Patroniserande, otrevligt och aggressivt bemötande & service
Fina tröjor i bra kvalitet. Dock hade jag fått en feltillverkad produkt i form av lösa trådar i brodering som gick upp. Fick ett extremt otrevligt bemötande när jag ringde och de implicerade att de trodde att jag ljög då ”det inte hänt på 30 år”. Skickade in tröjan till dem och ringde igen efter att de fått in den (email adressen på hemsidan är felaktig så det går inte att kontakta dem via den). Då fick jag höra att tröjan (som jag använt 5-10 gånger som myströja, inomhus) såg ut som ”hej kom och hjälp mig” och var smutsig och hårig (inte konstigt om det skulle stämma att den hade hundhår på sig då jag har hund, ser inte hur lite hundhår som finns exakt överallt påverkar att trådarna inte var fästa ordentligt dock) och att andra som skickat in minsann inte sett ut så (märkligt när det tydligen inte finns några andra kunder som reklamerar). Fick också höra att jag ”skulle hålla mig till sanningen lilla gumman”. Märkligt eftersom tröjan inte påvisade någonting av deras påståenden och bilderna som jag tagit på tröjan precis innan jag skickat in den understryker detta. Det hade tydligen inte kunnat hända hos dem heller enligt dem. Efter att en manlig anhörig hjälpte mig med detta ärende fick jag efter många om och men den reklamerad med orden ”var mer försiktig i framtiden”. Menar de att kvalitén är så dålig att tröjorna inte ska tåla sparsamt inomhusbruk eller föreslår de att jag borde slå in mig själv med bubbelplast? För ärligt talat ser jag inte hur jag kunde varit mer försiktig utan att inte använda den alls. Skulle med andra ord inte rekommendera dem. I övrigt (om den är hel) bra produkt men den usla servicen och det patroniserande, felaktigt beskyllande och aggressiva bemötandet med användandet av rent utsagda lögner där de försöker skrämma en till att lägga ner ärendet gör det inte värt det (speciellt inte om du är en ung kvinna) och gör dem i synnerhet inte till ett företag som jag tycker ska stöttas ekonomiskt.