Respuesta
Buenos días y gracias por vuestra respuesta.
Si efectivamente que me habéis contestado, con un correo tipo que dice las cuatro veces:
Thank You for Contacting Us /
Gracias por Contactar con Nosotros
Thanks for getting in touch with us!
We’ll get back to you as soon as we can.
¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros!
Tu petición sera atendida en breve.
Ninguna información sobre el producto.
La primera noticia que tengo sobre el anillo y el precio ha sido en esta contestación de trustpilot.
Entiendo que haya podido ser un error recurrente, pero es algo que mina bastante la relación con el cliente.
Seguro que no volverá a ocurrir.
Un saludo.
Respuesta de Oggdesign Jewelry Barcelona
Hola Mar,
Gracias por dejarnos una reseña. Comprendemos tu decepción. Que sepas que nosotros te hemos mandado 4 respuestas por mail a tu pregunta. La primera el 12.9. La segunda el 19.9. La tercera el 21.9. La 4a el 10.10. Nos extraña muchísimo que no hayas recibido ninguna de ellas!!! Tal vez te han entrado por el buzon de spam. Has validado este buzon? Si lo has hecho y aun así no tienes nuestros mensajes lo sentimos mucho. Déjanos un teléfono u otro mail para que podamos ponernos en contacto contigo por otra vía. O escríbenos a través de Instagram.
Gracias Mar.
En todo caso aprovechamos este medio para confirmarte que el anillo que mencionas se hace solo sobre pedido con cualquier fecha o nombre que se requiera. Es de oro 18k y el precio ronda los 600€, depende de la medida del dedo y del grueso del anillo. Un saludo Béatrice