Nordicwoods Opiniones 1297

Virkelig imødekommende personale når man taler i telefon med dem.

Dog har mit indkøb af 74 stk. Thuja været utilfredsstillende.

28. marts: Telefonisk kontakt. Tilbudt mulighed for afhentning og hjælp med at læsse, eller at bestille fragt. Jeg bestiller fragt med ønsket om levering 10. april.

6. april: Ingen information. Mangler leveringsbekræftelse. Nordicwoods lover levering fredag 10/4 eller tirsdag 14/4.

10. april: Ingen information. Ingen levering. Nordicwoods lover levering tirsdag

14. april: Ingen levering. Nordicwoods lover levering fredag.

16. april: Fragtmail modtaget, men Danske Fragtmænd melder at den er annulleret af sælger.

17. april: Nordicwoods ved ikke hvor forsendelsen er. Vil rykke Danske Fragtmænd, og vender ikke tilbage på min henvendelse.
Hæk modtages 2 timer efter, uden jeg har kunne planlægge hjælp til udplantning.

Jeg har i ovenstående periode måtte aflyse 2 arbejdsdage med venner og bekendte, og som kompensation blev jeg lovet nogle ekstra hækplanter - de kom bare ikke med leveringen.

Kvaliteten af planterne er fin. Jorden var våd da jeg modtog dem, og stammerne var kraftige (80-100cm Brabant).

Det er tydeligt at forårssalget har væltet Nordicwoods bagover. Det har jeg forståelse for. Men kommunikationen bør som minimum fungere.
Det mest frustrende er, at mine planter var på lager d.28. marts, og jeg derfor gik udfra at de blev reserveret når jeg lagde bestillingen samme dag (dette blev også italesat af sælgeren)

Den 6. april bestilte vi en palle med hækplanter. De annoncerede med 1-2 dages levering, men vi hørte ikke fra dem. Efter ca en uge kontaktede vi dem telefonisk og vi fik oplysningen, at varerne ikke var på lager og at vi derfor tidligst kan modtage planterne 14 dage efter bestillingen. Samme dag opdager vi, at de på deres Facebook side annoncerer med at have alle hækplanter på lager. Hvordan kan det lade sig gøre? Jeg har kommenteret deres opslag på Facebook med kritikken, men ikke fået respons.
Vi venter fortsat i spænding på de hækplanter, som vi længe har planlagt at sætte i jorden. Utrolig dårlig annoncering, falsk reklame og uordentlighed. Vi kan ikke anbefale at lægge en bestilling hos dem 😫

Vi har nu to gange stået med bemandet personale der skal plante den hæk vi har bestilt. Den kommer ikke på det aftalte tidspunkt og ingen information på noget får man.

Det er under al kritik at man driver virksomhed på den måde og lader kunderne stå med regningen for gartnere man TO gange må sende hjem!!

Fuldstændig skønne og store planter.
Super levering alt i alt den bedste indkøbsoplevelse af hæk planter jeg har prøvet

Kommer igen

Kære, Nordicwoods🌿🪵
NU vil jeg skrive om den fantastiske op levelse jeg havde efter, at have modtaget min ordre😄.
SÅ imponerende planter, som jeg slet ikke havde forestillet mig, at kunne få😉.
Jeg vil stærkt anbefale Jer og har allerede gjort det - vennerne var imponeret👏.
Fra bestilling til levering gik kun få dage og blev så fint og sikkert leveret fra Danske Fragtmænd…..alt er med store stjerner til jer🌟🌟🌟🌟🌟.
Vh
Kirsten

Hvis du overvejer at købe en ny hæk herfra, vil jeg klart anbefale, at du ser dig om efter en anden leverandør.

Man kan desværre ikke regne med at få sine varer leveret til den aftalte tid, hvilket er et stort problem – især når man har planlagt bemanding til at stå klar til at plante hækken.

Vi havde en aftale om levering onsdag, som først blev rykket til torsdag og derefter til fredag. Da leveringen endelig kom fredag, modtog vi kun én palle ud af fire. Resten blev først leveret om mandagen.

Det er under al kritik. Der var ingen information undervejs og ingen reel kundeservice at hente i forløbet. Meget skuffende oplevelse.

