Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Información sobre la empresa

  1. Tienda de componentes y repuestos electrónicos
  2. Servicio de reparación de computadoras
  3. Servicio informático
  4. Tienda de informática
  5. Servicio de reparación de pantallas

Escrito por la empresa

OnLaptop – Service IT Profesionist cu Garanția Încrederii OnLaptop este un service IT de top, specializat în reparații profesionale pentru laptopuri, telefoane, PC-uri și echipamente IT, atât pentru persoane fizice, cât și pentru companii. Cu o experiență vastă, o echipă certificată și un nivel de transparență rar întâlnit în domeniu, am devenit un punct de referință pentru clienții care caută corectitudine, rapiditate și calitate reală. 🔍 Ce ne diferențiază Diagnosticare Gratuită & Transparentă – Oferim evaluări detaliate înainte de orice reparație, cu deviz oficial, fără presiuni sau costuri ascunse. Reparații Rapide și Documentate – Majoritatea intervențiilor se finalizează în 24–72h, iar clienții primesc poze, rapoarte tehnice și chiar piesele vechi înapoi. Comunicare Clară & Umană – Fiecare client este informat pas cu pas, într-un mod prietenos și profesionist, fără jargon tehnic. Soluții Complete – Pe lângă reparații, oferim recuperare date, curățare profesională, upgrade-uri hardware/software și consultanță IT. 🛡️ Garanții Extinse & Servicii Unice OnLaptop este singurul service din România care oferă ExtraGaranție pentru persoane fizice (OnLaptop Protect Plus) și contracte dedicate pentru companii (OnLaptop Care+), cu acoperire completă a pieselor și intervențiilor. Toate reparațiile punctuale beneficiază de certificat de garanție, emis la finalul lucrării. 🧠 Expertiză Reală. Respect pentru Client. Fie că este vorba despre un laptop refuzat de garanția producătorului, un telefon cu defecte ascunse sau un PC personalizat, abordăm fiecare caz cu seriozitate, profesionalism și empatie. Mulți dintre clienții noștri revin cu încredere, ne recomandă colegilor sau își trimit echipamentele din alte orașe – pentru că știu că la OnLaptop contează fiecare detaliu.


Información de contacto

2,9

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

6 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

2,9

Todas las opiniones

(6)

1 opinión en los últimos 12 meses

Escribir una opinión

Comprobamos las opiniones

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Zero!

Reparația a durat mai mult de o lună și a fost incredibil de scumpă. Pe deasupra, controller ul pe care l am dus pentru stick drift, a rămas exact la fel.
L3 ul în afara, nici măcar nu s au obosit să l așeze pe cant.

Clapeta de la baterii a fost lăsată în interior și a trebuit să desfacem noi din nou pentru a o putea scoate.

Nu recomand absolut deloc și vom face și plângere

4 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de OnLaptop

Respuesta de OnLaptop

Ne pare rău pentru experiența descrisă și vă mulțumim că ați semnalat situația.

Am verificat în sistem intervenția menționată. Controllerul a fost predat în service în 19.01.2026 la ora 18:04, aproape de finalul programului, iar echipamentul a fost finalizat și pregătit pentru ridicare în 20.01.2026 la ora 11:57, deci în dimineața următoare. Costul intervenției a fost 150 lei, sumă comunicată și aprobată înainte de efectuarea reparației, conform procedurii noastre — în service nu se realizează lucrări fără acordul clientului.

În același timp, toate reparațiile beneficiază de garanție, iar dacă după ridicare apare orice problemă sau observație, echipamentul poate fi adus înapoi pentru verificare și remediere prioritară.

În anumite situații, durata unei reparații poate fi mai mare doar atunci când sunt necesare piese speciale care trebuie comandate din afara țării. Acest lucru se face întotdeauna cu acordul clientului, iar termenul estimat de livrare este comunicat și aprobat înainte de continuarea intervenției.

Rămânem deschiși să analizăm punctual situația și să vă ajutăm, astfel încât echipamentul să funcționeze corect.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un service de nota 10

Sunt foarte priceputii baietii. Am fost la ei cu laptop-ul meu care nu mai poate fi reparat (diagnostic dat de centru autorizat d######o) si s-a reparat fara probleme la un pret corect.
Multumesc de ajutor si va recomand cu toata inima.

23 de septiembre de 2016
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más