Onezapas Opiniones 

El plazo de envío son 2/3 semanas. Hice una compra el 17 de Junio. Hoy 30 de junio recibí un email diciéndome que se ha enviado ayer, 29 de junio. ¡12 días después de la compra y sin más explicaciones! Y en la "ayuda" de atención al cliente se limitan a darte datos logísticos. Sin ninguna explicación del retraso. Actualización:

- Hoy 9/7/26, sigue sin llegar una compra que hice el día 17 de junio. 3 semanas para una entrega. El servicio de Ayuda al cliente solo me da esta información:

2026-07-08 05:14
Delivery to final service provider
2026-07-07 00:14
In transit to final service provider
2026-07-06 12:14
Customs clearance completed
2026-07-05 12:14
Arrived at customs clearance warehouse
2026-07-03 22:38
Arrived at Destinated Airport
2026-07-02 22:37
The flight has taken off
2026-07-02 12:05
Estimated arrival date is July 3th
2026-07-02 12:05
CN, Estimated departure is July 2th
2026-06-26 13:31
exit customs clearance complete
2026-06-26 13:30
CN, Cargo handed over to the airline
2026-06-26 12:31
CN, Domestic customs clearance completed
2026-06-25 17:31
shen zhen, SZX, START SITE TRANSPORT SHIPMENT
2026-06-25 16:36
shen zhen, Inbound in sorting center
2026-06-22 08:00
En tránsito internacional. Pendiente de recepción en CTT Express
2026-06-22 02:00
En tránsito internacional. Pendiente de recepción en CTT Express
2026-06-21 18:31
Pendiente de recepción en CTT Express, Ya tenemos todos los detalles de tu envío, Te lo entregaremos muy pronto.
2026-06-21 12:31
Pendiente de recepción en CTT Express, Ya tenemos todos los detalles de tu envío, Te lo entregaremos muy pronto.

Importante apreciar que desde el 17 de junio (día de la compra) hasta 5 días después (21 de junio) no se entrega el artículo a CTT Express.

Con fecha de hoy solicito a CTT Express que me confirme si el envío es real y el estado del mismo para, en su caso, tomar acciones legales.

Las zapatillas (60€) vinieron muy aparentes, con calcetines de regalo, muy bonitas y al verlas crees q has hecho buena compra. Pero la calidad es malísima. Han durado escasos dos meses con un uso normal y cuidando las. Las suelas son tan blandas q el desgaste es rapidísimo, llegando a hacer enorme agujero y llevar a la vista el calecitín .Es increíble, jamás nos había ocurrido esto con unas zapatillas!!Se despegan plásticos y todo lo q tienen de aparentes, lo tienen de baja calidad. Son pésimas, con diferencia las peores imitaciones en cuanto a calidad-precio que he comprado .Para colmo, no se hacen cargo, siendo claramente un problema de calidad del cuál deberían responder si de una empresa sería se tratase.Al final, salen caras. Si cada dos meses hay q comprar zapatillas nuevas, hay q valorar otras opciones

Realicé un pedido a principio de marzo de 2026.
Después de dos semanas sin noticias, pregunté a su email de soporte y me informaron que no tenia stock, ofreciendome cambiar de modelo.
Se repitió la situación, tampoco había stock, por lo que solicité la devolución de lo pagado, respondiendo ellos que me lo abonaban por bizum.
Estamos en Junio, y no han devuelto nada, a pesar de reclamarlo en múltiples ocasiones y ellos responder siempre que lo estan revisando.
Mi recomendación es que no compréis en esta web

Excelente 👌 la calidad increíble 👏

hace casi dos meses que compré unas zapatillas, ni me las mandan por que no las tienen ,ni me devuelven el dinero. Van dos veces que les escribo y no hacen mas que dar largas¡

Perfecto!! El envío era a Canarias y me informaron y resolvieron dudas en todo momento antes, durante y después. Las zapatillas increíbles y de material y acabados perfectos. Volvería a comprar sin duda y lo recomiendo 1000%.

