OneCall Opiniones 629

Absolute thieves! Bloody bandits, traded up to a new car, mid term of being insured with One Call, they flatly refused to transfer insurance to a Volvo xc40, robbing me of 6 months insurance,
I went with these con- artists largely because it,s Doncaster based, and out of some mis- guided sense of Local trading loyalty got scammed by these clowns,, AVOID AVOID AVOID,
THEY SHALL LET YOU DOWN!

Snakket med ei Trønderdame på tlf ang abonnement , jeg hadde mange spørsmål og noen var sikkert litt kritiske men etter en stund gikk hun lei av spørsmålene og forsøkte å stresse meg opp til en avtale noe jeg sa at det kunne jeg se videre på og evt ta via nettsiden deres , da ble hun pottesur og sa bare OK og la på røret..det kaller jeg lite kundevennlig , og hun påsto seg være ansatt siden slutten på 1990 tallet , jeez da trodde jeg man hadde lært seg folkeskikk 😮‍💨 ble iaf ikke onecall på meg den dagen 😂

Had to cancel early. Got scammed for about £125 asked for breakdown to be told tools in transit ect when my van is down as not a work van. Absolute scam merchants do not insure with this! Truely terrible rude customer service.

OneCall fortsetter å trekke kontoen min 750kr i måned for en såkalt «databøtte» jeg som ikke er kunde i det hele tatt siden 3 måneder. Jeg hadde i utgangspunktet en familiabo med mitt nr og min sønn. Han fikk en jobbtelefon og jeg har bedt One Call om å slette min sønns nummer fra kontrakten men de sa at det er ikke mulig fordi det er aktivitet på nummeret hans. Jeg har vørt tålmodig og ventet 3 måneder for å be om akkurat det samme. 3 måneder senere, fortsatt ingen sletting. Da sier jeg opp hele dritten og skifter til Happybytes som jeg er fornøyd med. Får avskjedbesked i januar 2026 men tror du det er slutt? Nei. Nå i mars for jef enda en faktura, den 3. siden jeg ikke er kunde lenger. Styr unna det drittselskapet !

Har vært kunde i alle år, men nå ble det plutselig og uten varsling lagt til avgifter på 2 kr/min for samtaler til utland inkl Norden. Det går jo ikke an, så jeg bytter til annen operatør.

Jeg har vært fornøyd med onecall. Helt til jeg skulle sende min telefon ned til mobilservice for å få hjelp med lyd på telefon.
Jeg får beskjed tilbake at de har funnet en sprekk på bakre speil på min telefon. Da har jeg 3 valg skrev de, enten skroter de min telefon, jeg kan betale en sum på 5578 kr for at de skal fikse denne skaden eller jeg kan få tilbake min telefon uten reperasjon.
De mente de ikke kunne se på det jeg hadde spurt om som var lyd på telefon før de hadde reparert dette bakre speilet på min telefon. De kunne ikke en gang skru på telefonen og høre på lyden for å hjelpe meg videre, på noe måte. (De kunne ikke reparere det jeg hadde bedt om for de kunne ikke sende tilbake en telefon som var verre enn før jeg sendte den, derfor falt binding og reklamasjon bort om ikke de kunne fikse dette først)
Jeg ba til slutt om å få min telefon tilbake uten noe reperasjon. Da skrev de I sluttrapporten at "kunde avslo å betale denne sum for å få fikse telefon og ville ha den tilbake uten reperasjon"
Jeg er så skuffet.
Fikk ikke hjelp på noen måter.
Onecall er lik boikott for meg heretter.

Dette er elendig service. Jeg kommer ikke til å ha onecall mer etter dette.

LES DETTE INNEN DU VELGER ONECALL !
Onecall er langt fra billigst - spesielt hvis du ringer utlandet.
Jeg har vært kunde i Onecall nesten 10 år - stort sett tilfreds, men hatt en del kontakter til kundeservice grunnet problemer med å flytte data mellom familiemedlemmer.
Plutselig øker faktura beløpet med 49 kr per måned.
Dette gebyr får du når du ringer utlandet - uansett lengde på samtalen. Ringer du bare et sekund= 49 kr !
Ringer du eks. "verden" dvs. utenfor EU kommer det veldig høy minuttakst - mye høyere enn konkurrenten HAPPYBITES. Se her:
Onecall til Danmark: oppkald= 0.59kr+ 1.99kr per minutt, eks. Grønland: 0.99kr oppkald+ 7.99kr !!! per minutt.
HAPPYBITES ER MYE BILLIGERE- SE HER:
Danmark: bare 0.37 kr per minutt og Grønland: 0.81 kr per minutt.
ONECALL ER 9.86 gange dyrere - eller nesten 1000 % dyrere enn HAPPYBITES !!!!

