Heel mooi merk met goede fitting. De stoffen blijven lang goed, waardoor het een investering is ipv fast fashion. Super goede service ook dus 5 sterren voor mij. Dank Olaf!
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Helaas een zeer slechte ervaring met deze webshop. Ze zouden echt niet aan een DTC-business moeten beginnen als ze hun basisprocessen niet op orde hebben. Een retourlabel krijg je niet, de klantense... Ver más
La empresa ha respondido
Waardeloos!. Besteld want belofte bezorging volgende dag. Track & trace code geeft aan nig geen zending ontvangen. Op mail wordt niet gereageerd en telefonisch krijg je of bandje dat ze gesloten zijn... Ver más
Het product zelf is erg goed, mooi en stevig materiaal. En de service is ook erg goed. Ik zou mijn bestelling krijgen binnen 3-5 werkdagen vanwege sale periode en heb em gekregen in 3 dagen. Alleen kr... Ver más
La empresa ha respondido
3,2
Medio
27 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Heel mooi merk met goede fitting
Heel mooi merk met goede fitting. De stoffen blijven lang goed, waardoor het een investering is ipv fast fashion. Super goede service ook dus 5 sterren voor mij. Dank Olaf!
10 de abril de 2026
Opinión espontánea
Erg goed geholpen via mail contact…
Erg goed geholpen via mail contact gehad en is alle moeite voor mij genomen om mij te hulp te zijn.
9 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de OLAF HUSSEIN
Hi Cindy,
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen en dat het contact via e-mail prettig is verlopen. Het is heel waardevol om te lezen dat dit zo is ervaren. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we natuurlijk graag weer voor je klaar!
Team OLAF
Zeer tevreden over kwaliteit en service
Zeer goede ervaring! Zoon had lang gespaard voor een nieuwe jas; na een dag bleek er een haaltje in te zitten - Olaf heeft dit heel goed opgelost, snel en met begrip. We waren eerder al zeer tevreden over de kwaliteit, en dus ook over de service!
6 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de OLAF HUSSEIN
Hi Wil, bedankt voor deze mooie review! Wat fijn om te horen dat jullie zo tevreden zijn over zowel de kwaliteit van de jas als onze service. Vervelend dat er een haaltje in zat, maar goed om te horen dat we dit snel en naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. We hopen dat je zoon nog heel lang plezier heeft van zijn nieuwe jas!
Team OLAF
Goede producten, goede service
Ik kreeg de bestelling zelfs tijdens een sale en drukke periode snel in huis! De kwaliteit van de kleding is erg goed. Ik had een probleempje met de totebag maar ik werd ontzettend snel geholpen en kreeg direct een nieuwe opgestuurd. Ik heb een heel goede ervaring zowel met de producten als de service!
5 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de OLAF HUSSEIN
Hi Wes,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je bestelling zo snel is aangekomen, zelfs tijdens een drukke saleperiode. We zijn ook blij dat we je snel konden helpen met de totebag. Heel veel plezier met je items en we hopen je snel weer terug te zien!
Team OLAF
Het product zelf is erg goed
Het product zelf is erg goed, mooi en stevig materiaal. En de service is ook erg goed. Ik zou mijn bestelling krijgen binnen 3-5 werkdagen vanwege sale periode en heb em gekregen in 3 dagen. Alleen krijg je niet veel informatie over het verzending proces. Buiten dat is het top
4 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de OLAF HUSSEIN
Hi,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over het product en de service.
Dank ook voor je feedback over de verzendinformatie. Daar gaan we zeker naar kijken, zodat we dit in de toekomst nog duidelijker kunnen maken.
Veel plezier met je aankoop en hopelijk tot een volgende keer!
Team OLAF
Ik krijg geen enkel contact met de klantenservice
Ik krijg geen enkel contact met de klantenservice mail nr 4 is de deur al uit.
Portaal voor het krijgen van een retourlabel doet het niet. Ik krijg een foutmelding.
