onemate Opiniones 261

Ich habe am 12.12.2025 einen Rucksack mit einem defekten Reissverschluss an onemate zurückgesendet, nachdem ich mich zuvor via Webseite gemeldet hatte.
Unkompliziert habe ich heute, 22.12.2025, kostenlos ein neues Modell Backpack Pro2 erhalten.
Herzlichen Dank für den hervorragenden Service.

Alles top, alles zu meiner Zufriedenheit abgewickelt

Rucksack ist Schrott. Es geht über die Zeit ständig etwas kaputt. Insbesondere die. Reißverschlüsse.

Hier wird Kundenservice noch GROSS geschrieben . Schnelle Lieferung und schnelle Hilfe falls es mal wie bei mir ein kleines Problemchen gab. Das Team gibt sich wirklich Mühe. Vielen Dank dafür ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Tolle, stylische und funktionelle Produkte. Sehr guter Kundenservice und unkonventionelle Hilfe bei Problemen !

Wir haben ursprünglich mit dem PackBack Pro 2 gestartet, dann auf den Travel Backpack Ultimate 2 erweitert – und heute gleich einen zweiten davon bestellt.

Warum? Ganz einfach:
- Top-Qualität, die man sofort spürt
- Extrem durchdachtes Design, das im Alltag und auf Reisen wirklich überzeugt
- Erfüllt alle Wünsche – von Organisation bis Tragekomfort

Ein riesiges Dankeschön an das gesamte OneMate-Team – weiter so! 😊

Ich habe letzte Woche bestellt und das Paket kam eigentlich ganz schnell an. Bin super happy mit dem Rucksack! Also echt empfehlenswert! Vielen Dank an die Onemate Crew!

Sehr guter Service, nette Mitarbeiter. Sehr zu empfehlen.

Einfach richtig gut: Produkt super durchdacht, schnelle Lieferung und super Kundenservice! Danke!

Faire Angebote, schnelle zielführende Antwortzeiten mit sehr kundenorientierter Lösung. Außerdem habe ich schon ein Backpack Pro seit ungefähr zwei Jahren der sehr oft benutzt wird und bin damit absolut zufrieden. Weiter so!

Top Produkt,

SUPER Kontakt - rasch, persönlich & TOTAL KUNDENORIENTIERT!

Bewertung: 100 von 100 !!!

Sehr guter Kundenservice.

Ich habe den Backpack Pro für den beruflichen Alltag gekauft und war anfangs wirklich überzeugt. Das Design ist durchdacht, die Aufteilung praktisch – soweit, so gut. Aber was nützt der schönste Rucksack, wenn er qualitativ nichts taugt?

Nach nicht mal 10 Monaten war ein Reißverschluss defekt – und das bei völlig normaler Nutzung. Offenbar spart OneMate genau da, wo man als Kunde Qualität erwartet: bei den grundlegenden Materialien. Der Reißverschluss war so schlecht, dass er ersetzt werden musste. Einen Ersatzteil konnte ich zwar direkt bei OneMate bestellen, aber die Reparatur musste ich selbst organisieren – inklusive Suche nach einer Schneiderin, die sich überhaupt bereit erklärt, das Teil zu flicken. Selbst die Schneiderin meinte, der Aufwand sei unverhältnismäßig hoch und sie würde sich das kein zweites Mal antun.

Die Reparatur hat mich CHF 80.– gekostet. Von OneMate gab es gerade mal € 45.– zurück – das ist schlicht lächerlich. Von gutem Kundenservice kann hier keine Rede sein.

Fazit: Schickes Produkt mit billigem Innenleben. Für den Preis hätte ich deutlich mehr Qualität und vor allem Langlebigkeit erwartet. Das ist kein Premium – das ist Augenwischerei. OneMate ist für mich erledigt. Klare Nicht-Empfehlung.

Ich liebe die Rucksäcke von Onemate.

Es stimmt alles.

- Top Qualität
- Top Austattung
- schneller Versand

Also ich kann die Rucksäcke nur jedem empfehlen, der viel Platz im Rucksack haben möchte

An sich ein sehr schöner Rucksack. Sieht auch am Anfang sehr gut aus
Allerdings sehr teuer - zu dem Preis erwartet man Qualität.
Direkt nach 2 Jahren (kurz nach Garantie) gehen nun 3 von 5 Reißverschlüssen am Rucksack kaputt.
So schnell ging bis jetzt noch kein Rucksack kaputt, den ich gekauft habe.

Leider habe ich aktuell keine guten Erfahrungen mit Onemate. Der Rucksack ist an mehreren Stellen beschädigt, ausgerissene bzw. ausgehangene Reißverschlüsse. Einmal repariert, 50€ Erstattung versprochen,45€ gezahlt. Rechnung vom Fachbetrieb 54€??? Jetzt sind schon wieder Reißverschlüsse defekt. Ich hatte versprochen, die Bewertung zu ändern, wenn mir Hilfe zu Teil wird. Mittlerweile hat man mir den Rucksack gegen das neue Modell getauscht. Danke. Dies wiederum hat reibungslos funktioniert.
Der neue Rucksack macht von den Reißverschlüssen her einen stabileren Eindruck.
Na also geht doch….!!!!

Sehr fair bei der Abwicklung von Reklamationen und es wird auf die Wünsche des Kunden eingegangen.

Die Produkte von Onemate sind einfach toll! Smart, robust und mit Stil! Reisen macht Spass damit.