Ny Emalje Opiniones 

Super service og gode råd inden arbejdets start

Vi fik sprøjtemalet vores mosaikvægge og rør på badeværelset. Rigtigt flot resultat!
Der var nogle små detaljer, som blev fikset efterfølgende uden problemer. Meget venlige og servicemindede.

Positiv dialog hele vejen igennem, både pris og tid passede fuldstændig. vil helt klart anbefale dem til andre der skal have emaljeret noget.

Super god kundeservice hele vejen igennem og et fantastisk flot resultat. Mit gamle badekar er så flot som nyt! Kæmpe anbefaling herfra.

De var hurtige, billige, søde, fleksible, kom præcist som aftalt og gjorde et virkelig smukt stykke arbejde. Der bedste anbefalinger herfra!

Super service. Varm anbefaling

Flot arbejde

Rigtig god kommunikation og flot resultat

Vi har i dag haft besøg af Rasmus, som skulle ordne vores gamle udslagsvask, Den var mildest talt klam. Da vasken er indbygget var det ikke muligt at sæte en ny ind.
Og Rasmus kom til tiden. Afdækning professionelt, og resultatet.....
Jeg havde ikke drømt om, at vi kunne få så flot en vask. Den er fænomenal.
Tusind tak for resultatet.. Og prisen var helt fin.

Super fin dialog. Hurtig svar. Kom til tiden. Arbejder udført efter aftalen. Havde en mindre fejl, som blev udbedret indenfor 24 timer. Virkelig godt arbejde.

Meget tilfreds.
Flot arbejde, god service, fin pris.
Vil klart anbefale til andre

Tak for indsatsen

Bedste hilsner Rene Aagerup

Blake er super flink, og resultatet er blevet mega flot. Prisen er meget fair. Jeg er rigtig glad for mit "nye" badekar :)

Venlig og kompetent. Jeg har nu et superflot badekar.

Fantastisk arbejde og service!
Fra start til slut har oplevelsen ned Ny-emalje været over forventning. Jeg var i gang med renovering af mit badeværelse og kunne se, at mit badekar var meget grimt, nu hvor alt andet var blevet så fint.
Men at finde en til reemaljering, der kører på Fyn viste sig at være noget af en udfordring. Jeg havde fået nej fra alle, jeg kontaktede, så troede ikke Ny-emalje ville komme til Fyn. Heldigvis tog jeg fik. Kundeservicesmedarbejderen Chene fik mig hurtigt lagt ind i systemet og fandt en hurtig tid, der passede mig. På dagen kom Rasmus til aftalte tid og arbejdede effektivt. Der var intet at klage over. Så stor anbefaling herfra.

De lavede nogle skade rundt om badekarret og da jeg spurgte hvordan vi kunne finde en løsning på at få det lavet var svaret at de fraskrev sig ethvert ansvar og at det måtte jeg selv finde ud af. Ærgerlig afslutning

Ny Emalje har udført et
Meget flot stykke arbejde. Vi har fået ny-emaljeret et gammelt badekar, det står som nyt. Arbejdet er udført professionelt og uden gener

Et indmuret badekar fra 1955 har fået nyt liv.
Den bedste løsning med det flotteste resultat.

Tanker om renovering har været mange, alt fra helt nyt badeværelse, til udskiftning af kun badekarret. Men det endte med re-emaljering af det eksisterende - en professionel indsats fra dygtige folk, og et meget, meget smukt resultat.

Vi har desværre valgt Ny Emalje til at udføre microcement arbejde på væge og gulv i vort badeværelse og en væg i køkkenet. Vi er mildest talt chokeret over resultatet. Det ser ikke ud som om det er fagfolk som har udført opgave. Alle hjørner og kanter er fulde med hakker og revner, overfladen som skulle være glat, er rug som sandpapir mange steder, alle kanter mellem gulv og væge, og imellem væggene, samt mellem dør og vinduesrammer er ujævne. Og der er en stor revne hele vejen ned langs med glasdøren, som er opstået, da Ny Emalje monterede glasdøre inden cementen var tør / hærdet. Det ser rædselsfuldt ud, og det færdige resultat bære præg af, at de har haft påtaget sig en opgave, som de enten ikke har haft tid til at udføre, eller som de ikke er kvalificerede til at udføre.

