DOC24 Semplicità ed innovazione Non ho avuto modo di testare il servizio "fortunatamente" non ho avuto l'esigenza, in ogni caso sono felice di averlo. Lo ritengo un servizio utilissimo soprattutto i... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Oneclick promette serie di convenzioni con sconti, mi sono rivolta ad un centro Synlab che avrebbe dovuto rientrare nelle loro convenzione ma mi è stato risposto che loro non sanno cosa sia Oneclick o... Ver más
La empresa ha respondido
Pessima! il servizio da DOC 24 sconsiglio. ho acquistato da DOC 24, il 25 ottobre 2021 al prezzo di 180,00 DOC 24 PLUS 20190516, allora il family non esisteva, e ora hanno cambiano le carte in tavola,... Ver más
La empresa ha respondido
The worst. I couldn't switch my car insurance online. Told me to go on webchat which wasn't available at that time. Tried later and was 1st in queue but still had to wait 15 mins. Because of this, I c... Ver más
Información sobre la empresa
- Servicio de comercio electrónico
- Servicio de asistencia médica de emergencia
- Servicio veterinario de emergencia
- Servicios de asistencia médica a domicilio
- Entrenador/a de mascotas
- Servicio de reparación
Escrito por la empresa
Al tuo fianco h24 per alleggerirti dalle seccature.
Información de contacto
Via della Guastalla 5, 20122, Milano, Italia
- info@oneclickitalia.it
- oneclick24.it
1,6
Muy malo
56 opiniones
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Massima efficienza
Ho chiamato questa mattina per una ustione e oltre ad essere assistita nel giro di pochi minuti ho trovato un medico gentile, competente e molto puntuale nelle indicazioni.
Grazie
25 de marzo de 2021
Respuesta de OneClick
Ciao,
Ci spiace un sacco per l'ustione, ma siamo lieti che il nostro supporto sia stato preciso e cordiale.
Speriamo passi presto!
Servizio Clienti OneClick
Servizio puntuale
A seguito di parametri della pressione sopra la media, sono stato subito contattato in modo automatico dalla centrale operativa ed il Medico mi ha fornito degli ottimi consigli su come tenerla monitorata.
Ottima esperienza.
25 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de OneClick
Ciao Raffaele,
Siamo contenti che il nostro servizio di monitoraggio automatico abbia soddisfatto le tue attese.
I nostri medici sono sempre a tua disposizione quando ne hai bisogno.
Servizio Clienti OneClick
Servizio ottimo!
Ho avuto necessità di utilizzare Doc24 a seguito di un incidente domestico. Mi sono interfacciato con la centrale operativa diverse volte e ho sempre avuto la possibilità di parlare con personale competente ed esperto , evitando così di recarmi dal medico o al pronto soccorso.
23 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de OneClick
Ciao Matteo,
Speriamo che il tuo incidente domestico si sia risolto bene e in poco tempo.
Siamo contenti che ti sia trovato bene con DOC 24. Si risparmia molto tempo senza scendere a compromessi con la qualità dell'assistenza medica.
Se avessi bisogno di noi ci siamo sempre,
Servizio Clienti OneClick
DOC24 Semplicità ed innovazione
DOC24 Semplicità ed innovazione
Non ho avuto modo di testare il servizio "fortunatamente" non ho avuto l'esigenza, in ogni caso sono felice di averlo. Lo ritengo un servizio utilissimo soprattutto in questo periodo per evitare di andare dal medico o code infinite al pronto soccorso per situazioni risolvibili magari con un semplice video consulto medico.
23 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de OneClick
Ciao Sabrina,
Sempre meglio non avere l'esigenza... ma semmai ce ne fosse bisogno, meglio essere tutelati.
Quando vuoi ci siamo,
Servizio Clienti OneClick
CLICK SALUTE e DOC24: ottimi prodotti
Ho utilizzato OneClick salute Family & Friends per usufruire di sconti sulle prestazioni sanitarie.
L'ho trovato molto utile e sono rimasto soddisfatto del rapporto qualità/prezzo del servizio offerto perché c'è la possibilità di espandere la convenzione ad altre 5 persone.
Ho avuto la necessità di usare anche DOC24, nonostante fossi scettico all'inizio.
Un sera, visto l'impossibilità da parte del medico di base di rispondermi, ho chiamato attraverso l'applicazione DOC24 e mi ha risposto subito un medico dandomi un primo consulto ed evitandomi così di chiamare la guardia medica o di recarmi al pronto soccorso.
18 de marzo de 2021
Respuesta de OneClick
Ciao Jonathan,
E' proprio come dici, Click Salute offre sconti sulle prestazioni sanitarie.
La convenienza si moltiplica con il piano Family, perchè fino a 5 persone possono godere delle prestazioni a prezzi convenzionati.
