ÖAMTC Opiniones 

Absolut enttäuschender Service!
Seit mittlerweile 90 Minuten warte ich auf Hilfe vom ÖAMTC, und bis jetzt ist noch immer niemand gekommen. Eine derart lange Wartezeit ohne Hilfe ist einfach inakzeptabel. Gerade in einer Situation, in der man auf schnelle Unterstützung angewiesen ist, erwartet man sich deutlich mehr Zuverlässigkeit und Kundenservice. Ich bin sehr enttäuscht und hätte mir eine wesentlich schnellere Reaktion erwartet.

Die Liste meiner positiven Erfahrungen mit dem ÖAMTC ist heute wieder länger geworden: Auto gestern nicht angesprungen - heute Pannenhilfe für den Nachmittag vereinbart - Mitarbeiter super pünktlich vor Ort - Diagnose - Batterie gleich getauscht und mir damit zusätzliche Wege erspart! Unkompliziert, freundlich und kompetent! Danke ÖAMTC Graz

ÖAMTC nie wieder!!!!!
Während der ÖAMTC in Sachen Hilfe für Autos völlig ok ist, gibt es eine absolute Negativmeldung für die so groß versprochene Hilfe und Unterstützung, wenn man die Rückholung bei Krankheit aus dem Urlaub benötigt. Vor Allem, wo die Beiträge für den Schutzbrief nicht gerade günstig sind.
Zunächst sind die Damen bei der Antragsaufnahme sehr freundlich und mitfühlend, dann wartet man, soll weitere Unterlagen schicken, wird vertröstet und wartet wieder.
In unserem Fall kam bei der erneuten Nachfrage ein Herr ans Telefon, der mit seiner, ziemlich gefühllosen Wortwahl zeigte, das es diese groß beworbene Rückholung im Krankheitsfall offenbar gar nicht gibt.
Nachdem ich ihn auf die schriftlich und öffentlich versprochene Leistung für meinen schwer kranken Mann ansprach, erwiderte er völlig empathielos: "Wir sind eine Versicherung!".
Aha und diese Versicherung hat, wie in unserem Fall, nicht die zugesagte Aufgabe dem Menschen zu helfen, sondern den Geldbeutel dieses Vereins zu füllen.
Oder kennt Jemand positive Meldungen über "Hilfe"?

3 Uhr Früh!
Der Pannenhelfer Linz Dornach taucht 40 km von Linz auf, liest den Fehler aus, bringt eine lahme Drosselklappe wieder in Schwung! Genial...vielen Dank...Öamtc...ohne dem geht gar nichts! Bravo Stützpunkt Linz Dornach!

Habe über eine Stunde in der Tiefgarage auf Pannenhilfe gewartet ( Auto hat nicht gestartet) immer noch keiner da! Ich denke, da kann sich jeder überlegen, ob er das will!

Sie sind wirklich unglaublich schlecht!

Die Mitarbeiter, mit denen man am Telefon zu tun hat, behandeln einen nicht einmal wie einen Menschen. Sie nehmen einen überhaupt nicht ernst und es ist ihnen völlig egal, in welcher schwierigen Situation man sich gerade befindet.

Man hat ohnehin schon ein Problem und braucht dringend Hilfe. Statt einem zu helfen, provozieren sie einen mit ihrem Verhalten so sehr, dass es fast zu einem Streit kommt.

In all den Jahren habe ich ihre Hilfe nur zweimal in Anspruch nehmen müssen, und beide Male wurde ich unglaublich schlecht behandelt.

Außerdem dauert es unverschämt lange, bis überhaupt Hilfe kommt.

Das Ganze ist einfach eine absolute Frechheit und eine einzige Katastrophe!

Meine Tochter rief an, als ihr Moped eine Panne hatte, und man sagte ihr, sie solle am nächsten Tag noch einmal anrufen. Sie waren ''überlastet.''
Der Mitarbeiter des OAMTC in Wien fragte weder nach ihrer Mitgliedsnummer noch nach der Adresse, an der sie sich befand, und protokollierte das Gespräch auch nicht.
Meine Tochter wurde mit der Situation allein gelassen.
Inakzeptabel.