Dus ik kan het retour niet opsturen zonder dat zij mij helpen.
7 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de OLAF HUSSEIN
Beste Tb,
Dank je wel voor je review. Wat vervelend om te lezen dat het niet lukt om contact te krijgen met onze klantenservice en dat het retourportaal een foutmelding geeft. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden, excuses voor het ongemak.
We helpen je graag zo snel mogelijk verder. Zou je ons een e-mail willen sturen met je ordernummer en het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst? Dan kijken we direct met je mee en zorgen we voor een passende oplossing, inclusief een werkend retourlabel.
Alvast bedankt voor je geduld en we horen graag van je!
Met vriendelijke groet,
Team OLAF
Boooooooo
Helaas een zeer slechte ervaring met deze webshop. Ze zouden echt niet aan een DTC-business moeten beginnen als ze hun basisprocessen niet op orde hebben. Een retourlabel krijg je niet, de klantenservice is totaal onbereikbaar en reageren niet op e-mails.
Ik wacht inmiddels al bijna 1 maand op mijn refund en heb nog steeds niets ontvangen geen geld en geen enkele reactie.
5 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de OLAF HUSSEIN
Hi Kamila,
Dank je wel voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je zo lang op je terugbetaling hebt moeten wachten – dat begrijpen we heel goed en dit is niet de service die we willen bieden. Onze excuses voor het gebrek aan communicatie hierin.
We hebben je situatie direct nagekeken. De retour is eerder door ons verwerkt en afgelopen vrijdag is de terugbetaling opnieuw en handmatig in gang gezet. Het bedrag zou inmiddels op je rekening moeten staan of op zeer korte termijn zichtbaar worden, afhankelijk van de verwerkingstijd van je bank.
Mocht je het bedrag nog niet hebben ontvangen, dan horen we het uiteraard graag.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld.
Met vriendelijke groet,
Team OLAF
3 besteld en betaald en maar 2 ontvangen
We hebben op 1 januari 3 artikelen besteld en maar 2 ontvangen. Vanaf afgelopen vrijdag aan het proberen om contact met jullie te krijgen, niets werkt, telefoon en contactformulier gisteren mailtje gestuurd naar storeolafhussein.com (@ weggelaten, er mogen geen emailadressen toegevoegd worden) om 18:02 uur. Graag contact opnemen alsjeblieft!
14 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de OLAF HUSSEIN
Hi Chantal,
Bedankt dat je dit met ons deelt en onze excuses dat je nog geen reactie hebt ontvangen. Door de combinatie van vertragingen in de logistiek en verhoogde drukte door de weersomstandigheden was onze klantenservice (e-mail en contactformulier) helaas minder snel bereikbaar dan normaal.
We hebben je e-mail ontvangen en zullen deze deze week beantwoorden zodat we het ontbrekende artikel direct kunnen oplossen.
Excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld — we helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team OLAF
Ik krijg geen retourlabel voor mijn pakket
Ik wil een gedeelte van mijn pakket retourneren dus ik heb mijn retour aangemeld op de site. Ik kreeg de melding dat er iets mis is gegaan met het aanmaken van het retourlabel en dat als ik een mail naar de klantenservice stuur, ik binnen 'no time' een retourlabel zou ontvangen. Helaas heb ik nog niks ontvangen en de reviews hier beloven ook niet veel goeds.
12 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de OLAF HUSSEIN
Hi Astrid,
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring. Er was inderdaad een fout in het adres waardoor het retourlabel niet direct kon worden gegenereerd. Dat is inmiddels opgelost en we hebben het juiste retourlabel per e-mail naar je gestuurd.
Excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld. Als we verder nog ergens mee kunnen helpen, laat het ons gerust weten — we helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team OLAF
Bestelling geplaatst 2 weken geleden en…
Bestelling geplaatst 2 weken geleden en nog niks in huis. Onbereikbaar. Denk dat we zelf maar met een ploegje richting Bilderdijkstraat gaan.