Contenti di averti con noi!
Servizio Clienti OneClick
Delusa
Oneclick promette serie di convenzioni con sconti, mi sono rivolta ad un centro Synlab che avrebbe dovuto rientrare nelle loro convenzione ma mi è stato risposto che loro non sanno cosa sia Oneclick o il circuito one net. La DOC24 servizio inutile visto che poi devi sempre andare dal tuo medico
16 de marzo de 2021
Respuesta de OneClick
Buongiorno Michela,
grazie della tua opinione che rispettiamo assolutamente, nonostante non ci trovi d’accordo.
Ci dispiace che i nostri servizi non sembrino adatti alle tue esigenze.
Come sai puoi segnalarci alla casella info@oneclickitalia.it la struttura e la prestazione su cui non hai avuto lo sconto per un'opportuna verifica del caso.
Finora non ci risulta sia stata sollevata al nostro Servizio Clienti nessuna segnalazione in merito.
Ci teniamo a ricordare che qualora non venga fornito correttamente alla struttura il nome della convenzione OneNet di Aon, non è possibile accedere allo sconto, come da istruzioni inviate nell'email di benvenuto al servizio.
OneClick è una realtà giovane e ogni nostro sforzo è destinato a migliorare e crescere, anche grazie ai riscontri costruttivi dei nostri clienti.
Riguardo al DOC 24, ci risulta l’attivazione del servizio in welfare per tuo figlio, che ti dava già la possibilità gratuita di accedervi, e quindi di valutare se fosse adatto alle tue esigenze. Ci spiace che tu lo abbia acquistato con aspettative differenti.
Non è chiaro il tuo commento “che poi devi sempre andare dal tuo medico”. Se fossi disponibile a fornirci qualche dettaglio in più sul caso specifico per chiarire l’equivoco da te citato, saremmo in grado di darti un supporto puntuale. Se ti va, scrivici a info@oneclickitalia.it.
Un caro saluto
Servizio Clienti OneClick
Finalmente la telemedicina!
Finalmente un servizio di telemedicina facile nell'utilizzo, puntuale nella risposta che mette a disposizione professionisti competenti in momenti di particolare necessità.
12 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de OneClick
Ciao Annalisa,
Siamo contenti ti sia trovata bene con noi.
Ricorda che siamo a tua disposizione 24x7, se tu o i tuoi cari ne aveste bisogno.
È importante sentirsi al sicuro, soprattutto in questo periodo.
Servizio Clienti OneClick
Risponde alle mie esigenze
Soprattutto nell'ultimo anno é stato difficile contattare il mio medico di base. Mi sono reso conto di quanto fosse necessario trovare una soluzione veloce per ricevere un consulto in caso di necessità. Questo servizio mi ha dato la sicurezza di non essere lasciato a me stesso, ma anche la possibilità di estendere questa sicurezza ai miei familiari. Penso che la telemedicina faccia parte del nostro futuro, indipendentemente dal periodo attuale, e sono estremamente contento di avere scoperto ONEClick!
11 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de OneClick
Grazie Mattia.
Siamo felici di poterti essere di aiuto in caso di necessità, quando non è facile trovare un supporto immediato nel proteggere chi ti sta a cuore.
Orgogliosi di averti tra i nostri clienti.
Quando vuoi ci siamo.
Servizio Clienti OneClick
Giudico il servizio accettabile
Giudico il servizio accettabile, perché, dopo averne usufruito solo una volta, posso dichiarare di aver avuto soddisfazione alla mia domanda.
Non mi sento di dare un giudizio migliore perchè non è chiarissima la procedura da seguire, soprattutto se gli associati sono persone anziane, quelle più bisognose dell'assistenza Oneclick.
Sarebbe opportuno avere la possibilità di chiamare da un numero fisso, al quale essere richiamati.
10 de marzo de 2021
Respuesta de OneClick
Ciao Anna,
Grazie del tuo prezioso feedback.
Il servizio DOC 24 da te attivato è accessibile da app e quindi da smartphone, per consentire ai nostri clienti di beneficiare dei tele/video consulti medici ovunque si trovino in Italia e offrire ulteriori servizi esclusivi (come ad esempio il monitoraggio dei parametri vitali, la localizzazione della farmacia più vicina, il confronto e le interazioni tra farmaci, etc.).
In caso di emergenza, puoi sempre contattare la nostra Centrale Operativa dallo stesso numero di cellulare fornito quando hai sottoscritto il servizio, anche quando sei impossibilitata ad accedere all’app (ad esempio per una scarsa connessione di rete). La chiamata è gratuita.
Il Numero Verde dedicato ai nostri clienti DOC 24 è disponibile al seguente link: https://www.oneclick.insure/contatti/.
