Novaya Opiniones 

On demande d’écrire pour recevoir les modalités de retour et remboursement. On te répond pour éviter les frais de transport de garder la marchandise (qui ne fait pas) et de rembourser 20% de la facture !

Très décevant
Large équivaut à smal et la qualité est décevante. Est-ce que ça vaut la peine de payer pour le retourner et me faire rembourser. Vraiment pas fort comme entreprise

Novaya Quebec avec un site web .ca, Fait en Chine et expédié de Chine de qualité de vêtements chinois à un prix de classe supérieure.

3xl qui fait a une personne qui porte du large
Bravo

Tous le marketing et les produits sont une grande arnaque. Ne vous faites pas avoir. Ce n'est pas une entreprise québécoise. Les produits partent directement de Chine et sont de mauvaise qualité. Deux (2) des cinq (5) t-shirts reçus avait un défaut de fabrication. Le T-shirt blanc est tellement mince qu'on voit au travers. Ils ne respectent pas leur promesse de garantie.

Il s’agit d’un produit chinois. Produits de mauvaise qualité! Trop serré au niveau du coup. Doit payer pour le retour de la marchandise en Chine! Très déçu par cette entreprise! A fuir!!!!

Très mauvaise compagnie, a éviter a tout pris, erreur dans la commande et dit que je dois payer pour un échange ou un retour malgré que c'est leur erreur. J'ai commandé 4 t-shirts large, 2 noirs, 1 vert et 1 bleu et jai recu 4 t-shirt

They’ve shipped wrong size T-Shirt and then asked for shipping fees if I wanted new size …not following their own claim policy.
After numerous back and forth; we settled on a compensation. No ideal but also not worth my time to continue arguing…

Ces chandails ne valent pas tant la peine. Très serrés au niveau du cou... on est loin d'une conception québécoise de qualité.

Je voulais encourager une entreprise au québec mais finalement recu un produit chinois de tres faible qualitée

Jamais plus Novaya

Reçu pas le bon nombre et les grandeurs sont fausse cie dite au Québec mais finalement c'est de la Chine ils devraient être banni fausse représentation je crois qu'ils méritent de ce faire poursuivre en plus commander le 7 juin reçu le 23 juin

Même pas une étoile ( il faut en mettre une pour écrire ) Compagnie Chinoise, 12 jours de livraison après qu’ils aient complété la commande, donc peut aller jusqu’à 20 jours de votre commande. Grille de tailles incorrectes…
Le retour si problème de taille, erreur dans la commande ou retour tout simplement ,commengarantie de remboursement après 30 jours….Ben non
Les items doivent être à l ‘état neuf , jamais portés , pliées dans son emballage d’origine comme à la réception. Et le tout À VOS Frais envoyé en CHINE. Et le remboursement se fera qu’à la réception en chine et conforme. Pour un échange c’est la même chose, donc vous devriez payer votre remplacement si vous le voulez le plus tôt possible….PLUS JAMAIS

Ne rembourse pas. Prend 3 semaine répondre au mail de remboursement .aucun service a la clientèle. Matériel cheap a mort beaucoup trop chère. Grandeur 2 x trop petite (3xl) ne fais pas a 1 homme portant du 1 xl de base... disent reprendre les retour mais ne rembourse pas ducoup tu as plus les guenilles et pas ton argent. Lors de la réponse de leurs mail.. donne 1 adresse de renvoie disent que tu dois payer et que ta pas d'étiquette ou numéro de commande etc a mettre donc tu renvoie tes morceaux et ne savent pas que cela provient de ta commande. Belle arnaque je vais les poursuivre en cours de justice puisque illégal.

Qualité très ordinaire, j'ai due couper des fils pendant 15 minutes. Produit CHINOIS de très mauvaise qualité. Je peut avoir la même qualité chez SHEIN pour 15$. Vraiment fausse publicités

False advertisement.
Company posses as a Canadian company but are Chinese, making returns impossibly expensive. Unethical

J’ai commandé 3 chandails de grandeur XL. J’ai effectivement reçu les chandails mais beaucoup trop petits. Même si c’est inscrit XL, c’est plutôt équivalent à du médium. J’ai écrit au service à la clientèle et il mon répondu qu’ils n’avaient pas la bonne charte de
grandeur ? Bref, j’ai réclamé un remboursement mais ils ont refusé de payer les frais de retour. C’est de la fausse représentation. Ne faite pas de business avec cette compagnie car vous serez extrêmement déçu.

Faire attention; pas de service à la clientèle. Ne répondent pas à mes courriels. DIsent que l'on peut retourner et ou échanger mais pas possible...

Je suis extrêmement déçu de mon expérience avec ce site. L’entreprise se présente comme québécoise, ce qui a fortement influencé ma décision d’achat. Or, après vérification, il s’avère que le produit est expédié depuis la Chine, sans transparence claire au moment de l’achat.

Je considère cela comme une pratique trompeuse. Si j’avais su la véritable provenance, je n’aurais pas acheté.

Je recommande aux futurs acheteurs de faire preuve de vigilance et de bien vérifier les informations avant de commander. Pour ma part, je ne ferai plus confiance à cette entreprise.

Cheat china importation, pantalon en tissus imperméable. Des pantalons similaire sont disponible sur Wish 2 pour 15$. Très déçu!

False advertisement.
They say made in Québec, it's cheap shit from China.
Size are wrong, I Ordered shirts 2XL got a Medium as size are from China. Can't return, as you need to ship back to China at your cost ! Bande de crosseurs !