5020 Salzburg, Alpenstrasse, Internationaler Führerschein für Thailand, Alles Tip Top. Sehr freundlich und kompetent! Danke

Ich möchte mich an dieser Stelle ganz besonders bei Herrn Markus Wind vom ÖAMTC Murau bedanken. Sein Einsatz ging weit über die Standard-Servicleistung hinaus.
An einem späten Freitagabend ist es ihm binnen einer Stunde gelungen, mit viel Kreativität und persönlichem Engagement einen Ersatzreifen zu organisieren und diesen vor Ort selbst zu montieren. Dadurch konnte ich meine Reise nach Hause problemlos fortsetzen.
Ein solches Maß an Einsatzbereitschaft und Servicequalität verdient höchste Anerkennung – vielen Dank!

Ich will mich auf diesen Weg noch einmal für den hilfsbereiten und kompetenten Pannenhelfer Hr. Harald Egger der mir auf der A2 Richtung Villach wesentlich weiterhelfen konnte bedanken.

Wir hatten vor einigen Tagen eine Panne auf einen Bergpass in Slovenien. Durch den Öamtc Schutzbrief wurde uns rasch und kompetent geholfen. Es wurde eine Partnerstation in Slovenien eingeschaltet, die uns und das Auto abholte. Da wir 4 Personen waren kam die Werkstatt mit einen zusätzlichen Auto um uns alle mitzunehmen. Unser Auto konnte nicht vor Ort repariert werden. Wir wurden mit einen Taxi abgholt und von Jesennice nach Klagenfurt gebracht. Das Auto wurde einen Tag später direkt in eine Werkstatt nach Klagenfurt gebracht. Es ging alles sehr schnell und wir wurden von sehr freundlichen Mitarbeitern betreut. Ganz vielen Dank an das nette Team des Öamtc.Ich wüßte nicht was wir ohne sie gemacht hätten

Im Juni 2026 hatten wir eine Panne in Kroatien (Partikelfilter, Turbo): 2 Erwachsene und 3 Kinder (1, 2, 4). Recht schnell wurde unser Auto in eine Werkstatt geschleppt zur Reperatur. Leider konnte der Fehler 2 Wochen lang nicht behoben werden. Hatte dauernd Kontakt mit ÖAMTC und war mit ihnen schon per Du. Am Abreisetag kam die Werkstatt ein paar Stunden vor Abfahrt dann drauf, dass das Auto nicht funktioniert. Nach einer Fehlinformationen eines ÖAMTC Mitarbeiters und etlichen Telefonaten mit Reisebüro und Autovermietern, rief mich ein anderer ÖAMTC Mitarbeiter an, ob wir eh schon was organisieren konnten. Innerhalb einer halben Stunde organisierte er uns ein Mietauto mitten in Split, welches wir in Wien zurückgeben konnten, ohne draufzahlen (wurde komplett von ÖAMTC übernommen)! Ich war SO dankbar! Unser Auto kam dann knapp 3 Wochen später per Sammeltransport aus dem Urlaub zurück... leider wurde dabei die Dachbox zerbrochen. Wurde uns anstandslos abgelöst. Zusammenfassend also: Gott Sei Dank habe ich seit 10 Jahren die Mitgliedschaft und den Schutzbrief. Sonst wäre unser 1. Sommerurlaub so richtig schief gegangen! Bis auf Kleinigkeiten, waren die Mitarbeiter sehr bemüht und einer hat dann für uns Himmel und Hölle in Bewegung gesetzt. Ich bin unendlich dankbar! Absolute Empfehlung!

Habe angerufen wegen einer Panne und sollte am nachfolgenden Tag (Freitag) abgeschleppt werden in die Werkstatt. Am Freitag wartete ich vergebens auf den LKW,also rief ich wieder an. Die Dame am Telefon meinte ,ja die Kollegin hat sich im Datum vertan(als wäre nichts gewesen ),der LKW kommt morgen ,am Samstag. Welche Werkstatt hat am WE offen? Frechheit. Wie sie das auch noch mit einer Wurschtigkeit hin nimmt .

