Skuffende værdi ift. markedsføring og manglende vilje til løsning
Jeg købte en større fyrværkeripakke hos Nytårsteltet, fordi tilbuddet blev markedsført med en meget høj normalpris og en stor rabat. Det gav en klar forventning om, at der var tale om rigtig god værdi for pengene.
Efterfølgende har jeg dog oplevet, at indhold, krudtmængde og samlet effekt ikke stod mål med den forventning, som prisen og markedsføringen skabte. Havde jeg haft et mere retvisende billede af forholdet mellem pris og indhold, havde jeg sandsynligvis valgt anderledes.
Jeg har været i dialog med Nytårsteltet både via mail (hvor de ikke svarede) og Facebook. De har været høflige, men afviser blankt enhver form for kompensation og forholder sig ikke konkret til problematikken omkring normalpris og rabat – kun til, at der ikke er tale om defekte varer.
Det efterlader mig med en oplevelse af, at markedsføringen lover mere, end produktet reelt leverer, og at der ikke er vilje til at finde en rimelig løsning, når kunden er utilfreds.
28 de diciembre de 2025
Opinión espontánea