Okotopen Opiniones 

Service har været fantastisk hver gang.
Jeg modtog engang mycelie, der var uden livstegn. Det kan skyldes mange ting og f.eks. fragtmanden, så Økotopen dermed ikke kan bebrejdes for det.
Til trods for det blev min henvendelse om det taget seriøst, og en tilfredsstillende løsning fundet.
En anden gang havde jeg også et problem med et produkt, og det blev igen taget seriøst og endnu en tilfredsstillende løsning implementeret.

Udover disse har alle oplevelser været positive, og sådan er de ovenstående også endt takket være den gode kundeservice.

Super service og 1 dags levering alle vare lever op til det fulde

Jeg må desværre erkende, at det er umuligt at få kontakt med Økotopen.
Jeg bestilte såbakker den 19. Februar, modtog straks en mail om at min ordre er under behandling. Jeg havde lavet en note på ordren om, at den helst skulle leveres hurtigt.
Det undrede mig at jeg ikke modtog yderligere beskeder…
Den 28. Februar skrev jeg en opfølgende mail, stadig ingen reaktion.
Den 1. Marts forsøgte jeg at ringe…ingen svar…har skrevet en SMS…
Mine frø skriger efter at komme i jorden.

Hold jer langt fra dette firma!
7.august modtog jeg en svampesæk som skulle bruges som gave til en venninde.
Efter flere måneder var der ikke skyggen af svampe at spore, hvorfor min venninde både ringede og skrev til firmaet uden resultat.
Jeg har så også gentagende gange skrevet til firmaet, men ikke fået nogen form for respons-
Så jeg må formodes at dette firma er det rene fake!

Jeg modtog flotte sættehvidløg på nær et helt løg, der var muggent. Det er hvad, der kan ske, men jeg har skrevet 2 gange på deres kontaktformular uden at høre yderligere - det synes jeg er dårligt.

Hej,

Jeg har samme negative oplevelse om Okotopen, som flere andre.
Jeg har bestilt hvidløg, 17/8 og betalt. Fik oplyst disse vil blive leveret primo Oktober.
Har sendt utallige mails om varen om hvornår varen leveres, men ingen svar. Men, pludselig modtager jeg en mail at de ikke kan finde ordren.
Der er ingen der svarer på telefon opkald.

Har fået sætteløg af hvidløg af Mesidrome og Therador. Store og flotte. Altid ordentlige varer fra Øko toppen og til tiden.
Meget tilfreds

Bestiller fredag og modtager det tirsdag, det kan ikke gøres meget bedre!
Super herfra!

Aldrig oplevet så dårlig service
Bestilte for 600 kr. den 9. november 2024,
Nu er den 14. februar 2025. Intet hørt intet modtaget kun pengene trukket fra min konto.
Det rene fupfirma.

Jeg købte noget mycelium samt noget gromedie, men der gik mug i alt jeg lavede uanset hvad jeg gjorde med det. Jeg har dyrket svampe mange gange før og tænker umiddelbart at den indpakning det kom i, ikke var renlig nok; så en fejl fra firmaets side.
Jeg skrev adskillige gange og klagede, men uden svar. Først da jeg skrev "jeg anmelder dig til forbrugerombudsmanden hvis du ikke svarer", fik jeg et svar... Super meget til grin. Jeg fik da returneret de penge jeg brugte på myceliummet, men jeg måtte ikke få pengene tilbage for det gromedie jeg havde købt med.
Alt i alt er jeg ret så sikker på at firmaet er snyd og bedrag. HOLD JER LANGT VÆK FRA ØKOTOPEN!!!

Har den 13. december bestil og betalt en ordre, og jeg har endnu ikke har modtaget den. Firmaet reagerer ikke på 5-6 henvendelser, og de har ikke et telefonnummer, jeg kan ringe til.
Men så endelig efter endnu en henvendelser er der svar:
Da ordren ikke er nået frem vil Økotopen returnere beløbet.
Det er indgået på kontoen i dag - præcist en måned efter ordreafgivelse
Alt, alt for sløvt.

Ja som man kan læse på de andre anmeldelser, så gider Økotoppen ikke svare på deres mails . Jes ser ihverfald ikke sin mails.

Dagen efter min bestilling fik jeg en mail om at en af varerne desværre ikke var på lager, det var ok.
Jeg har siden rykket for resten af ordren uden at få svar. Nu har jeg annulleret ordren - og jeg er helt sikkert ikke kunde her mere!
dbh
Anni

Bestilte i juni. Å de sætte hvidløg, løg og svampe kit til levering start i oktober.
Har haft kontakt til dem 2 gange over 14 dages tid med svaret, at de bliver sendt i løbet af den pågældende uge. Jeg har endnu ikke modtaget besked om forsendelse. Fair nok at produkterne ikke er klar. Men så skal man ikke love af 2 om gange at de vil blive afsendt. Det er uprofessionelt.

Jeg købte sidste efterår en sprayflaske og gav mig selv den i julegave. Jeg begyndte at benytte den i foråret til mine spirer. Der gik under en måned, så var den blevet fuldstændig rusten. Det er jo ikke Økotopens skyld som sådan, men det er dem, der forhandler varen, og derfor dem, der i følge købeloven man skal sende sin reklamation til.

Jeg skrev derfor en rigtigt pænt og høfligt brev til dem, (fordi jeg som udgangspunkt ikke kan lide at reklamere, men samtidig skulle jeg jo have en ny sprøjteflaske eller den del der var rustet). Og jeg vedsendte fotos. Og jeg gik så i flere uger og ventede på svar, men hørte intet!!!

Jeg tror på det bedste i folk og tænkte, der måtte være sket en fejl, måske var min mail blevet væk, tænkte jeg - og jeg skrev derfor igen efter nogle uger uden at have hørt fra dem - men denne gang via deres kontaktside fra hjemmesiden. Og igen gik jeg og ventede i ugevis - uden den mindste reaktion.

Til sidst forsøgte jeg så at skrive til dem via deres Facebookside, og fik stadig intet svar. Og nu er der gået flere måneder, så jeg har opgivet.

Stilen er åbenbart bare at tie min reklamation ihjel - og jeg må jo konstatere at deres fremgangsmåde er smart, for jeg opgiver herfra.

Har bestilt mange gange herfra uden noget bøvl. Det kan sikkert findes billigere andre steder, men så er det heller ikke økologisk og kvaliteten er derefter. Har fået rigtig god vejledning med på vejen de gange jeg har haft behov for det.

jeg har forsøgt at kontakte dem i 2 mdr for spørgsmål men de svare ikke. lyder desværre som om det er sådan de altid gør.
så pas på hvis du vil have fat i dem for det får du ikke desværre

Svampekit.
Har forsøgt x 4 at komme i kontakt med økotoppen uden held. Træls

Jeg bestilte nogle sættehvidløg i begyndelsen af september, forventninger var at de skulle leveres i den første del af oktober. Jeg har ringet flere gange for at høre om varerne er på vej, men de tager ikke telefonen, jeg har også forgæves forsøgt med at få kontakt via email.

Super hurtig levering. Bestilte i går eftermiddags og fik leveret allerede i dag.