Tack för att du handlar hos oss – vi ser fram emot att få hjälpa dig igen!
Allt gott!
/Teamet på Nordic Aquadesign
Bluffföretag som lurar sina kunder på…
Bluffföretag som lurar sina kunder på pengar!
Beställde x-antal växter ifrån dem, bara hälften dök upp. Nu mer än en månad senare har jag fortfarande inte fått dem..
Mailat 2ggr samt skrivit 2ggr till dem på deras ”chat” på hemsidan helt utan återkoppling..
Rekommenderar inte!!
25 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nordicaquadesign
Hej Tommy!
Tack för att du delar din upplevelse, och vi beklagar verkligen att du har behövt vänta och att du inte fått den återkoppling du borde fått. Under en period har vi haft problem med vårt system för automatiska utbetalningar, vilket tyvärr gjort att vissa återbetalningar inte skickats vidare till vår bank som de ska. Detta ska nu vara åtgärdat.
Vi förstår helt din frustration och vill självklart lösa detta omgående. Om du fortfarande saknar din återbetalning eller dina produkter, vänligen kontakta oss så ser vi till att ordna det så fort som möjligt.
Återigen, vi ber verkligen om ursäkt för det inträffade.
Vi hoppas att du är villig att ge oss en ny chans nu när vi fått ordning på våra system.
Allt gott!
/Teamet på Nordic Aquadesign
fick vänta i över 20 utan att…
fick vänta i över 20 dagar utan att något levererades. Varje vecka lovade de att det skulle komma, men de sköt bara upp leveransen. De påstod till och med att en avhämtning var bokad, men det var en ren lögn. När jag bad om spårningsnummer fick jag till mig att man får inte sändningsnummer som stämmer inte enligt DHL vilkör..
jag tycker de är inte bra.
6 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nordicaquadesign
Hej Ivan Riznic!
Din order makulerades av oss då du vilselett oss till ett samarbete genom att uppge falska uppgifter. Du har krävt gratis produkter av oss långt utöver vårt erbjudna samarbete och trakasserat vår kundtjänst med över 800 meddelanden.
Tyvärr måste vi vara stenhårda med detta och sätta stopp då det inte är ett acceptabelt beteende. Du har heller inte betalt för dina varor och således har ingen transaktion skett mellan oss.
Beställt akvariumväxter av dessa…
Beställt akvariumväxter av dessa skojare fick hem ett paket med en packsedeln som går till en annan kund. Så helt fel grejer och de jag beställt egentligen är mycket dyrare än de jag fått.
Försökt kontakta dem på mejl där jag fått lovat att de ska skicka ut rätt saker. Gått 2 månader inte ett smack har dykt upp och dom svarar inte heller på mejl.
Undervik detta bluff företaget!
10 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nordicaquadesign
Hej!
Att du varken fått växter eller återbetalning är verkligen inte okej. Jag får be dig skicka ett mejl till oss med ordernummer så kikar vi på detta direkt.
Önskar dig en fin kommande helg!
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.