8 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de OLAF HUSSEIN
Hi Eckhard,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen en excuses dat je bestelling zo vertraagd leek én dat je ons niet direct kon bereiken. Dat is absoluut niet de service die we willen bieden.
Ik heb het direct voor je uitgezocht en kan bevestigen dat je pakket inmiddels is afgeleverd. De vertraging kwam door de feestdagen en de extreme weersomstandigheden, waardoor DHL achterstanden had in de verwerking van pakketten. Je Track & Trace is daarom later dan normaal bijgewerkt.
Onze excuses voor de frustratie die dit heeft veroorzaakt. Mocht je nog vragen hebben of ergens tegenaan lopen, laat het mij gerust weten — ik help je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team OLAF
3 items besteld
3 items besteld, 2 items geleverd. Geen info over nalevering en klantenservice reageert niet
19 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de OLAF HUSSEIN
Hi Jan,
Bedankt voor je review!
Wat vervelend om te horen dat je je bestelling niet compleet hebt ontvangen en dat je ons nog niet hebt kunnen bereiken – dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden.
Op basis van de gegevens die we nu hebben, kunnen we helaas geen bestelling of eerder contact terugvinden op deze naam. We helpen je echter heel graag verder.
Zou je ons een e-mail willen sturen via store@olafhussein.com met het e-mailadres waarmee je hebt besteld en je ordernummer? Dan kijken we direct met je mee en lossen we het zo snel mogelijk voor je op.
We horen graag van je!
Team Olaf Hussein
Super fijne winter jas
Ik heb de Hooded Puffer Jacket gekocht en ik ben er echt heel blij mee. De jas zit supermooi, voelt warm aan en is perfect voor de Nederlandse winter. Een goeie kwaliteit jas. Helemaal tevreden!
4 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Klantenservice niet bereikbaar
Klantenservice niet bereikbaar! Ik wil een item ruilen voor een grotere maat en krijg een retourbevestiging waarin staat dat ik dezelfde maat terug zou krijgen... Even dubbelchecken bij de klanten service:
Het mailadres in de handtekening is buiten gebruik, het contactformulier op de site werkt niet en de telefoon wordt na 10 verspreide pogingen op verschillende dagen niet opgenomen.
Wat moet ik doen? Help me!
9 de julio de 2025
Opinión espontánea
Waardeloos!
Waardeloos!. Besteld want belofte bezorging volgende dag. Track & trace code geeft aan nig geen zending ontvangen. Op mail wordt niet gereageerd en telefonisch krijg je of bandje dat ze gesloten zijn of medewerkers in gesprek. Ook achtergelaten voicemail wordt niet beantwoord. Nooit gebruik van maken.
21 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Schandalig
Leuke kleding, helaas verschrikkelijke service. Je kunt kleding bestellen, betalen en vervolgens een e-mail ontvangen dat 2 van de 8 items niet op voorraad zijn, terwijl je al hebt afgerekend. Dan gaat er iets heel goed fout met jullie webshop.
25 de marzo de 2025
Opinión espontánea
I love your designs but..
I love your designs, especially your socks but for nearly £15 a pair and the quality, you are ripping us off. I have many pairs and after a few months they've torn. I have socks from ASOS which last longer than yours! Please sort it out. If I'm paying the price then provide the product! Otherwise you'll have another lost customer and by the reviews, you're not doing great.
21 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Bought the premium hoodie and what a…
Bought the premium hoodie and what a fantastic quality it is. Very durable heavy cotton. The weight of this thing is.... heavy. It sure is and feeks like a premium quality hoodie. That name fits the bill perfectly. I have bought a second one right after buying the first one in a store online. Great brand... Like it.
25 de octubre de 2024
Opinión espontánea
De klantenservice is top
De klantenservice heeft mij echt super goed geholpen op het moment dat de bezorgdienst een fout had gemaakt. Het was makkelijk om contact te krijgen met Olaf en ik ben direct geholpen met een oplossing. Super bedankt!
28 de junio de 2024
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.