Wenn man Pech hat, braucht man auch ein wenig Glück. Meines war die rasche Ankunft des Hrn.Trummer in Gamlitz. Er konnte mir, in aller Ruhe und Kompetenz wesentlich weiterhelfen. Danke. LG Fremuth Franz.

Absolut inakzeptabler und unverschämter Service beim Pannendienst in Mondsee.Der ausgerückte Mitarbeiter war von der ersten Sekunde an offnenkundig zu faul und unmotiviert ,auch nur den geringsten Handgriff zu tun..Anstatt zu helfen,wurde mir dreist ins Gesicht gelogen ,das er für die Batterieprüfung und Lufdruckmessung kein geeignetes Werkzeug dabei hat .Statt echter Pannenhilfe wurde ich in frecher Manier dazu aufgefordert ,gefälligst selbst zum Stützpunkt zu fahren......Wer so agiert ,verfehlt denn Sinn eines Notdienstes völlig .....
Bin sehr entäuscht

ÖAMTC Deutschlandsberg war gestern Spitze .
Mitarbeiter vor Ort super nett und sehr bemüht.
Die Anmeldung und Durchführung eines Sicherheitscheck bei dem Auto meines Sohnes war Spitze .
Ein tolles Team .
Ich komme gerne wieder .
Weiter so

Ich möchte mich für die Hilfe recht herzlich bedanken!
Großartig!!!!

Ich bin ehrlich erschüttert, wie schlecht die Beratungsleistungen bei den Stützpunkten des Öamtc mittlerweile sind. Im Stützpunkt Gloggnitz sitzen immer wieder junge Mitarbeiterinnen, die nichts (zb. Versichrungsberatung bzw. Abschluß) machen können, weil sie nicht geschult sind und dich zum Stützpunkt Wr.Neustadt schicken (halbe Autostunde entfernt), obwohl auf der Website ALLE Leistungen angeboten werden. Das ist leider nicht das erste Mal in den letzten Jahren, einmal saß überhaupt nur die Technikerin hinterm Schalter, die außer was verkaufe, überhaupt nichts machen konnte.
Gestern am Stützpunkt Baden will ich mich bez. einer Reisekasko beraten lassen. Ich gebe der Beraterin meinen Zulassungsschein, sie fragt mich, ob mein Auto Automatik oder Schalter ist, ich sage, daß es sich um ein Elektrofahrzeug handelt, sie meint, in ihrer Maske muß sie das ankreuzeln. Zuhause sehe ich, daß sie die Bewertung für das Benzinermodell gemacht hat. Ich war schockiert über 186.- für 10 Tage, daß ich eine Teilkasko vom Öamtc bereits habe, was 30% Reduktion bedeuten würde, hat sie völlig ignoriert, obwohl ich es mehrfach erwähnte.

Hiermit bewerte ich ausschließlich dem Öamtc Stützpunkt in Baden bei Wien.
Ich bin rd. 50 Jahre Öamtc Mitglied und habe mit diesem Stützpunkt ausschließlich gute Erfahrungen gemacht. Prompte telefonische Terminvergabe, sehr freundliches Personal, kompetente Kfz-Techniker, günstige Preise.
Vielen Dank!

Ich hätte niemals geglaubt das ÖAMTC die Kunden so abzockt .. ÖAMTC bittet ja ein Service mit Öl Wechsel sämtliche Filter Wechsel an und rühmt sich die Arbeitszeit dafür ist kostenlos
Nur das Material ist zu bezahlen.. diese Dienste hab ich jetzt in Anspruch genommen.. dann der Schock 😮 nicht nur das die Filter.. Diesel Luftfilter Öl Filter mehr als nur extrem teuer waren die Frechheit aber wahr… das man für ein normales Öl wie bei Audi … für nicht einmal 5 Liter.. über 190 Euro 💶 bezahlt da bekommt man es ja auf jeder Tankstelle günstiger… da kann man leicht groß reden … ÖAMTC macht die Arbeit kostenlos… wenn man beim Material extrem überteuert zahlt… ich hab 500 Euro für ein kleines Service bezahlt… in jeder Werkstatt hätte ich weniger bezahlt.. einmal und nie wieder.. warum lockt der Club mit solchen Angeboten die Kunden in eine wirkliche Preis Falle
Alles andere als günstig