Nordlys DK Opiniones 

Det er ikke OK at vi betaler for at kunne se tv2 via antenne og det kan vi for det meste ikke.
Man kan ikke komme igennem til jeres kundeservice.
Vi bliver nød til at skifte. I tager penge for noget i ikke kan levere.
Man kan åbenbart ikke kommentere på meldelser.
Det er lidt skræmende. Censatur

Jeg er kunde og betaler for en 50/50 forbindelse. Nordlys egen test er citat : Vores hastighedstest er under opbygning. Det har den været siden de startet. Jeg har så testet 3 andre ,, Wifiman, Speedtest.dk og Bredbånd. dk og de måler fra 9,2/40,7 til 14,8/42. HOLD JER VÆK

Nordlys lover 4 gang at få leverte det aftalt hver gang bliver det ikke overholdt.
man skal bruge 4 gang 1,5 time i tlf kø for at igen at få en løgn
Nordlys er ligeglad med kunder og umulig at komme i kontakt med
lad være med at brug dem.
alt andet er ekstremt godt i forhold
når man næver ventid siger nordlys jamen det er ikke vores skyld hvad med at overholde jeres aftaler

I bliver ved med at kontakte mig selv om jeg bestemt ik vil have noget med jer at gøre og jeg troede det var ulovlig i Danmark den måde i laver reklamer og den måde i kontakter folk på

Jeg bestilte en ny router da den gamle stod af. Flinker ung mand, Rasmus eller såddan noget, der kunne hjælpe med at få sendt en ny ASAP. Den 29/8 bliver jeg lovet at den kommer senest den 1/9. Det er jeg selv følgelig meget glad for Hurra for den unge flinke mand..Dagen efter får jeg så en opsigelse af mit internet, hvor de skriver de er kede af at jeg forlader dem. Well det er ikke mit valg, det er deres. Nu er det den 4/9. Jeg har intet fået eller hørt. Ingen erklæring om snarlig levering af Router..Jeg har INTET hørt..Kun den forbistrede vente muzak der bliver gentaget igen og igen igen og igen og igen og igen, når man forsøger at ringe ind.. Jeg er begyndt at drømme om musikken om natten. Sjovt nok er det meget præcist en time jeg skal spilde mit liv i...hver gang. I har ikke reageret på nogen af mine mails...GØR NU NOGET for jeg kommer aldrig til at ringe til jer igen..ALDRIG. Vil i ikke have mig som kunde...Godt så send mig en ordentlig opsigelse ikke det kryptiske skrammel. GØR NOGET NU....

Utrolig dårlig kundeservice,har nu skrevet en del gange uden at få andet svar om de har ekstra meget travlt i øjeblikket så de kan ikke svare,det har de skrevet et par måneder nu,men de har ikke mere travlt end de stadig kan sende rykker ud på det beløb henvendelsen drejer sig om

Utrolig dårlig service, da min mor gik bort, udfyldte jeg diverse papire. Efter 6 måneder modtager vi en mail, at vores tilgodehavende var opgjort, og pengene ville gå ind på afdødes nemkonto. Det kan man ikke da det lukkes ved dødsfald. De har ikke en løsning, så jeg venter stadig.

Vi opsagde TV og internet abonnement den 2 maj, da Nordlys med dags varsel slukkede for internet og dermed TV ved en fejl. Vi fik regning for både maj og juni, som vi betalte, selvom vi faktuelt hverken kunne bruge deres internet.
Vi får stadig regninger fra dem for både juli og august. Har ringet utallige gange. De siger de godt kan se det, og nu er det rettet, men vi får stadig regninger - nu med rykker.

Nu er Nordlys ude for at rage til sig igen !! Jeg ringede og AF bestilte mit abonnement sidst i JUNI måned og afsluttede mit abonnement den 27/7 -2025 og har betalt til og med 31/7 2025 Men i dag lørdag den 9/8-2025 får jeg så en sms hvor de påstår at jeg skulle have misset en betaling ved at de opkræver for AUGUST måned hvor jeg IKKE har noget internet længere da det sluttede 27/7.
Jeg har skrevet til Nordlys og har haft talt med en medarbejder for at få en bekræftelse på at mit abonnement var sagt op og afsluttet 27/7 og ud over det så har jeg en mail hvor der står at mit internet afsluttes den 27/7 men det ser desværre ud til Nordlys ikke er enig med mig siden de så gerne vil have betaling for en netværksforbindelse som jeg IKKE har !! den 27/7 tog jeg strømmen fra netværket en gang og for altid !
PS: er det ikke meningen at man skal kunne stole på når man taler med en medarbejder og opsiger sit abonnement jeg ringede enten 24-25/6-2025 så stopper det den 27/7-2025 og ikke i august måned.
Jeg har skrevet og spurgt ind til min opsigelse for at få bekræftet at slutdatoen ER 27/7 og jeg fik så besked
på at jeg kunne lukke for min betaling da jeg jo ikke skulle betale end det jeg skulle betale da den anden regning på klar ! Men det ser ud til der IKKE er styr på noget som helst desværre !!