Ti consigliamo di confermare alla Centrale i tuoi dati (nome, cognome e codice fiscale) motivando brevemente le circostanze di contesto che non ti consentono di accedere via app.
Sperando di venire incontro alla tua richiesta, abbiamo preventivamente segnalato la tua necessità alla Centrale Operativa, qualora in futuro li contattassi per emergenze dal tuo cellulare, fuori da app.
Restiamo a tua disposizione,
Servizio Clienti OneClick
Facile utilizzo e velocità nella…
Facile utilizzo e velocità nella pianificazione degli esami
7 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de OneClick
Bene Stefano. Hai visto come è facile?
Quando ti serve, OneClick è sempre disponibile per ogni tua esigenza medica.
A presto,
Servizio Clienti OneClick.
DOC24: servizio fantastico!
Ho sottoscritto DOC24 di OneClick ed ho avuto modo di provarlo di recente.
Servizio fantastico che permette di evitare la fila dal medico ed avere immediatamente 24 ore su 24 e 365 giorni all’anno un consulto medico.
Se serve, il servizio prevede anche la prenotazione di visite presso strutture convenzionate e la consegna a domicilio di farmaci.
Professionali e veloci!
6 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de OneClick
Ciao Alessandro,
Velocità e professionalità sono ciò che ti aspetti. Con DOC 24 è come avere un medico a domicilio.
Siamo savvero contenti che il nostro servizio ti abbia soddisfatto.
Quando vuoi ci siamo,
Servizio Clienti OneClick
Doc24 GRANDE SCOPERTA
Doc24 è stata una piacevolissima scoperta ed esperienza che sicuramente rifarò quando ne avrò bisogno. Personale gentile, molto competente e soprattutto disponibile h24, 7 giorni su 7. Applicazione bella, semplice e intuitiva ma allo stesso tempo completa. Io ho voluto approfittare anche della convenzione sanitaria click salute che ha già permesso a me e alla mia famiglia di ammortizzare diverse spese mediche da tempo programmate (tra cui il dentista). Consiglio a tutti!!
5 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de OneClick
Ciao Marco,
Hai individuato tre punti che per noi sono fondamentali: competenza, disponibilità e cortesia.
Sono i tre pilastri su cui fondiamo la nostra attività.
Siamo sempre a disposizione,
Servizio Clienti OneClick
Ottimo servizio di teleassistenza…
Ho avuto modo di usufruire di DOC24, di OneClick, ed è un ottimo servizio di teleassistenza medica, disponibile 24h 7/7, personale molto preparato e cordiale, costo abbordabile, molto comodo quando, per qualche motivo, il medico di famiglia non è reperibile, soprattutto in questo periodo di crisi pandemica.
4 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de OneClick
Ciao Simone,
Non avremmo potuto descrivere DOC 24 in modo migliore: comodo, vicino a che ne ha bisogno, conveniente, sicuro.
Resta sintonizzato, avremo presto altre interessanti novità nel mondo OneClick.
Servizio Clienti OneClick
Servizi utili e convenienti
DOC 24 servizio velocissimo tramite app che ti mette in contatto con un medico in qualsiasi momento, anche in orario notturno e durante il weekend, quando il proprio medico di base non è reperibile. Mi sento più sicura sapendo di poter chiedere sempre un consulto telefonico, specialmente in questo periodo!
Ho anche la convenzione sanitaria ClickSalute (fino a 6 persone) e mia madre può fare il trattamento mensile dal fisioterapista a un prezzo scontato.
Per quello che viene offerto, il costo sostenuto è ampiamente ripagato.
26 de febrero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de OneClick
Ciao Sara,
Un grande punto di forza di DOC 24 è sentirsi al sicuro ed avere una porta sempre aperta se ce ne fosse bisogno.
Siamo felici che tua madre sia contenta di ClickSalute. I trattamenti a prezzi ridotti sono davvero numerosi, così come le strutture convenzionate.
A presto,
Servizio Clienti OneClick
Ottimo servizio
Ottimo servizio, molto comodo. Ho provato DOC 24, che prima non conoscevo, ci ha aiutato molto con il bimbo: consulto immediato direttamente da casa anche nel weekend e il medico ci ha inviato anche la ricetta, tranquillizzandoci e risparmiandoci code di attesa. Ho aggiunto da poco il servizio ClickSalute così tutti in famiglia abbiamo gli sconti dal dentista.
25 de febrero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de OneClick
Ciao Paolo,
Ottima scelta! Dopo DOC 24, vedrai che anche ClickSalute soddisferà le tue attese.
Troverai sconti interessanti e una lista lunghissima di strutture convenzionate.
A presto,
Servizio Clienti OneClick
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.