Norges dårligste kundeservice

Absolutt ikke interessert i å hjelpe eksisterende kunder.
Nekter å hjelpe via telefon, nekter å sende sak videre når det ikke er mulig å gjøre det dem ber deg om via "Mine sider"...

Jeg har vært kunde i 13 år og abonnementet var 10GB for 199kr/mnd siden november 2023 da data ble "doblet for altid helt gratis". Ja, gratis helt de de gikk tilbake på det de hadde sagt.

Jeg fikk ingen beskjed og plutselig nå endret de abonnementet mitt til 16GB for 249kr/mnd, men i en epost jeg fikk fra kundeservice etter jeg spurte om hvorfor prisen ble høyere, sa de at de kunne se jeg stort sett ikke brukte mer enn 7GB i måneden og at de kunne tilby 8GB for 183kr/mnd, hmmm, er dere dumme eller bare later dere som? Hva om dere bare hadde satt meg på 8GB i starten, da kan det hende jeg hadde blitt.

Dette er en dust oppførsel. Betal mer for noe vi vet at du ikke kommer til å bruke uansett.
Håper bytes er mer Happy enn denne ein-kål-opplevelsen

Hadde valgt 0/5 stjerner om jeg kunne.

Particularly unhelpful on several levels. Additional costs added.

Jeg ville ha et billig abonnement etter å ha betalt altfor mye hos annen leverandør. Fikk SIM, og tilkobling gikk greit. Men så har jeg ikke mobilnett. Kan ikke ringe ut, ingen kan ringe inn. Chat-booten gir meg beskjed om å ringe for å "snakke med et menneske", men det kan jeg jo ikke! Og det "forstår ikke" chatten. Dessverre sjekket jeg ikke anmeldelsene i forkant. :(
Må finne ny leverandør etter et par dager!

«Ikke betal mer enn du må» sier reklamen. Jeg hadde en gyldig rabatt (100 års gyldighet) og ville bruke denne, men gikk ikke, gitt! Det måtte flere titalls mailer og flere telefoner til før jeg omsider fikk halvparten av rabatten jeg hadde. Har holdt på i over en måned! Helt talentløst. Den ene vet ikke hva den andre driver med. Saken er sendt til både tv2 og Forbrukerrådet.

Tar evigheter å få noe svar fra kundeservice

Fikk et tilbud fra One Call og ble dessverre fristet. Ble bare tull med alt. Vi fikk ikke tilsendt sim-kortene og måtte haste avgårde for å hente på en Narvesen kiosk. Har familie abonnement og meldinger som skal til den ene kommer til den andre, blir feil avsender når man sender mld osv. Kundeservice har kun åpent til kl 16.00 og da er vi ikke hjemme samtidig. Har ringt vært i kontakt med de flere ganger nå og stått som nr. 38, 19, 28 og 32 i køen, går 20-40 min. før jeg får svar. Ikke fikk de rettet opp feilene heller, så selv om ICE er litt dyrere, er det absolutt verdt det.

Har vært kunde hos One Call i flere år, nå begynner de å ligne andre selskaper når det gjelder " grådighet " øker prisene stadig vekk. Hva faen er dette ?? Jeg har ikke gjort noen oppgraderinger i mitt abonnement.Blir jo påtvunget dette. Kanskje på tide å skifte??

I was insured by this company back in 2023 but has attempted to bill me for insurance each year since. This year it again attempted to bill me, so I've tried to email them to tell them I don't want their insurance & not to bill me again, unsuccessfully. Tried to complain & again refused to contact me. DO NOT USE THIS COMPANY - IT'S A BUNCH OF CONMEN!

Dem setter plutselig opp prisen på alle abonnemang. Livechatten har også forsvunnet og ble erstattet med en ubrukelig AI chatbot. Ringer man så er man nr 30+ i kø. Hold dere vekke

Skulle bli overført kl.03 i natt, og nå er klokka 16.23. Ingen hjelp å få, men råd om å kontakte min forrige operatør og be dem slå på nett igjen, så skulle one call kunne se på det. Kontakte dem.. med trommer?? Angrer. De sier på deres sider at de har Norges mest fornøyde kunder 🤪😝

Ble ny kunde når de hadde et jubileumsabonnement i forbindelse med 20 års feiringen av OneCall.

Det tok ett år før de satt opp månedsprisen med 50 kroner.