Hvor kan man dog blive skuffet over det gamle Telia som nu har fået navnet Nordlys i Rosengårdcentert.
Jeg havde købt en ny mobil dog ikke hos Nordlys men jeg henvendte mig til dem da de er min udbyder gennem Taxa Fyn for at høre dem om de ville være mig behjælpelig med at flytte mine fotos mm fra den gamle mobil til den nye.
Deres korte svar var” det gør vi ikke når du ikke har købt mobilen hos os “ 😳 jamen jeg er kunde hos jer 😊 Nej det gør vi ikke for vores kunder.
Så måtte jeg hen til You See for at høre om de ville hjælpe på trods af at jeg ikke var kunde hos dem? Her var svaret pænt, Ja det gør vi gerne også selv om du ikke er kunde hos os, det koster dig bare 300kr 😊
Mange tak det giver jeg gerne for en god service 🫶 Så til andre Nordlys kunder der har brug for hjælp til mobilen, Gå til YouSee de har en god service ❤️Og Nordlys i Rosengårdcentert ‘ SKAM JER at behandle jeres kunder så dårligt. 😡 Føj for jer. 😡
Susan Bech.

ringer for at få hjælp til produkt vente tiden er 15 minutter nu har jeg ventet 45 minutter , det godt nok virkelig dårlig
sat i går også 1 time også uden held, det bliver dårligere og dårligere kan godt forstå man mister kunder føj

2 timers ventetid for at tale med support

Da jeg selv måtte gøre det de burde have gjort, henviser til den mail jeg har lagt ind i dag ang. net, så får jeg en i røret der er noget så vedhængs som nogen kan være, da jeg selv måtte opsige net.
Hun kørte frem med, at jeg kunne spare 100,- i seks mdr. pr. adr. på el og jeg takkede nej, vi har Andel energi her i det ny og er yderst tilfreds. Jeg blev træt af hun blev ved i en uendelighed og til sidst sagde jeg de kunne gøre det ude i huset (der har vi i forvejen Norlys), der bor vi alligevel ikke ude og huset skal sælges, så lige meget, men hun blev ved også med vores ny adr. og nej vi skifter ikke her ude, vi er tilfreds med det vi har og slut. Hun plager livet af folk og kan ikke godtage et nej for et NEJ. Frygtelig menneske at have siddende i kundeservice, forstår godt folk er så utilfredse med Norlys og nu er jeg så blevet en af dem også.

Det værste mobil firma og der er næsten igen forbindelse og når man ser film eller andet går det istå hele tiden på grund af rigtig dårlig forbindelse

Hej l0rt3 hoveder🤗

Vores internet virker ikke - og det måske ikke jeres problem, men det jer der har skabt det. Vores internet kommer så nok først om nogle uger🤗. Så til alle menneskerne der tænker at bruge denne virksomhed, bare lad vær

Er blevet trukket for tilvalg til abonnement jeg aldrig har valgt. Er blevet lovet kreditering. Dette er aldrig sket.
De oplyser mig om at jeg har to af disse tilvalg, på trods af at de skulle være blevet opsagt. Nu kommer der endnu en regning, hvor jeg stadig betaler for en service jeg ikke har valgt. Har skrevet uendeligt mange breve med dem, og nu skal jeg selv oplyse et beløb jeg finder rimeligt at få tilbage- jeg kan ikke engang se nogen steder at jeg bliver opkrævet for to abonnementer, så hvordan skal jeg kunne komme frem til et beløb?!

Hos norlys kan du ringe ind og og ikke få et svar, der er ingen der kan hjælpe dig med noget og man ender med at rive hår ud af hovedet på sig selv i frustration.

Jeg har aldrig i mit liv oplevet noget lignende.
Har opsagt alt nu, og kan kun anbefale at i ikke køber noget her.

aldrig virker som den skal, haft 3.dk før og inge problemer

Totalt latterligt firma. Havde Telia før og ingen problemer, pengene blev trukket som de skulle hver måned. Nu har jeg fået 2 rykkere af nordlys efter de har overtaget på trods af jeg kan se der er trukket på min konto med begge datoer. Det her firma er helt tilgrin.

Det kan bare ikke være i orden vi har bøvlet i 2 mdr med vores signal og fejl og nu igen med en grå firkant med fejlkode id 023016 nu må i komme igang magen til dårligt selskab så til alle hold jer fra dem ps vi venter på noget refundering da det må være på sin plads

Chat med kundeservice få et link jeg skal trykkr men ryger tilbage til chatrobot ikke godt med den robot