Da vi aftalte opgaven med Ny Emalje fik vi oplyst, at de skulle bruge 4-5 dage på opgaven - en opgave som det viste sig, tog mere end 3 uger, og som endnu ikke er færdiggjort. De skulle starte mandag, men udskød opstarten fordi de hævdede ikke at have modtaget de materialer som de skulle bruge. Efter et par dage gik de igang, men måtte stoppe igen, da de ikke havde fået materiale nok til at kunne fuldføre opgaven. Så havde de ikke ledige folk, og så var der sygdom etc. Vi kontaktede deres leverandør KAOS Design Studio, og ifølge dem, så har der ikke været nogle leverance problemer, og Ny Emalje har modtaget alle materialer til den aftalte tid. Hvilket betyder at deres forklaring på forsinkelserne er direkte usand.

I det meste af periode hvor opgaven skulle stå på, efterlod deres håndværkere døren til badeværelser og de store glasvæge og glasdøren til vores bruseområde, ubeskyttede på græsset i haven og den ene væg havde de lagt på køkkengulvet. Vi har VVS, malere og gulvfolk som har skulle udføre opgaver i vort hus i denne periode, og det har været til stor gene for dem, og de er blevet forsinkede pga. Ny Emaljes manglende planlægning.

Vores badeværelse og køkken ligner på ingen måde de foto, som jeg har afleveret til Ny Emalje som reference, eller de foto, som de selv bruger som reference for deres arbejde. Det som de før opgaven blev påbegyndt, beskrev som luksusfølelse, ser kort sagt forfærdeligt ud.

Jeg har fremsendt en del foto af de mange fejl og mangler, samt flere skriftlige klager, men det til trods, så påstår Ny Emalje: At sådan skal det se ud, og det er hvad man kan forvente.

Ny Emalje skulle komme til et møde for at gennemgå og aftale afslutning af opgaven i fredags, men dagen før om eftermiddagen, aflyste de mødet med henvisning til, at vi ikke havde betalt fakturaen på opgaven, og at de mente at alt yderligere arbejde høre under garantien. Jeg havde allerede to gange oplyst dem om, at vi ikke havde modtaget nogen faktura bl.a. pr mail 11/04-24 (8 dage før det aftalte møde). Vi modtog så fakturaen samme aften (18/4-24)

Ny Emalje er certificeret partner med KAOS Design Studio, som producere microcementen som de benytter, det er også dem som har “uddannet” Ny Emalje, og som anbefaler dem på deres hjemmeside.

Jeg har forespurgt mig hos 2 andre certificeret partner til KAOS Design Studio. Og begge virksomheder har uafhængigt af hinanden erklæret, at de er uenige i Ny Emaljes udtalelser om, at opgaven er udført på en korrekt måde, og de er begge enige i, at kvaliteten af det udførte arbejde er rigtig dårlig.

Ny Emalje begrunder også aflysningen af mødet med, at den ene ejer af KAOS Design Studio følte sig chikaneret af at vi har kontaktet dem, for at få en udtalelse om den påståede leveringsforsinkelse samt kvaliteten af den udførte opgave, og min udtalelse om, at vi agter at poste en artikel om projektet efterfølgende. Vi undrer os noget over den udtalelse, men på den anden side, kan vi se på Trustpilot, at det ikke er første gang, at KAOS Design Studio reagere på samme måde, når nogen har givet dem og deres certificeret partner dårlig anmeldelse. Personligt var jeg selv noget skuffet over ejerens noget nedladende 14 minutter lange telefoniske foredrag om, hendes syn på professionalisme, og hendes mening om, hvad der skrives på de sociale medier - det var tydeligvis noget hun hellere ville bruge tid på, end at besvare mine spørgsmål vedr. finish på det arbejde deres partner virksomhed havde leveret, om microcement skulle være rug og fyldt med huller, om man kan forvente hakker og revner i alle hjørner og kanter, og om der ville være kommet store revner ved glasset, hvis cementen havde været hærdet, før at glasset var monteret igen etc.

Sidst men ikke mindst, så blev mødet aflys af Ny Emalje, på grund af, at de ikke syntes at vi brugte en god tone over for dem, og at de mente at det var på tide at de satte foden ned. Det har Ny Emalje så gjort, med krav om betaling for et meget forsinket og uafsluttet projekt - Hele forløbet har været en helt igennem dårlig og dyr oplevelse.

Vi fik lavet vores fliser samt badekar af ny-emalje, og vi er bare super tilfredse med det endelige resultat. Vi fik en god dialog før arbejdet gik i gang om den bedste løsning for os, alt er bare i orden (også prisen)