Fantastisk og effektiv levering af en kirsebær-laurbær ordre!
Jeg bestilte onsdag formiddag og mindre end 48 timer senere stod der 75 planter i min indkørsel.
Særlig tak til Peter for høflig og effektiv betjening over telefonen.
Kan varmt anbefale Nordicwoods.

Skuffet over indholdet….
Meget små stk..mest optænd..der var sgu meget skuffende til prisen…ved ikke om det var en fejl,meeen har hørt fra andre der har oplevet det samme!
Skuffet!
Henrik

Meget fint forløb og flotte briketter.

Da jeg fik leveret mit brændetårn, væltede tårnet, så brændet lå spredt på parkeringspladsen. Chaufføren fra TJM sagde, at det kunne han ikke løse, så han kørte bare igen. Jeg har forsøgt at komme i kontakt med Nordicwood på mail tre gange - men de svarer ikke på mine mails. Jeg kan derfor kun fraråde at handle med firmaet - de havde også trukket beløbet for brændet 8 dage før leveringen.

Vi fik leveret brænde fyldt med svamp. Alle brændestykker havde et hvidt lag udenpå. Vi har forsøgt at kommunikere med dem om problematikken gennem tre måneder og har bedt om, at de leverer et nyt tårn brænde og tager det andet tilbage. Det har været helt umuligt at komme igennem til kundeservice - særligt fordi der ikke er et telefonnummer, man kan kontakte. Når der så endelig har været forbindelse via mail, er jeg eksempelvis blevet bedt om at sende fotos, hvilket jeg straks har gjort. Derefter ingen kontakt igen. Efter tre måneder har de tilbudt 300 kr i refusion, hvilket naturligvis ikke er godt nok for brænde, vi ikke tør opmagasinere og bruge indendøre. Dette har jeg kommunikeret for flere uger siden - igen intet svar. Totalt dårlig stil, og jeg ville gå ude om denne virksomhed, hvis jeg skulle købe brænde en anden gang.

Her 1,5 måned efter jeg informerede om at vi havde modtaget en forkert vare venter jeg stadig på svar om 1) hvornår pakken kommer med den rigtige vare, eller 2) at jeg kan få pengene retur.
De svarer sporadisk fra kundeservice, men ikke andet end at “de følger op”, og al opfølgning har jeg selv måtte stå for.

Bestilt brændetårn med 1-2 dages leveringstid. Kontakter kundeservice på 4. dagen om manglende levering. De kunne ikke give svar på årsagen til manglende afsendelse eller forventet levering. Om det skyldes at varen ikke er på lager. Men kunne oplyse at der intet bliver leveret de næste 6 dage grundet påske. Så hvis jeg skulle bruge brænde ville de anbefale at købe et andet sted. De lovede at vende tilbage om leveringstid. Hører intet. Virkelig dårlig service.

Bestilte over nettet, kom 2 dage efter og de var våde og ikke udtørrede i deres klump og lige til at sætte i jorden.

De har været hurtige i deres levering af vores hækkeplanter - trods manglende 2 paller var de hurtige til at finde dem og fik dem efter 2 dage :-)

Godt træ
Irriterende mange søm i “ tårnet”’. Langt flere end der er behov for.
Obs oliventræ med lange træstykker som for mit vedkommende krævede motorsavning.

Nordicwoods altid i top med kvalitet og hurtigt levering.Jeg har kun det bedste at sige,alt er perfekt

Fint produkt (oliventræ) og diverse jord/gødning. Hurtig levering.

Jeg bestilte og betalte for et brændetårn med levering med kran i slut december.

Leveringen blev først forsinket, og da de forsøgte at levere, skete det uden kran, selvom dette var aftalt og betalt for. Jeg afviste derfor korrekt leveringen.

Virksomheden beklagede og bekræftede, at de ville levere korrekt – men det er aldrig sket. Jeg er siden blevet holdt hen, og de svarer nu hverken på telefon eller gentagne mails.

Jeg har stadig ikke modtaget varen og har derfor været nødt til at oprette en sag hos min bank for at få mine penge tilbage.

Kan ikke anbefales.

Fin app - hurtig levering, men der kom færre hækkeplanter end bestilt og betalt