La mejor página para comprar todo tipo de zapatillas que he usado nunca. No hay nada que decir, sencillamente inmejorable. 10/10. Seguiré comprando.

Pedi 2 pares de zapatillas y al llegar nos parecieron muy rígidas y de nala calidad. A pesar del retraso en el envío, que tardo cono 3 semanas, cuando en su web dan plazos de 10 días, quisimos devolverlas y según su política no se puede. Esto viene indicado en una de sus páginas pero en otra indican que se puede, da lugar a error. Interpuese una reclamación a través de consumo y a día de hoy la han gerrsdo porque no les es posible contactar con ellos, es decir, no contestan a los correos. Última vez que compro, hay muchas páginas de réplicas que funcionan fenomenal, y lo normal es que se puedan descambiar o devolver, no siempre se acierta en todo. Si no quieren devolver el dinero, sl menos un vale para coger otra cosa. Ko lo recomiendo.

Estafa les escribes por Instagram y te blokean les escribes por lo de atención al cliente y una de dos les insistes y te responden o no te hacen ni caso hice un podido de 300€ y no me a llegado nada me tocará ir al banco y ver si me lo puede devolver el recibo

Es una calidad insprescindible,no tiene ningún defecto y llegan rápido.

Llevo ya varias veces comprando por esta página y no he tenido problemas😍
Las zapatillas son de calidad y preciosas, precios perfectos y atención perfecta, muchas gracias 🙏🏽❤️

Experiencia buenísima !! Descubrí la página por instagram y una maravilla . Envío rápido, calidad inmejorable, detalles por parte de la tienda al realizar el pedido y descuentos. Volveré a comprar

No permiten devolver artículos que por tallaje puedan quedar más grandes o pequeños. Lo consideran "error del cliente" y no es así. Anuncian en su web "facil devolución" y es falso. Si compras unas deportivas por ejemplo y te quedan grandes o pequeñas y las quieres cambiar por un numero superior o inferior, te contestan diciendo que no es posible porque "ha sido tu error". Es muy habitual que al comprar unas deportivas bien por marca o por tallaje, éstas puedan quedar o más grande o más pequeñas, y no es un error del cliente. Yo SE qué numero tengo, pero no todas las deportivas tallan igual.
Al mismo tiempo compramos una camiseta talla XS y ha llegado enorme, evidentemente mal tallada desde origen. Las medidas reales de la camiseta no se corresponden con su guía de tallas, y según ellos, también es un "error del cliente". NO volveré a comprar aquí nunca. Y como recomendación rezad para que la talla corresponda exactamente a la vuestra, porque como os queda algo más grande o pequeña, os lo quedáis. Esto es algo que no me había encontrado nunca, no poder cambiar un producto por una talla mayor o menor.

La calidad del producto fue bastante buena en relación calidad-precio, y la espera mereció la pena

Envío totalmente seguro, muy buena calidad y gente muy amable 🤩👍❤️

Calidad buenísima, le han encantado las zapatillas, envío rápido, si tienes cualquier consulta a través de las redes sociales te atienden muy rápido y solucionando cualquier tipo de problema. Encantados con las zapatillas y con la atención, son las segundas zapatillas que pedimos y no serán las últimas.

Buah me llegaron unas shox tl bien guapas y pufff me han molado la calidad están brutales

Fatal. Hice un pedido el 11 de enero. No me llego. Y después de muchos correos al único sitio donde puedes comunicarte con ellos ayuda@onezapas, me contestaron que el pedido se había quedado en la aduana, que me harían el reembolso por Bizum. Estamos en abrir y no me han hecho el reembolso y tampoco contestan a los correos. De vergüenza. No lo recomiendo para nada. Son unos informales.

Me faltaron un par de zapatillas y lo solucionaron para que me llegaran los antes posible, muy buena organización!